что считается главным элементом невербальной коммуникации

33 секрета невербальной коммуникации: читаем язык женских жестов

33 секрета невербальной коммуникации: читаем язык женских жестов

Кинесика

Кинесика – отрасль психологии, изучающая эмоциональные реакции человека с точки зрения его экспрессивных выразительных движений (телодвижений). В данном аспекте, в качестве основных невербальных средств общения рассматриваются: поза, выразительность жестов, мимика, особенности походки, взгляд. Считается, что информация, которую собеседник хочет донести с помощью речи, может значительно отличаться от реально испытываемых им чувств.

Позы, принимаемые человеком в процессе беседы, свидетельствуют о его истинных намерениях, красноречивее жестов и мимики. Совладать со своими эмоциями легко, но контролировать позы при общении сложнее.

Современные психологи подразделяют позы на три типа:

Жесты

С помощью данных невербальных элементов коммуникативного общения наши предки пытались достичь взаимопонимания еще с древних времен. Движения головы, жестикуляция рук способны передать эмоциональное состояние собеседника – его перевозбуждение, грусть, радость, гнев и пр.

В невербальном смысле язык жестов классифицируют по следующим видам:

Мимика

Мимические реакции считаются одним из главных показателей истинных чувств собеседника. Согласно исследованиям, если индивидуум сохраняет неподвижность лица, то информация о его личностных характеристиках теряется на 15 %. Психологами отмечены более 20 000 различных невербальных трактовок выражений лица. Основными считаются такие эмоциональные состояния, как:

При изменении эмоционального состояния у человека начинает динамично меняться конфигурация всего лица, главным образом, губы, брови и лоб.

Походка

Походка олицетворяет жизненную позицию индивидуума. Анализируя стиль передвижения человека можно судить об особенностях его характера, возрасте, самочувствии и даже профессии. По динамике, ритму и амплитуде шага психологи узнают о таких состояниях, как гордость, страдание, болезнь, гнев, решительность, счастье и пр. «Легкая» походка выдает приподнятое настроение, радость, уверенность в себе. «Тяжелая» – характерна для угрюмых лиц, которые находятся в унынии либо состоянии гнева. «Вялая», «плетущаяся» – бывает у страдающих, неуверенных в себе лиц.

Взгляд

Визуальный контакт – невербальный сигнал, являющийся наиболее важным элементом в искусстве общения. Прямой, заинтересованный взгляд располагает собеседника к себе, вызывает симпатию. Слишком долгий взгляд воспринимается как вызов, чрезмерный интерес собеседника. Короткий, наоборот – дает основания полагать, что оппонент неискренен, скрывает информацию. Оптимальным считается – обмен взглядами в 10 секунд.

Также стоит учитывать национальный фактор, к примеру, азиаты (японцы, корейцы) не смотрят часто на лица, европейцы отличаются прямым взглядом. В зависимости от специфики психологи выделяют следующие типы взглядов:

Глаза способны передавать самые тонкие сигналы эмоционального состояния индивидуума. Сужение/расширение зрачков происходит у человека на бессознательном уровне в зависимости от его настроения и состояния организма. Возбужденный, заинтересованный в чем-либо человек, будет иметь расширенные в 4 раза зрачки. Мрачное, депрессивное состояние приводит к сужению зрачков.

Невербальные сигналы как единственное средство коммуникации

Важность невербального общения переоценить невозможно — оно остается единственным средством обмена информацией в случаях, когда:

Если в первом случае впоследствии можно наладить более высокий уровень коммуникации за счет постепенного изучения языков друг друга, то во втором различные виды невербального общения выходят на первый план и становятся единственным возможным средством для контакта.

В ситуациях, когда люди, физически способные к воспроизведению звуков, оказываются в среде, которая не дает возможности эти звуки произнести, именно инструменты невербального общения выходят на первый план. Эти сигналы используют в подводном плаванье (дайв-сигналы), в шумных помещениях (металлопрокатные цеха, машинные отделения), на охоте, при участии в боевых действиях (засады).

