что случилось с pokerstars sochi
ПокерСтарс не работает – решение проблем
Покерный клиент ПокерСтарс – современный софт, отличающийся надежностью, стабильной работой. Технические неполадки возникают редко, но становятся серьезной проблемой – нет доступа к играм, денежному счету. Если PokerStars не запускается, изучите инструкцию по устранению распространенных причин сбоев. Дополнительные советы помогут восстановить доступ к аккаунту.
Клиент не запускается
Проблемы с запуском покерного приложения возникают в большинстве случаев со стороны компьютера пользователя. Свежая версия приложения работает исправно, если ПК и операционная система соответствуют минимальным техническим требованиям. Дополнительно важна высокая скорость передачи данных – медленный трафик может стать причиной сбоев в загрузке обновлений.
Неподходящая версия
Если не открывается недавно скаченная программа – возможно установлена версия, предназначенная для другой страны. Комната выпустила несколько вариантов приложения, отличающихся настройками соединения с серверами. Российским, белорусским, украинским игрокам необходимо скачивать софт с зеркала PokerStars Sochi.
Блокировка сервера провайдером
В редких ситуациях виной сбоя в работе клиента является блокировка серверов рума провайдером. Практика показывает, что пользователь не в силах восстановить соединение собственными силами. Рекомендуем направить запрос в службу технической поддержки по адресу support@pokerstars.com.
Необходимо убедиться, что PokerStars не работает из-за блокировки провайдером, установив бесплатный VPN-клиент. Если при включенной VPN программа открывается – причина сбоя в блокировке. Использовать VPN для игры на деньги нельзя – запрещено намеренно менять IP. Если необходимо срочно восстановить связь для игры в турнире, предупредите письменно техподдержку о намерении использовать прокси сервер.
Блокировка антивирусом, брандмауэром
Для исправления ситуации измените настройки антивируса, брандмауэра, внеся PokerStars в список доверенного софта. Способ внесения изменений в настройки зависит от версии используемой программы. При необходимости обратитесь за помощью к продвинутому пользователю ПК или на время игры в покер отключите антивирус, брандмауэр.
Проблемы на сервере ПокерСтарс
Перед проведением плановых профилактических работ игроки предупреждаются заблаговременно – объявление размещается в лобби игровой платформы, на сайте, рассылается по электронной почте. Турниры приостанавливаются за несколько часов до профилактики. Внезапные сбои случаются редко – при возникновении необходимо дождаться восстановления связи.
В случае «падения» серверов рума, деньги, вложенные в банк, возвращаются на счет пользователя. Участники турниров получают доли призового фонда пропорционально количеству фишек в стеке.
Потеря связи во время игры
Обрыв связи происходит по причинам:
Потеря связи может возникать при наличии доступа к интернету, но медленной скорости передачи трафика. Закройте приложения, использующие ресурсы сети, попробуйте найти лучшее покрытие Wi-Fi, мобильной связи.
Не загружаются обновления
Зависание софта во время загрузки обновлений говорит о повреждение файловой системы программы или использовании устаревшей версии. Если приложение не открывалось длительное время, обновления достигают критического объема и не устанавливаются. Необходима переустановка. Если ПокерСтарс не запускается и не обновляется – загрузите последнюю версию и произведите инсталляцию, предварительно удалив старую программу.
Как переустановить клиент
Удаление производится штатными инструментами операционной системы:
Для сохранения пользовательских настроек, базы нотсов, предварительно выполните следующее:
/Library/Application Support/». Вновь нажмите «Go» — отыщите в списке папку «PokerStars». Скопируйте notes.user.xml и сохраните в любом месте на компьютере, флешке. Повторите действия, указав путь «
/Library/Preferences/», и скопируйте файл com.pokerstars.user.ini. Установив новую версию, запустите клиент и зайдите в раздел «Настройки» меню «Справка». Открыв папку «Мои настройки», выйдите из приложения. Скопируйте в неё файл notes.user.xml. В папку «
Проблемы с авторизацией
Не можете войти в профиль? Распространенная причина – неправильный ввод логина, пароля. В редких случаях – неудачная авторизация говорит о блокировке аккаунта ввиду нарушения правил комнаты. Если войти в профиль не получается, прочитайте сообщение приложения о причинах отсутствия доступа – может быть на английском языке.
