В течение 2021 года мы проведем реорганизацию платформы Яндекс.Коннект. Все возможности Коннекта останутся доступны на платформах Yandex.Cloud и Яндекс 360 для бизнеса либо в качестве отдельных сервисов. Подробнее читайте в разделе Реорганизация Яндекс.Коннекта.
Корпоративная электронная почта, общие контакты и внутренние рассылки.
Управление задачами и проектами — распределяйте ресурсы, назначайте ответственных, контролируйте выполнение.
Совместная работа над текстами — заметки, документация, база знаний.
Создавайте опросы, регистрируйте пользователей или собирайте обратную связь.
Данные из формы можно отправить в виде письма, загрузить на вики-страницу или создать задачу в Трекере.
Мгновенные сообщения с отдельными людьми и общие чаты для отделов и команд. Сервис доступен в браузере, а также как приложение для компьютера, iOS или Android.
Общий доступ к файлам внутри организации.
Отделы показывают иерархическую структуру организации, которой управляют администраторы.
Команды позволяют сотрудникам объединяться в рабочие группы вне зависимости от структуры отделов.
Календарь с адресной книгой компании, в котором легко найти коллег и планировать встречи с учетом их занятости.
Настройки организации, управление сотрудниками, отделами и командами.
Корпоративная электронная почта, общие контакты и внутренние рассылки.
Управление задачами и проектами — распределяйте ресурсы, назначайте ответственных, контролируйте выполнение.
Совместная работа над текстами — заметки, документация, база знаний.
Создавайте опросы, регистрируйте пользователей или собирайте обратную связь.
Данные из формы можно отправить в виде письма, загрузить на вики-страницу или создать задачу в Трекере.
Мгновенные сообщения с отдельными людьми и общие чаты для отделов и команд. Сервис доступен в браузере, а также как приложение для компьютера, iOS или Android.
Общий доступ к файлам внутри организации.
Отделы показывают иерархическую структуру организации, которой управляют администраторы.
Команды позволяют сотрудникам объединяться в рабочие группы вне зависимости от структуры отделов.
Календарь с адресной книгой компании, в котором легко найти коллег и планировать встречи с учетом их занятости.
Настройки организации, управление сотрудниками, отделами и командами.
Возможности Яндекс.Коннекта
В течение 2021 года мы проведем реорганизацию платформы Яндекс.Коннект. Все возможности Коннекта останутся доступны на платформах Yandex.Cloud и Яндекс 360 для бизнеса либо в качестве отдельных сервисов. Подробнее читайте в разделе Реорганизация Яндекс.Коннекта.
Корпоративная электронная почта, общие контакты и внутренние рассылки.
Управление задачами и проектами — распределяйте ресурсы, назначайте ответственных, контролируйте выполнение.
Совместная работа над текстами — заметки, документация, база знаний.
Создавайте опросы, регистрируйте пользователей или собирайте обратную связь.
Данные из формы можно отправить в виде письма, загрузить на вики-страницу или создать задачу в Трекере.
Мгновенные сообщения с отдельными людьми и общие чаты для отделов и команд. Сервис доступен в браузере, а также как приложение для компьютера, iOS или Android.
Общий доступ к файлам внутри организации.
Отделы показывают иерархическую структуру организации, которой управляют администраторы.
Команды позволяют сотрудникам объединяться в рабочие группы вне зависимости от структуры отделов.
Календарь с адресной книгой компании, в котором легко найти коллег и планировать встречи с учетом их занятости.
Настройки организации, управление сотрудниками, отделами и командами.
Яндекс.Коннект — это сервисы Яндекса для командной работы: Трекер, Почта для домена, мессенджер Чаты, Диск для организаций, Вики.
Журнал Маркета помогает читателям выбирать товары: разбираться в категориях, ценах и вдумчиво совершать покупки. Статьи в Журнал пишут эксперты и сами покупатели, а редакция следит, чтобы они были полезными, достоверными и легко читались.
Ольга Шаповалова, руководитель группы координаторов, рассказала, как всю работу редакции перенесли в Трекер, благодаря чему средний срок обработки статьи сократился в четыре раза, а база авторов выросла почти втрое.
Мы поговорили с Севой Ашкинадзе — руководителем службы поддержки сервисов для организаций в Яндексе и узнали, в чем удобство службы поддержки в Трекере и как ее настроить.