История возникновения невербальных средств общения

Невербальное поведение как совокупность жестовых и образных выражений посредством тела зародилось на заре человечества, когда язык как средство общения еще был не изобретен, и коммуникация между отдельными представителями племени осуществлялась именно с помощью невербального поведения.

Донести информацию можно было посредством примитивных жестов, и с той задачей, которую необходимо было решить древним людям, невербальные средства общения справлялись прекрасно. Руками указывали на добычу, соплеменников, изображали простые явления — дождь, грозу, мимически демонстрировали гнев, угрожали, скалясь и обнажая зубы.

В качестве отличного примера первобытного невербального поведения можно привести общение собак. Собаки при встрече почти не используют лай — они общаются посредством изменения походки, поз, уровня движения хвоста, оскаливания или опускания ушей, и получаемой информации им достаточно для верной оценки ситуации и статуса собеседника.

Формы вербального общения и барьеры не его пути

Общаясь вербально, мы можем использовать разные формы и стили для того, чтобы донести определённую информацию в конкретном контексте и окрасе. Это хорошо можно проследить по стилям, которые используются в литературе:

Речевое взаимодействие можно поделить по количеству людей, которые принимают в этом участие:

Диалог (двое или более людей):

Несмотря на то что мы общаемся на одном языке, могут возникать разные барьеры в вербальном общении:

Например, фонетический. Собеседник может иметь дефект речи, неприятную дикцию, подбирать непривычную интонацию, сыпать словами паразитами и т.п…
Смысловая помеха вырастает между людьми из разных стран, при различном менталитете или даже при воспитании детей в разных семьях.
Логический барьер – если у собеседников разные типы мышления, уровни развития и интеллекта.
Стилистический барьер заключается в том, что собеседник неправильно выстраивает цепочку вербального общения, чтобы донести информацию

Сначала нужно привлечь внимание к тому, что хотим сказать, заинтересовать. Потом выложить основную информацию; ответить на вопросы, которые могут возникнуть у оппонента

После этого дать время на обдумывание, чтобы он сделал выводы или принял решение.

Невербальное общение сигналы тела. Невербальные сигналы общения. Какие они бывают

Мы много говорим с вами о жестах. Но жесты – это лишь часть всех невербальных сигналов, многочисленная, но не единственная. Для того, чтобы лучше понимать сигналы тела, нужно знать, что же еще, помимо жестов, мы можем увидеть, общаясь с человеком. Все сигналы, которые мы получаем от собеседника, можно разделить на определенные группы. Сегодня мы узнаем подробнее о группах сигналов тела.

Все невербальные сигналы можно разделить на шесть основных групп:

Мимика

Мимика включает различные сигналы, которые мы наблюдаем на лице человека. Моргание, улыбка, поднятие бровей, оскал, прищуривание и многое другое составляют огромный арсенал мимических сигналов тела. Также к мимическим сигналам мы будем относить психосоматические процессы, которые имеют отношение к нашим лицам: покраснение, бледность, румянец.

Жестикуляция

К жестикуляции мы будем относить все манипуляции, производимые руками : сжимание кистей в кулак, показ пальцев, постановка рук, динамику жестов (взмахи руками, постукивание пальцами по столу) и многое другое. К жестикуляции для простоты мы также будем относить различные движения, связанные с руками, но к типичным жестам не относящиеся: удержание различных предметов в руках (сигареты, бумаги), перебирание мелких предметов (карандаш, платок).

Телодвижения

К телодвижениям относятся действия, которые мы производим любыми частями тела, кроме рук и лица. Выпячивание груди (как, например рыцари и войны в фильмах), топтание ногой, скрещивание ног, пожимание плечами.

Под позой мы будем подразумевать общее положение, в котором находится человек и изменение этого положения со временем. Например, у человека, который стоит, скрючившись, сжавшись, сильно опустив голову и максимально прижав к телу руки, находится в одной позе. А человек, стоящий прямо, открыто, с высоко поднятой головой имеет совсем другую позу. Разворот корпуса при разговоре также относится к позе.