Восстановление логина, пароля
Нажмите «Восстановление пароля» в окне авторизации. Необходимо указать никнейм или адрес электронной почты, указанный при регистрации в руме. Пароль высылается мгновенно – требуется авторизоваться в почте, открыть письмо от покерного сайта и пройти по предложенной ссылке.
Логином является игровой ник пользователя. Если забыли никнейм, найдите в электронном почтовом ящике письма от покер рума – в них указывается ник. Если отказались от рассылки предложений, напишите просьбу сообщить игровой ник в техподдержку комнаты с почты, указанной при регистрации.
Блокировка аккаунта
Бан накладывается за злостное нарушение правил. Обычно рум обходится предупреждениями. Если профиль заблокирован, восстановить доступ предельно трудно. Необходимо отправить в техподдержку запрос с просьбой разъяснить причины блокировки. Если вы уличены в мошенничестве, отмывании денег, сговоре, использовании запрещённого софта – доступ восстановлен не будет.
Соблюдайте правила покерного сайта: не используйте запрещенный софт, не играйте за одними столами с друзьями, указывайте настоящие личные данные, используйте собственные карты и электронные кошельки для взаиморасчетов.
Российские пользователи Покер Старс переедут в новый клиент?
Что происходит с ПокерСтарс: клиент больше не доступен для россиян?
Буквально в последние часы пользователей ПокерСтарс начали будоражить новые неприятности, и покерные форумы бурлят от негодования. Причина для раздражения у всех одна: невозможность играть в клиенте Покер Старс. Что случилось с программой и насколько справедлив гнев покеристов?
Предыстория событий: проблемы с PokerStars.es
В начале этой недели некоторые игроки в руме столкнулись со сходной проблемой: те из россиян, что играли в специальной испанской версии клиента Покер Старс, начали замечать различного рода технические неполадки, мешающие им играть в руме. Как позже выяснили пользователи в общении со службой поддержки рума, Старзы действительно решили отлучить россиян от игры в испанском клиенте.
Опытные пользователи предположили, что причина такого решения кроется в желании Покер Старс направить российских игроков в другой клиент, специально предназначенный для нашей страны, — PokerStars Sochi. Судя по всему, их догадка была верна, потому что события, начавшиеся после, действительно свидетельствуют о том, что Старзы хотят перевести россиян на этот клиент.
Игра на PokerStars Sochi отлучит игроков от PokerStars.com
Вскоре другие пользователи начали подтверждать его слова. Заметим, что закрытие доступа в PokerStars.com случилось у тех юзеров, что приняли соглашение Покер Старс Сочи после 18:00 МСК 12 декабря.
Но клиент PokerStars.eu так просто не найти и не установить. Без использования средств обхода блокировки (а в данном случае это VPN) установочный файл клиента элементарно не загружается на компьютер. Кстати, у украинцев такой проблемы нет: они свободно могут скачать и установить PokerStars.eu.
Наконец, сегодня около 12 часов дня МСК пользователь форума Алексей с ником Братуха получил официальный ответ от саппорта рума и скопировал его в тред. Вот ключевая мысль из письма:
«Ещё раз хотим обратить внимание, что игроки из России теперь будут играть на платформе PokerStars Sochi.EU, и это окончательное решение».
Иными словами, PokerStars.com действительно закрыт для россиян. И, судя по всему, предлагая установить PokerStars.eu, покер рум имел в виду именно клиент PokerStars Sochi.EU для россиян.
Что мы имеем в сухом остатке?
PokerStars Sochi.eu имеет одно важное достоинство: здесь больше доступных для россиян способов внесения депозита и кэш-аута, действуют также карты Сбербанка. Видимо, с помощью этого клиента Старзы обойдут запрет на транзакции между банками и покер румами, вступивший в силу в этом октябре и уже затронувший обладателей карты Сбербанка.