Продолжаем писать о том, как организовать рабочие процессы в Трекере. В этот раз мы поговорили с Александрой Трушкиной, продакт-менеджером Трекера. Она рассказала, как настроены продуктовые процессы команды, какие инструменты помогают эффективно работать и с чего начать работу в Трекере продакт-менеджеру.
Команда Трекера, как и весь Яндекс, работает в Трекере — это не секрет. Мы взяли интервью у Игоря Лепёшкина, руководителя нашей команды разработки. Игорь рассказал, как настроены процессы команды в Трекере, какие инструменты он ценит больше всего и как эффективно настроить Трекер для разработки.
У каждой компании есть регулярные задачи, о которых нужно всегда помнить — например, ежемесячное выставление счетов, составление отчётов, регулярные проверки оборудования или просто заказ канцелярских принадлежностей.
Теперь вы можете создать триггер-формулу и заполнить поля для расчёта оценки сразу на странице фильтра. Рассказываем, как использовать новые возможности для настройки системы скоринга в Трекере.
У каждой компании есть мессенджер, в котором сотрудники обсуждают рабочие вопросы. Мы решили сделать ваше рабочее общение проще и удобнее.
В Трекере хранится много полезной информации: список целей и задач, история обсуждений, принятые решения и многое другое. Чтобы вам было проще делиться этой информацией с коллегами, мы добавили в Трекер режим «Только чтение».
Вы давно просили нас добавить в Формы возможность форматировать текст: создавать заголовки и списки, выделять текст курсивом или полужирным, вставлять ссылки и т. д. Теперь это можно сделать с помощью Markdown-разметки.
Мы старались сделать внешний вид форм максимально нейтральным, но все равно иногда их дизайн плохо гармонировал с оформлением остальных страниц сайта. Чтобы это больше не было препятствием, мы подготовили несколько вариантов оформления форм с разными цветами шрифтов, кнопок и фона.
Выстраивать процессы важно не только в корпорации на тысячу сотрудников, но и при работе над маленьким проектом или стартапом. Чтобы поддержать маленькие проекты, мы отменили плату за Трекер для команд до пяти человек.
В Яндекс.Трекере теперь можно добавлять заметки на доску задач. Пояснения, рекомендации, напоминания — любые комментарии закрепляются в верхней части колонок и видны всем участникам рабочего процесса.
Любой пользователь Трекера может быть автором, исполнителем и наблюдателем многих задач. Обо всех изменениях в них он получает электронные письма. Чтобы в этом потоке не осталось без внимания самое главное, мы добавили оповещения в интерфейс Трекера.
Яндекс.Лицей — проект обучения школьников из разных регионов России и СНГ основам программирования. В срок провести набор большого количества учителей для проекта команде помог Яндекс.Трекер.
Итогом нашего очередного спринта стали изменения в работе с досками задач — инструментом визуализации рабочего процесса. Раньше требовалось создать фильтр задач, а уже потом приступать к «сборке» доски вручную. Мы упростили этот процесс и добавили типы досок с популярными настройками.
Продолжаем работать над оптимизацией Трекера, чтобы вам было легче планировать и обсуждать свою работу. Представляем новую функцию — быстрое создание встреч по задачам.
Яндекс.Трекер помогает решать не только ежедневные рабочие вопросы. С ним можно ставить, отслеживать и анализировать стратегические задачи, или цели.
Email Soldiers — агентство автоматизированного маркетинга. Основатель агентства Иван Ильин рассказывает, как организована работа с Яндекс.Трекером.
Один из рабочих процессов, которые упрощает Трекер — документооборот в компании. Вместо длинных переписок с множеством адресатов или беготни по кабинетам можно согласовать все документы в Трекере, не вставая со стула.
Недавно мы выпустили новые шаблоны очередей, а теперь обновили и страницу создания очереди. На ней теперь есть описания и рецепты для каждого типа бизнес-процесса.
Долгое время Яндекс выпускал довольно интересные и эффективные сервисы для совместной работы сотрудников компаний и фрилансеров, работающих в команде. Как ожидалось, спустя некоторое время российский IT-гигант презентовал Яндекс.Коннект – собственную корпоративную систему с набором продуктов для управления проектами. Премьера состоялась 25 апреля 2017 года.
Сначала Коннект вызвал неоднозначное мнение – многие посчитали его слишком «сырым». Постепенно платформа обрастала функционалом и продуктами, получая новых клиентов.