Дистанцирование

Дистанцирование, хотя и близко по смыслу к позе, все же имеет особенное значение при прочих равных условиях, поэтому мы выделим его в особую группу. Под дистанцированием мы понимаем расстояние (дистанцию), которой придерживается человек по отношению к другим людям, а также животным, предметам, и изменение этого расстояния (приближение к человеку, отдаление от него).

Интонация

Любые сигналы тела принадлежат вышеперечисленным группам. Однако существуют такие виды невербальных сигналов, которые однозначно нельзя отнести к одной из групп, и такие сигналы можно считать пограничными. Как вы видите, не все так просто, но тем интереснее изучать все это. Мы будем постепенно изучать эти сигналы.

Что такое вербальное общение

Под вербальным общением понимается привычный нам звуковой язык.

Человеческая членораздельная речь – особая информационная система, недоступная большинству животных, но ставшая основным средством общения для людей. Понятия «язык» и «речь» кажутся синонимами, хотя наука их всё-таки разграничивает. Язык – это конкретный набор знаков и правил их согласования и сочетания. А речь – сама способность передавать информацию звуковым (и письменным) способом, а также конкретное звучащее «произведение» (разговор, выступление и др.).

Вербальное общение может производиться путём взаимного обмена информацией, и тогда это диалог. А может производиться и в форме монолога – выступления одного лица. При этом факт общения всегда осознаётся всеми его сторонами. То есть чтобы что-то сказать словами, нужно очень этого захотеть. Это составляет одно из главных различий вербального и невербального общения.

Особенности невербального общения

Невербальное общение – это ситуативное отражение личностных характеристик людей: настроя, эмоционального фона, отношения к окружающим и теме. Данная коммуникация непроизвольна и спонтанна, ее сложно разделить на отдельные элементы (позы, мимику, ольфактонику), в этом заключается ключевая особенность невербалики. Жесты, интонацию, взгляд трудно изучить или отредактировать, потребуются годы и десятилетия. Но даже обученные люди могут пойматься на лжи при несоответствии одной части коммуникации другой. Языку жестов доверяют больше, он воспринимается на уровне интуиции.

Открытая поза на переговорах

Невербалика – это важный элемент общения, несущий 60-80 % информации телом, только 20-40 % коммуникации реализуется словами. Стоит закрыть глаза и спрятать руки, если нужно скрыть неискренность, – такой вывод сделал один наблюдательный служащий английского суда.

Коммуникации невербального общения

Невербальные средства общения – это система знаков, дополняющая, усиливающая или заменяющая речь:

Важно! Специалисты невербальной психологии объединяют перечисленные виды коммуникации в различные формы передачи информации: знаково-символические, оптико-кинетические, такесические и фонационные (звуковые)

Виды невербальных средств. Типы и виды невербального общения

Невербальное общение и его виды уходят корнями в глубокую древность, большинство невербальных средств – врождённые. Есть три основных вида невербального общения: мимика, жесты и одежда.

Выделяют несколько типов невербального общения

Психологические и паралингвистические особенности невербального общения – это совершенство речи. Характеристика речи, которая позволит прийти к взаимопониманию между партнёрами:

Речь выдаёт социальный статус, позволяет оценить личность собеседника, его темперамент и характер. Усовершенствовав формы речи, человек избавится от проблем в общении.

Кинетические особенности невербального общения заключаются в зрительном восприятии движений тела собеседника. К кинесике относят выразительные средства движения: походку, жесты, позу, мимику, взгляд.

Поза демонстрирует отношение собственного статуса человека к статусу присутствующих. Люди с более высоким статусом располагаются в непринуждённых позах.

Комфортно или неуютно чувствуют себя собеседники в обществе друг друга, решает именно взгляд. Взгляд и глаза передают точные знаки при межличностном взаимодействии. В зависимости от настроения человека или его отношения к происходящему зрачки сужаются и расширяются.

