Яндекс путешествия что это такое
Как начать работу с Яндекс.Путешествия
Яндекс.Путешествия — это сервис для поиска и бронирования отелей, поездов, самолетов и автобусов. Сервис Яндекс.Путешествия подключаются напрямую к Платформе TravelLine : вы будете продавать в Яндекс.Путешествиях по ценам из модуля онлайн-бронирования TravelLine и сможете управлять ценами и доступностью из вашего личного кабинета TravelLine. Гости смогут переходить к бронированию из Яндекс.Путешествий и других сервисов Яндекса: поиска, Справочника, Навигатора и Карт.
Без интеграции с TravelLine вы тоже можете продавать проживание в Яндекс.Путешествиях, но по ценам и доступности из каналов продаж типа Booking.com или Expedia. В этом случае бронь тоже поступит из канала.
В чем особенности работы с Яндекс.Путешествиями
Яндекс.Путешествия начисляют комиссию за успешные бронирования. За отмененные брони комиссии нет, только за штрафные брони.
Комиссия за бронирования составляет 14% со всеми применимыми налогами за все успешные заказы и удержанные штрафы.
Все бронирования в Яндекс.Путешествиях — со 100% предоплатой. Вы получите деньги от гостя через 3−5 дней после бронирования.
По каждому бронированию Яндекс.Путешествия передают контактные данные гостей в отель.
Подключиться к Яндекс.Путешествиям легко через личный кабинет TravelLine.
Кому подходит работа с Яндекс.Путешествиями через TravelLine
Подключение к Яндекс.Путешествиям доступно средствам размещения, которые:
находятся на территории Российской Федерации,
Как подключить Яндекс.Путешествия в личном кабинете TravelLine
Чтобы подключить Яндекс.Путешествия:
1. Перейдите в раздел «Метапоисковики» и нажмите «Подключить» в блоке «Яндекс.Путешествия».
2. На первом шаге прочтите информацию о Яндекс.Путешествиях и нажмите «Продолжить».
3. На шаге «Информация о юридическом лице» ознакомьтесь с договором на размещение информации об отеле в Яндекс.Путешествиях и внесите данные:
выберите систему налогообложения;
укажите банковские реквизиты отеля для заключения договора;
укажите контакты сотрудника, ответственного за подключение и за принятие оферты.
4. Перейдите на сайт сервиса Яндекс.Путешествия, чтобы принять условия оферты.
Обратите внимание: если вы видите ошибку «Юрлицо не прошло проверку в Контур.Фокус», вы не можете принять оферту на указанное юридическое лицо. Заключите договор с Яндекс.Путешествия на другое юрлицо либо решите вопрос проверки с Федеральной налоговой службой, а затем заново пройдите процесс принятия оферты.
5. Кликните на «Оферту» и ознакомьтесь с условиями договора. Отметьте чек-бок «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» > «Принять».
6. После принятия оферты в личном кабинете появится информационное сообщение. Вы сможете продолжить подключение.
7. На шаге «Проверка данных» убедитесь, что все данные верны.
Проверьте информацию перед отправкой:
контактные данные отеля: если нужно изменить их, внесите изменения в разделе «Общие настройки»;
разверните и проверьте список тарифов, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. По условиям оферты, в Яндекс передаются все тарифы, которые доступны в модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.
Важно: если выбор тарифов заблокирован, убедитесь, что у вас настроен минимум один активный тариф с источником «Официальный сайт».
Раскройте и проверьте список услуг, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. Согласно условиям оферты, в Яндекс должны быть переданы все услуги, которые доступны на модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.
8. После проверки данных нажмите «Подключить». Данные автоматически уйдут в Яндекс.Путешествия для проверки и подключения.
Вы можете перейти в другой раздел личного кабинета и продолжить работу. Как только в Яндекс.Путешествиях подтвердят подключение вашего отеля, вы получите уведомление на контактный email.
Если у вас сеть отелей, нужно пройти шаги настройки в личных кабинетах каждого объекта, а принять оферту достаточно только при настройке первого отеля.
Как проверить, что отель доступен в Яндекс.Путешествиях
Проверьте карточку своего отеля в выдаче примерно через 30 минут. Этого времени обычно достаточно, чтобы в Яндекс.Путешествиях появилась информация.
1. Откройте Яндекс.Поиск.
2. Введите поисковой запрос в формате «Название отеля Город».
3. Убедитесь, что среди предложений по вашему отелю отображается официальный сайт с пометкой «Напрямую от отеля».