Об отдельных сервисах Коннекта я уже писал. На этот раз сделаю полный обзор системы – структура, подключение, функционал, настройки и так далее.
Общая информация
Система Коннект отличается понятным и лаконичным дизайном, язык интерфейса доступен на 2 языках – английский и русский. По словам разработчика, многие из продуктов долгое время использовались внутри компании Яндекс, прежде чем вышли в открытый доступ.
Чем полезна платформа для пользователей, работающих в команде:
В общем, главная цель Коннекта – создание виртуального пространства для удобного и оперативного взаимодействия членов команды.
Структура Коннекта: инструменты
Регистрация
Для подключения к Коннекту есть 2 пути: создать новую организацию или подключиться к существующей в системе организации.
Подключение организации доступно любому пользователю, зарегистрированному в Яндексе. Для этого необходимо пройти 4 простых шага:
В данном случае вы становитесь владельцем этой организации с правом подключения доменов и сервисов, приглашения пользователей, управления платными возможностями.
Если вы получили приглашение присоединиться к организации в Коннекте, вам потребуется:
После этого у вас откроется доступ к тем сервисам платформы, которые используются конкретной организацией.
Поэтапная настройка Яндекс.Коннекта
Аккаунт Яндекса, на который вы создавали организацию, автоматически становится аккаунтом администратора.
1 этап – подключение почтового домена
Откройте главную страницу Коннекта, найдите в списке сервисов карточку «Вебмастер», нажимайте «Добавить домен». Укажите имя домена, дальше «Добавить».
Подтвердите права на указанный вами домен одним из методов, предложенных системой. После чего ожидайте его подтверждение.
Сделайте для своего домена настройку DNS-записи одним из способов:
Настройки вступают в силу не позднее, чем через трое суток.
2 этап – добавление сотрудников в Коннект
Процедуру можно сделать 3 методами:
3 этап – подключение сервисов
Здесь все просто – открываете главную страницу платформы, выбираете сервис, дальше значок шестерёнки и «Подключить».
Тарификация
Коннект предоставляет бесплатное пользование всеми сервисами, но с некоторыми ограничениями. Они касаются двух инструментов – Трекера и Диска.
Трекер
Никаких ограничений по количеству сотрудников и пользованию Трекером нет только первые 30 дней после регистрации. По окончанию этого периода для них остаётся доступ в режиме чтения.
Дальше нужно оформлять подписки каждому сотруднику персонально. 5 подписок остаются бесплатными, при этом можно удалять подписки с одного человека и оформлять на другого. Но общее число бесплатных подписок не превышает пять.
10 Гб на Диске предоставляется каждому пользователю бесплатно. Дополнительное место приобретается по подписке – 500 руб/мес. за одного человека.
При оформлении подписки на Диск для бизнеса сотрудник получает: 1 ТБ места, возможность скачивать с публичных ссылок без лимитов, доступ к истории изменений файлов, отсутствие рекламных объявлений.
Как оплачиваются подписки?
В начале месяца вы оплачиваете предоставленные услуги за предыдущий месяц. Общая сумма списывается со счёта в Коннекте.
Счёт пополняется на странице «Баланс»:
Как отключить платные возможности?
Они отключаются автоматически, если в конце месяца ваш баланс будет отрицательным. Чтобы продолжить пользование услугами, нужно его пополнить. Если вы хотите отключить платные услуги у определённых сотрудников, потребуется отменить их подписки.
ВАЖНО: при наличии задолженности по использованию Трекера, доступ к нему будет закрыт у всех работников, а данные сохраняются в течение 30 дней. Если подписка не будет продлена, информация удалится по окончанию заявленного срока.
Настройки для совместной работы
О добавлении сотрудников я рассказал выше в статье – 2 этап настройки Коннекта. Широкий функционал системы позволяет создать эффективную структуру вашей организации. Рассказываю подробнее.
ВАЖНО: кнопка «Добавить сотрудника» у меня пока неактивна, потому что мои настройки домена ещё не активированы Яндексом. Также из-за этого в окне «Создать отдел» нет строки «Почта» – почтовый адрес отдела, который станет рассылкой. То есть письма, которые будут на него направляться, получат все сотрудники данного отдела. Опция рассылки доступна при подключении почтового домена.
По умолчанию в родительском отделе указаны все сотрудники, его можно изменить.