Использование времени – один из основных компонентов невербального общения: пунктуальность на бытовом уровне указывает на самодисциплину и уважение к окружающим. Желание сказать как можно больше за короткий промежуток времени свидетельствует о неуверенности в себе: человек, привыкший, что его слушают, говорит в удобном для себя самого темпе.

Проксемические особенности невербального общения – это дистанция между людьми во время контакта и ориентация вас относительно вашего собеседника в пространстве. Ближе всего человек подпускает партнёра, который ему симпатичен.

Рекомендации для мужчин

Если вы будете очень часто улыбаться – можете быть восприняты подозрительно, поэтому, как и для противоположного пола – важно уметь искренне смеяться. Если помните, психология слабого пола такова, что они легко считывают невербальную информацию, это умение заложено ещё природой, чтобы мать могла распознавать потребности своего младенца

Поэтому самая основная рекомендация – будьте искренними.
При общении показывайте как можно больше открытых жестов, которые свидетельствуют о готовности быть честным, открытым
К примеру, не прячьте ладони, не скрещивайте ноги…
Не стоит задерживать своё внимание на других девушках, иначе собеседница уловит ваш взгляд, что совсем не скажется благоприятно на отношениях.
Существует такой жест, который указывает на вашу уверенность в себе и внутреннюю силу, он называется «пирамида», это когда кончики пальцев и ладони соединяются вместе. Так что, если вы хотите покорить собеседницу и не выдать своего волнения, применяйте его во время встреч.
Чтобы расположить более к интимным отношениям, можете использовать такой приём: приложите указательный палец к нижней губе, задержите его на пару секунд, затем пару раз постучите слегка по губе и уберите
Этот закрепит в подсознании девушки посыл и желание перейти на новый уровень.
Слушайте внимательно, старайтесь не перебивать, слегка подавшись корпусом вперёд, демонстрируя свою заинтересованность.
Можете заложить большие пальцы за ремень, а если сидите – держите руки на бёдрах, либо вытяните ноги вперёд, это создаст ощущение вашей расположенности по отношению к девушке, а также проявление влюблённости и демонстрацию мужественности.

Как научиться правильно распознавать невербальные сигналы

Научившись правильно трактовать чужие невербальные сигналы, вы сможете расширить свои возможности, поднять невербальное общение с собеседниками на новый уровень, а также научиться распознавать попытки вами манипулировать.

Для того чтобы улучшить навыки невербальной коммуникации, попробуйте при общении впитывать, замечать не только какие-то заметные, «крупные» жесты, но отмечать и мелкие, воспринимать всю палитру моторики человека: выражение лица, позу, осанку, движения пальцев и взгляд, смену интонаций. Это позволит с течением времени отсекать наносные, сознательные жесты собеседника, выявляя микровыражения и отмечая признаки обмана или бессознательной лжи. Отметив про себя широкий жест рук, вы также научитесь замечать быстрое облизывание губ, выдающее волнение, и тогда невербальное общение с людьми превратится в увлекательный аттракцион, в котором попытки вами манипулировать разобьются о вашу способность распознать их и избежать.

Основные элементы невербального общения

Изучение средств невербальной коммуникации позволит сделать наше повседневное общение более эффективным

Умение читать между строк очень важно в процессе построения стратегии поведения, поскольку различные проявления несловесного обмена информацией могут стать ключом ко многим тайнам и секретам.Считается, что ни один человек не в состоянии полностью управлять движениями мимики и жестами во время разговора. Даже слабые сигналы, инстинктивно подаваемые собеседником, помогут сделать его оппоненту правильные выводы

Поведение: наблюдая за изменениями в поведении человека в зависимости от ситуации можно извлечь много полезной информации.
Экспрессия – выразительные средства: жесты, мимика.
Тактильное взаимодействие: прикосновения, рукопожатие, объятия, похлопывания по спине.
Взгляд: длительность, направление, изменение размеров зрачка.
Передвижение в пространстве: походка, поза во время сидения, стояния и др.
Индивидуальные реакции на различные события: быстрота движений, их характер (резкие или плавные), завершённость и др.