Как гость бронирует в Яндекс.Путешествиях
Когда гость ищет проживание через Яндекс, в карточке компании отображаются цены на номера. Предложение с ценами официального сайта в Яндекс.Путешествиях отображается с пометкой «Напрямую от отеля».
Гость переходит на страницу отеля в Яндекс.Путешествиях и бронирует номер по ценам официального сайта, не покидая Яндекс.Путешествий. Бронирования всегда с 100%-ой предоплатой по банковской карте.
Бронирование происходит в два этапа:
1. После выбора номера Платформа блокирует доступность на этот номер. В TravelLine создается бронирование со статусом «Ожидает оплату», и вы получаете уведомление по электронной почте.
2. На оплату гостю дается 20 минут. Как только гость оплачивает бронирование, вы получаете уведомление по электронной почте. Если гость не вносит предоплату в течение 20 минут, бронирование автоматически отменяется.
Гость видит свои бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия, в своей учетной записи в Яндексе.
Если гость захочет отменить бронирование, он сможет сделать это в своем личном кабинете Яндекс.Путешествий или перейдя по ссылке из письма в электронной почте. Возврат предоплаты будет сделан в соответствии с правилами аннуляции, которые вы установили в личном кабинете TravelLine.
В настоящий момент гости не могут изменять бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия. Чтобы уточнить детали бронирования, гостю нужно будет связаться с поддержкой Яндекс.Путешествий.
Как в личном кабинете TravelLine найти бронирования из Яндекс.Путешествий
Все бронирования из Яндекс.Путешествий отображаются в личном кабинете TravelLine.
1. Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».
2. В фильтре «Источник» выберите «Яндекс.Путешествия». Вы увидите список со всеми бронированиями из этого источника.
Если бронирование отменилось из-за того, что гость не успел оплатить, в причине отмены брони будет указано «Срок оплаты истек». Чтобы посмотреть все брони с истекшим способом оплаты, выберите «Неподтвержденные» в фильтре «Статус».
Если нужно отменить бронирование, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить бронь». Яндекс.Путешествия получат письмо об отмене бронирования и свяжутся с отелем, чтобы уточнить причину отмены и обсудить возврат предоплаты гостю.
Как управлять продажами в Яндекс.Путешествия
Вы будете управлять продажами в Яндекс.Путешествиях из личного кабинета TravelLine.
Количество свободных номеров и цены в Яндекс.Путешествиях будут такими же, как в модуле онлайн-бронирования на официальном сайте. Читайте подробные инструкции:
Как решать вопросы по оплате, закрывающим документам и условиям оферты
Вопросы по оплате, закрывающим документам или условиям оферты, отправляйте на почту Яндекса hotels-info@yandex-team.ru. В письме укажите ваши ФИО, должность, контактный телефон и название отеля. Сотрудники Яндекса свяжутся с вами и проконсультируют.
Как связаться со службой поддержки Яндекс.Путешествий
Контакты службы поддержки для отелей:
Обращайтесь в контактный центр Яндекс.Путешествий:
по вопросам, связанным с гостями;
по вопросам отмены бронирований и возврата предоплаты. Если вы договорились с гостем об отмене бронирования, пожалуйста, пришлите подтверждение на почту hotel.partners@support.yandex.ru и обязательно укажите сумму к возврату.
Обратиться в техподдержку TravelLine
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.
Туры Яндекс Путешествия, небольшой обзор сервиса для туристов
В статье рассмотрим небольшой обзор сервиса для туристов – Туры Яндекс Путешествия. Будет показано, как подбирать билеты для путешествий на сервисе и их покупать.
Яндекс Путешествия, что это за сервис
Здравствуйте, друзья! Конечно, сейчас не время для путешествий, коронавирус везде! Но ведь скоро все нормализуется и тогда эта тема будет снова актуальной. Вместе с тем, перемещения по стране пока никто не запрещал, что позволяет покупать билеты на автобусы и поезда. Поскольку эта статья была подготовлена давно, принято решение ее опубликовать.
Итак, туры Яндекс Путешествия, что это за сервис? Это ресурс по поиску и покупки железнодорожных билетов, авиа-билетов, билеты на автобус. С помощью сервиса можно подобрать горящие туры для путешествия в другие страны или по своей стране, есть возможность заказать отели и гостиницу.
Данный сервис работает просто. Человек авторизуется в Яндекс почте чтобы на него зайти. Далее, подбирает на нем туры – например, откуда (из Москвы) куда (во Францию). Предварительно, указывается время прибытия на место и обратно. Указывается количество пассажиров и занятых мест в транспорте.