Отделы подлежат редактированию (смена названия, назначение руководителей), перемещению, удалению.
У любого отдела есть кнопка «Добавить» с дополнительным функционалом, указанным на скриншоте.
Создание и редактирование команды
В команде можно объединять пользователей из разных отделов. Кстати, каждому сотруднику доступна функция создания команды.
В меню Коннекта выберите карточку «Люди»-«Команды»-«Все команды».
Дальше кнопка «Добавить» или «Создайте команду». Заполните поля. После настройки почтового домена у вас будет доступно поле «Адрес команды» – почта, которая станет рассылкой.
Здесь находятся опции добавления/удаления участников – доступны только админу команды или самой организации. Создавать команды удобно в случае совместной работы над одним проектом либо для объединения сотрудников, взаимодействующих с одним клиентом, и т.п.
Карточка сотрудника
Карточки находятся в разделе «Оргструктура», также можно использовать строку поиска. В них отображаются персональные и контактные данные сотрудников.
Если аккаунт имеет привязку к домену организации в Коннекте, то редактировать персональные данные может только администратор. При необходимости для таких аккаунтов указывается электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях и другое.
Управление аккаунтами сотрудников
Управляет аккаунтами сотрудников администратор организации. Они находятся в разделе «Все сотрудники».
Если аккаунт на вашем домене, то админу доступны следующие действия:
Если аккаунт на Яндексе, то админу доступны два действия:
Работа с Почтой
Яндекс.Почта в Коннекте – сервис, предоставляемый бесплатно, который позволяет организовать электронную почту на своём домене. Создаются ящики типа «login@example.org». Их пользователи получают возможность вести работу в Почте с рядом преимуществ, например, фильтр спама, автопроверка писем на вирусы.
Создание почтовых ящиков
Каждый почтовый ящик привязывается к аккаунту сотрудника. Таким образом, для создания нового ящика предварительно создаётся новый аккаунт пользователя.
Опция доступна администратору в несколько простых шагов:
Указанный логин станет почтовым адресом зарегистрированного сотрудника, например, vadim@quokka.media
Импорт почтовых ящиков
Для переноса почтовых ящиков и их содержимого в Коннект с почтовых серверов админу потребуется совершить следующие действия:
Основные настройки организации: смена владельца и удаление
Откройте «Админка»-«Профиль организации»:
В этом же разделе назначаются/отзываются права администратора, осуществляется управление доменами.
Как удалить домен?
В том случае, когда у вас подключен всего 1 домен, он удаляется вместе с организацией. Вы можете удалять домены, если подключили 2 и более, то есть неосновные или неподтверждённые домены.
В разделе «Профиль организации» выбирайте вкладку «Домены». Кликайте на карточку нужного домена. В правом верхнем углу опция «Удалить домен».
На скриншоте показан пример удаления неподтверждённого домена.
API Яндекс.Коннекта
Чтобы работать с продуктами платформы при помощи HTTP-запросов применяются Tracker API или Directory API. Перечисленные интерфейсы позволяют интегрировать инструменты в используемые вами приложения/веб-сервисы.
Интерфейс Directory API даёт доступ к управлению организацией в Яндекс.Коннекте:
Интерфейс Tracker API даёт доступ к использованию Трекера:
Отзывы
Покопался в сети интернет в поисках отзывов. Первое, что попалось мне на глаза – недовольство пользователей по решению проблем, связанных с работой Коннекта, а именно долгое ожидание ответа от технической поддержки.
В остальном негатив можно разделить на 2 «фронта»: неподготовленные пользователи о сложности настройки – что, где, как искать, или крупный бизнес – не хватает функционала.
Почитал блог Яндекса – комментариев достаточно, новые клиенты приходят, разбираются с системой. Видно, что развитие есть и корпоративная платформа постепенно набирает обороты.
Аналоги Яндекс.Коннекта
Систем со схожим функционалом много. Писать огромный список не буду – перечислю несколько проектов для совместной работы.
Mail.Ru для Бизнеса – корпоративная система с пакетом эффективных сервисов. Возможности: создание почтового ящика с собственным доменным именем, облачное хранилище, сервис рассылок, мессенджер, конструктор сайтов, сервис опросов.
Worksection – платформа для систематизации задач внутри компании. Функционал: планирование проектов, контроль над выполнением задач, взаимодействие с клиентами, коммуникация, отчёты, календарь, диаграмма Ганта.