Современные учёные всё-таки смогли разработать специальные методики, которые позволяют ввести в заблуждения даже знатоков языка жестов. Досконально изучив некоторые невербальные приёмы, можно использовать определённые элементы, чтобы убедить собеседника в искренности ваших намерений. Но это довольно сложно, поскольку невербальное сопровождение речи активизируется во время диалога нашим подсознанием.

Проксемика

Проксемика основана на построении межличностных отношений между индивидуумами с использованием пространственных ограничений. С точки зрения проксемики к невербальным средствам коммуникативного общения относятся:

Психологами установлены несколько норм «близости» (расстояний пространственного типа):

Собеседник, придерживающийся вышеуказанных норм, не только оказывает благоприятное впечатление, но и сам чувствует себя более уверенно и комфортно.

Данные средства общения могут варьироваться в зависимости от национальности, общественного положения и страны проживания индивидуума. Также имеет значение пол, возраст и личностные характеристики человека.

Ориентация

Такой проксемический компонент как ориентация, передает различные оттенки эмоционального состояния человека, с точки зрения угла общения и направления партнера. Поворот носка ноги и тела может сигнализировать об отношении человека к оппоненту. Участник переговоров, решивший завершить обсуждение, непроизвольно совершает разворот тела в сторону выхода. В деловой коммуникации места за столом переговоров также имеют значение:

Невербальное общение примеры из жизни. Виды невербальных средств

Человек устроен таким образом, что он не может полностью контролировать собственный «язык тела». Сдерживать невербальные импульсы возможно только непродолжительное время. Например, оратор, выступающий перед аудиторией, может казаться ярким и уверенным в себе человеком, однако в жизни быть тихим и стеснительным.

Вербальное и невербальное общение – это 2 половины одного целого, роль которых в жизни каждого человека дополнять друг друга, поскольку не всегда слова могут точно передать мысль.

Смысл сказанного может кардинально поменяться, в зависимости от тона или выражения лица собеседника.

Невербальные знаки человек может считывать интуитивно. Поэтому так часто возникает ситуация, когда после или во время общения появляется недоверие к собеседнику без видимых на то причин. Это происходит потому, что мозг улавливает не только слова, но и весь спектр невербальных сигналов. Проблема только в том, что происходит это на неосознанном, инстинктивном уровне.

Изучение «языка тела» позволяет выявлять ложь в речи собеседника, находить скрытые мотивы и истинные чувства. Невербальные средства подразделяются на несколько видов.

Кинетические

В эту группу относятся жесты человека, выражение лица и мимические сигналы, особенности походки, поза, в которой пребывает человек, и движения тела во время коммуникации. Распознавание кинетических сигналов осложнено тем, что во многих странах или культурах присутствует слишком яркая жестикуляция, либо, наоборот, не принято показывать свой темперамент.

Также манера вести себя складывается из особенностей характера человека, его воспитания, существующих комплексов. Все это доказывает, что невозможно пытаться «читать» человека, основываясь только на каком-то одном виде невербальных знаков.

Тактильные

К этому виду относятся разного рода прикосновения, начиная от банального рукопожатия, до поцелуев, поглаживания, ободряющих похлопываний по плечу. По тактильным сигналам, даже человек, который совсем не знаком с понятием «язык тела», часто может безошибочно определить характер личных отношений или статус собеседника в разговоре и в жизни.

Зрительные

Значение зрительного контакта сложно переоценить при разговоре. Имеет значение, способен ли собеседник смотреть в глаза или старается отвести взгляд, куда именно он смотрит и как.

Пространственные

Этот вид невербального контакта особенно важен при ведении деловых переговоров

Следует обращать внимание на то, какое место в пространстве занял собеседник, как повернуто его тело – к говорящему или нет, как положение тела изменяется в процессе разговора

Источник