После выбора тура, билетов, гостиниц, пользователь оплачивает выбранный заказ на сервисе, с помощью банковских карт или электронных кошельков. Далее, к нему на электронную почту приходит письмо, с необходимыми документам для поездки – например, туристическая страховка, ваучеры для заселения в отели, в гостиницы, электронные билеты. Документы можете использовать в электронном виде или распечатать на бумагу.
Далее, разберем схему работы сервиса Яндекс Путешествия.
Горящие туры Яндекс Путешествия, можно ли подобрать
Сервис Туры Яндекс Путешествия помогает подбирать людям горящие туры. Список таких туров можете посмотреть здесь – «bookingtour.online/travel-yandex/».
Горящими турами называют лучшие цены на туры, которые можно забронировать по дешевой цене. На предыдущем сайте находите нужный вам вариант туров. Далее, открываете сайт Яндекс Путешествия – «travel.yandex.ru».
В поиске сервиса вводите название тура и находите. Затем, его заказываете.
Билеты онлайн
На Яндекс Путешествия можно подобрать и купить билеты онлайн:
Для этого заходим на ресурс, ссылку на него указывали выше. Далее, выбираете разделы билетов на сервисе (Скрин 1).
Заполняете внизу форму поиска для подбора билетов. Далее, нажимаете «Найти». После чего, сервис подберет вам дешевые билеты на популярные направления. Нажмите по ним, чтобы посмотреть цены и заказать.
Яндекс Путешествия, жд билеты купить онлайн
Как на Яндекс Путешествия, купить жд билет? Нет ничего сложного. Главное, войдите заранее в Яндекс почту и приготовьте способы оплаты.
Итак, открываем сайт Яндекс Путешествия. Далее, нажимаем на раздел вверху поиска Ж/д билеты. В поле поиска «Откуда» пишем город, например, Москва. Далее, в поле «Куда» указываем город куда хотим уехать. После чего нажимаем кнопку «Найти».
В результате появится список мест, которые можно выбрать. Нажмите на кнопку «Выбрать место» и укажите количество пассажиров, которые будут ехать в поезде вместе с вами. Разрешается покупать, только четыре жд билета за раз. Чтобы купить больше билетов, придется оформлять второй заказ.
В конце выбираете тип вагона и тип облуживания. Далее, оформляете заказ и оплачиваете билеты.
Билеты на автобус от Яндекс Путешествия
Билеты на автобусы можно заказать достаточно быстро. Сначала откройте раздел «Автобусы» на Яндекс Путешествия (Скрин 2).
Далее, города, откуда и куда нужно поехать, например, Ульяновск – Москва. Затем, переходим на предлагаемые варианты сервиса. Если есть места, нажмите кнопку «Выбрать». Далее, оформите заказ, чтобы получить билеты на автобус, то есть, на купленный вами рейс.
Купить авиабилеты в Яндекс Путешествия
Как подобрать и купить билет? Заходите на ресурс «avia.yandex.ru/city/uly/-ulianovsk/». В форме поиска заполняете название своего города и куда хотите полететь, например из Ульяновска в Москву (Скрин 3).
Далее, находите подходящие авиабилеты, желательно по дешевым ценам. Нажмите по ним один раз кнопкой мыши. Если цена билета устраивает – можно оформить заказ, после нажатия кнопки «Купить».
Вместе с тем, вы сможете заказать авиабилеты по таким категориям: по России, на пляж, на экскурсию, без проблем с визой.
Яндекс Путешествия, отзывы
В Интернете можете посмотреть отзывы о сервисе Яндекс Путешествия. О нем говорят многое – сервис берет комиссию, после оплаты туров, билетов, отелей. Сотрудники сервиса не всегда работают качественно. Кто-то утверждает, что на нем удобно заказывать горящие туры и это один из лучших сервисов Яндекса.
Один из ресурсов, на котором найдете отзывы о сервисе «irecommend.ru/content/razvod-passazhirov». Надо сказать, что Яндекс Путешествия только набирает популярность. Сервис будет продолжать работать и развиваться, ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.
Заключение
Сегодня мы рассмотрели сервис – Туры Яндекс Путешествия. Его используют те люди, которые часто находятся в разъездах, много путешествуют. Данный сервис позволяет быстро оформить горящие туры, отели, билеты. Вам не придется долго ждать с получением документов на поездку, ресурс выдает их в течении 24 часов.
Тут-Тур.рф — туристический портал с поиском выгодных предложений — от туров и авиабилетов до страховок и виз. Сравниваем тысячи вариантов выгодных путешествий и находим лучшую цену!
В Блоге публикуем свежие новости о туризме, уникальные маршруты и места по всему миру.