СБИС – единое виртуальное пространство для коммуникации и совместной работы сотрудников. Функции: корпоративный портал, соцсеть компании, управление проектами, документами, ресурсами.
Битрикс 24 – многофункциональная и очень популярная платформа для ведения бизнеса. Одновременно является CRM-системой и соцсетью для компаний любого масштаба. Включает инструменты для совместной работы над задачами и проектами, конструктор сайтов, контакт-центр.
Вывод
Считаю, что на сегодняшний день Яндекс.Коннект может эффективно использоваться для малого и среднего бизнеса. Весомый аргумент – почта от Яндекса. Её по праву можно считать одним из лучших решений для организации почты на своём домене.
Второй плюс – вполне приемлемая стоимость платных услуг, в частности Яндекс.Диск. Разработчики улучшили его функциональность, тут всё в порядке. Третий аргумент – наличие API для реализации различных сценариев использования системы. Вики и Трекер – добротные сервисы, могут оказать конкуренцию аналогичным продуктам. Чаты, как по мне, бесполезная вещь, хотя и бесплатная. Мессенджер идёт как дополнение – насколько я знаю, мало кто им пользуется.
Чтобы подключить домен, вы должны быть его владельцем. Если у вас нет домена, вы можете выбрать и зарегистрировать подходящее доменное имя у компании-регистратора.
После подключения домена вы сможете:
Подключить домен
К организации можно подключить несколько доменов. Первый подключенный домен станет основным. Также вы можете добавить дополнительные домены-алиасы.
Подтвердите, что вы владеете доменом. Это нужно, чтобы никто не мог подключить домен без ведома его владельца.
О том, как добавить запись типа TXT, можно узнать в разделе SPF-запись.
Если проверка не прошла, попробуйте позже. Подтверждение домена с помощью DNS-записи может занять до 72 часов.
Если подтвердить домен выбранным способом не удается, вы можете попробовать другой способ подтверждения.
Дождитесь подтверждения домена.
Настройте для вашего домена DNS-записи, необходимые для работы Яндекс.Почты. Вы можете сделать это одним из двух способов:
Если вы делегируете домен на серверы Яндекса, все записи будут настроены автоматически.
Тип записи
Имя поддомена
Приоритет
Значение
MX
@
10
mx.yandex.net.
TXT (SPF)
@
не указывается
v=spf1 redirect=_spf.yandex.net
TXT (DKIM)
mail._domainkey
не указывается
Скопируйте значение из настроек Почты
CNAME
mail
не указывается
domain.mail.yandex.net.
Тип записи
Имя поддомена
Приоритет
Значение
MX
@
10
mx.yandex.net.
TXT (SPF)
@
не указывается
v=spf1 redirect=_spf.yandex.net
TXT (DKIM)
mail._domainkey
не указывается
Скопируйте значение из настроек Почты
CNAME
mail
не указывается
domain.mail.yandex.net.
Подробнее о настройках DNS-записей читайте в разделах: MX-запись, SPF-запись, DKIM-подпись, CNAME-запись.
Дождитесь, пока изменения вступят в силу. Может потребоваться до 72 часов, чтобы DNS-серверы в интернете обменялись данными о новых DNS-записях.
При необходимости сделайте новый домен основным. После этого ранее подключенный домен станет доменом-алиасом.
Подключить домен-алиас
К организации можно подключить несколько доменов. Первый подключенный домен станет основным, а дополнительные — доменами-алиасами. В дальнейшем можно сделать основным любой из подключенных доменов.
Домен-алиас — это псевдоним вашего основного домена. Аккаунты сотрудников и почтовые ящики можно создавать только на основном домене. При подключении домена-алиаса у сотрудника появится дополнительный адрес, привязанный к почтовому ящику на основном домене:
Сотрудники с аккаунтом на вашем домене (с учетной записью вида login@example.com ) получат дополнительный почтовый адрес на домене-алиасе. При этом у сотрудника не появится новый почтовый ящик. Войти в Почту с помощью логина на домене-алиасе невозможно.
Сотрудники смогут выбирать адрес, с которого они отправляют письма. По умолчанию письма отправляются с адреса на основном домене.
Рассылки групп и команд получат дополнительные адреса в домене-алиасе.
Подключение домена-алиаса не отличается от подключения основного домена.