Онлайн поиск путешествий от Яндекса: обзор
Самая знаменитая поисковая система России «Яндекс» разработала новый онлайн сервис специально для туристов – «Яндекс.Путешествия». Как и наш сайт, «ЯП» подбирает туры для пользователей и помогает им найти выгодный вариант поездки по России, ближнее и дальнее зарубежье.
Также, в сервисе Яндекс путешествия можно найти промокоды и скидки на билеты на самолет, автобус и ж/д.
Официальный сайт Яндекс Путешествий – travel.yandex.ru
Купить авиабилет онлайн на «Яндекс.Путешествия»
Заказать билет онлайн на Яндексе легко. Нужно зайти на сайт «Яндекс.Путешествия» в раздел «Авиабилеты» и ввести параметры для поиска.
Далее поисковик начнет процесс по поиску предложений от нескольких авиакомпаний и агрегаторов и выдаст результат по запросу с календарем цен, чтобы сравнить, на какие даты авиабилеты будут дешевле:
Результат поиска авиабилетов с календарем цен
Купить жд билет на поезд на «Яндекс.Путешествия»
Зайдя на вкладку «Ж/д билеты» на Яндексе нужно ввести необходимые параметры поездки и начать поиск. Результаты будут показаны ниже:
Результат поиска билетов Москва-Краснодар
Забронировать отель на «Яндекс.Путешествия»
Чтобы забронировать отель на сервисе Яндекса нужно зайти во вкладку «Отели», выбрать направление и даты поездки. Все результаты будут показаны вместе с картой, на которой можно найти представленный отель:
Результат поиска отеля в Мармарисе (Турция)
Купить тур онлайн на «Яндекс.Путешествия»
К сожалению, подобрать пакетный тур на сервисе «Яндекса» не получится, т.к у него нет функции подбора туров. Чтобы купить тур вам необходимо будет сначала забронировать отель самостоятельно на запланированные даты, а затем купить авиабилеты туда-обратно. Иногда это может выйти гораздо дороже, чем приобретение готового тура.
Чтобы приобрести готовый тур онлайн на поездку за границу или по России, вы можете воспользоваться нашим сервисом по подбору пакетных туров. Для этого необходимо зайти во вкладку Туры и задать нужные параметры для поиска:
Пример поиска тура на Тут-Тур
Наш «умный» поисковик выдаст самые выгодные предложения от всех известных туроператоров:
Результат поиска тура в Турцию
Помимо того, что в поисковике также есть календарь цен, вы можете задать нужный вам город или выбрать место отдыха на карте, а также получить промокод на 1000 руб. от Тут-Тур при покупке тура от 60 тыс. руб.
Также на страничке с предложениями есть раздел с полезной информацией о путешествиях во время COVID-19 и рекомендации отдельно по каждой выбранной вами стране.
Купить билет на автобус на «Яндекс.Путешествия»
Зайдите во вкладку «Автобусы» на Яндексе и введите нужное вам направление и даты предполагаемой поездки. Далее поисковик выдаст результаты всех предложений от разных перевозчиков:
Результат поиска билета на автобус Москва-Минск
Как видите, цена и место отправления у перевозчиков немного отличаются, поэтому вы можете выбрать тот вариант, который будет территориально ближе всего к вам.
Яндекс Путешествия Отзывы
На сайтах Otzovik и Irecommend можно найти отзывы людей, которые уже воспользовались данным сервисом. Кто-то остался доволен, кто-то из путешественников винит сервис Яндекса в том, что автобусы были не убраны, рейс задерживался, а кто-то и вовсе не попал в автобус:
Яндекс Путешествия – отзывы
Стоит отметить, что сервис «Яндекс.Путешествия» – это всего лишь интернет-поисковик, который ищет варианты путешествий по заданным ему параметрам, но ответственность за поездку он не несет, т.к. это уже касается непосредственно компании-перевозчика, предоставляющего выбранную пользователем услугу.
Что «Яндекс» собирается делать на тревел-рынке?
IT-гигант запустил подбор отелей прямо из поиска, и готовится работать с поставщиками услуг напрямую. Что дальше?
В августе Яндекс открыл возможность бронировать отель непосредственно из поисковой выдачи, а ранее уже запустил продажу авиа-, жд- и автобусных билетов.
Полномасштабного выхода IT-гигантов на туристическом рынке напряженно ждут уже достаточно давно, но пока они не спешили серьезно конкурировать с агрегаторами и тревел-поисковиками. Теперь же, учитывая тренд на сокращение дистанции от поиска до покупки в интернете, шаг Яндекса по встраиванию подбора отелей прямо в поисковую выдачу — серьезная заявка на данный сегмент рынка.
Что последует за этим шагом, и чем компания будет конкурировать на рынке отельных поисковиков, Profi.Travel спросил Дмитрия Яковлева, руководителя сервиса «Яндекс.Путешествия».
— Дмитрий, какие у вас глобальные планы на рынке тревел, и какая роль в стратегии компании отводится сервису бронирования отелей?
— Традиционно Яндекс придерживался рекламной модели. Партнеры размещали на Яндексе свои предложения тревел-услуг, а Яндекс представлял данные в наиболее удобном для пользователя виде: давал возможность сравнить цены и перейти на сайты партнеров, чтобы забронировать авиабилет, тур или отель. Исторически сложилось так, что в Яндексе существовал отдельный сайт для каждого из сервисов сравнения цен.
Теперь мы решили объединить усилия разрозненных команд в рамках единого сервиса Яндекс.Путешествия: отказались от развития сервиса сравнения цен на туры и делаем больший упор на онлайн-продажи туристических услуг. Ранее мы запустили бронирование ЖД- и автобусных билетов на Яндексе, сейчас добавили возможность бронирования отелей.
В результате Яндекс.Путешествия сейчас объединяют в себе сервис сравнения цен на авиабилеты, сервис сравнения цен на отели с возможностью бронирования прямо на Яндексе, и сервисы покупки ЖД- и автобусных билетов.
Как правило, популярные сервисы на российском рынке успешно развивают только одну из выбранных вертикалей, либо бронирование отелей, либо бронирование каких-либо билетов: авиа, жд или автобусных. Мы верим, что мы сможем достичь синергии между разными вертикалями за счет дополнительных сервисов, рекомендаций, возможности планировать перевозки различными видами транспорта. И, конечно, наше преимущество в большом опыте Яндекса в поиске и агрегации данных.
— Помимо бронирования непосредственно из поисковой выдачи, в чем уникальность сервиса бронирования через Яндекс.Путешествия? Ведь на рынке уже немало поисковиков. Чем отличается пользовательский опыт в данном случае от бронирования через другие метапоисковики, скажем, Trivago или Hotellook?
— Суть в том, что мы поддерживаем естественный язык запросов и умеем обрабатывать нечеткие запросы. Пользователь может ввести в поиск «гостиницы на первой линии в Анапе с бассейном» и получит в ответ только подходящие отели. Также мы учитываем местоположение пользователя, например, мы понимаем, хочет ли пользователь «отель рядом с Московским вокзалом» в Санкт-Петербурге или в Нижним Новгороде, даже если он нам прямо об этом не сказал.
Информация о российских отелях в Яндексе наиболее актуальная, так как для большинства отелей сведения предоставлены управляющими компаниями и постоянно обновляются. Там, где владельцы отеля не следят внимательно за описанием, Яндекс собирает данные из нескольких источников, чтобы получить наиболее свежие и полные. В том числе мы просим специальных сотрудников проверять полученные данные с помощью обзвонов и даже посещений отелей для сбора информации и фотографирования объектов размещения.
Ну и сама возможность забронировать отель сразу после того, как его задал вопрос в поисковике, необычайно удобна, особенно в мобильном телефоне.
— Предполагается ли создание b2b-продукта для тревел-рынка?
— Сила Яндекса в работе с физическими лицами. Мы знаем, чего хотят пользователи, что и как они ищут, и умеем хорошо удовлетворять их потребности, поэтому сейчас мы будем концентрироваться на b2c-продукте.
— Есть ли в планах запуск аналогичного сервиса бронирования туров? Насколько интересен для Яндекса этот сегмент?
— Технологии дистрибуции пакетных туров до сих пор подразумевают большое количество ручной обработки заявок на стороне партнеров. Плюс неактуальные, примерные ценовые предложения и слабо масштабируемые, не готовые к большим нагрузкам, технологии поиска и выбора туров. Мы же хотим предоставить пользователям максимально удобный персонализированный сервис, основанный на современных технологиях. Поэтому не планируем возвращаться к пакетным турам до тех пор, пока туроператоры не проявят интереса к подготовке своих систем к полноценной дистрибуции туров через интернет.
— В заявлении компании говорилось о планах по выстраиванию работы напрямую с отелями. В каком формате это будет осуществляться?
— Мы приближаем процесс бронирования к пользователю, делая его более быстрым и удобным, для партнеров-отелей это означает повышение конверсии и снижение затрат на продвижение. Мы планируем и дальше улучшать функционал и экспериментировать с форматами и готовим платформу для подключения отелей к Яндексу напрямую, подробнее об этом мы сможем рассказать ближе к запуску.
Только важное. Только для профи.