Но у сочинского клиента есть и ряд недостатков:
Да, минусы существенные, и именно из-за них так «бомбит» у игроков — понять их негодование можно. Будем надеяться, что Старзы нивелирует негативные последствия новыми привилегиями и бонусами, которые будут ждать россиян на ПокерСтарс Сочи.
Не загружается Покер Старс – не работает клиент
Комната PokerStars может похвастаться лучшим софтом среди всех аналогов на рынке онлайн покера. Тем не менее, в редких случаях игроки могут сталкиваться с проблемами, из-за которых Покер Старс просто не запускается или клиент выдает ошибки при попытке открыть его.
В ряде случаев проблемы могут быть на серверной стороне, но чаще всего они никак не связаны с самой комнатой и ее технической стороной. О том, какие проблемы вообще возникают и как их решить, мы поговорим в этой статье.
Технические сбои в работе игрового клиента
Если клиент банально не запускается без каких-либо ошибок, чаще всего причина скрывается именно в технических проблемам. Это может быть перезагрузка серверов, плановая процедура, которая регулярно проводится на PokerStars. Причем о том, что она будет проводиться, пользователи заранее оповещаются, вы можете видеть соответствующую надпись в лобби клиента.
Дополнительно не помешает проверить скорость вашего интернет соединения и его стабильность, возможно клиент не запускается ввиду отсутствия связи с сетью.
Чтобы проверить связь клиента с серверами, достаточно нажать кнопку «Состояние сети». В нормальной ситуации, рядом с каждым из доступных портов должно быть указано – 100%.
Повреждения файлов игрового клиента
Сбои в запуске PokerStars могут возникать и ввиду повреждения каких-то файлов программного обеспечения, причиной могут стать как вирусы, так и некорректное обновление операционной системы.
Главное не забыть перед этой процедурой сохранить все настройки клиента, в том числе нотсы и цветовые метки на игроков. Сделать это можно в меню «Сервис». В блоке «Редактор заметок об игроках» кликаем по ссылке «Заметки».
На открывшейся странице жмем «Открыть папку» и сохраняем файл – «notes.ваш ник.xml» себе на компьютер. После переустановки достаточно скопировать его в ту же папку.
Решение проблем через службу поддержки
В моменты, когда вы можете без проблем авторизоваться в клиенте, но часть функций недоступна или софт работает с сильными зависаниями, можно обратиться за помощью к службе поддержки.
Некоторые распространенные ошибки
Рассмотрим перечень ряда проблем, которые часто встречаются у пользователей:
Не устанавливается Покер Старс на компьютер
Проблемы могут возникать не только с уже установленным клиентом, у части пользователей могут возникать ошибки еще на этапе скачивания софта и распаковки файлов.
На время пока идет скачивание и установка программы попробуйте отключить антивирус. В некоторых случаях он может блокировать распаковку программного обеспечения.
PokerStars — информация и ответы на вопросы
PokerStars — описание, условия, инструкция по регистрации и частые вопросы.
Как создать аккаунт, чтобы подключиться к аффилейту GipsyTeam?
Перейдите по ссылке, нажмите на «Зарегистрироваться» и следуйте пунктам
Промо-код для регистрации — gipsyteamru
У меня уже есть аккаунт на PokerStars. Могу ли я подключить его к GipsyTeam, чтобы принимать участие в ваших турнирах и акциях?
PokerStars не позволяет подписать существующий счет. Это возможно только при регистрации.
Есть ли рейкбек на PokerStars?
Прямого рейкбека на PokerStars нет, но есть программа обмена очков постоянного игрока Stars Rewards. Призы в которых открываются случайным образом. Количество очков, необходимое для получения подарка, зависит от типа подарка, а также от особенностей Вашего профиля. Требования по очкам зависят от таких факторов, как недавняя игровая активность, типы игр и внесенные депозиты.
Начисляются ли GTP за игру на PokerStars?
В данный момент нет.
Депозит и вывод средств.
Ввод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР, MasterCard Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)
Вывод:
— Банковские карты (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи картами Visa, МИР Сбербанк)
— MuchBetter
— Skrill
— Neteller
— ecoPayz
— WebMoney (для игроков из РФ проходит в клиенте Сочи)
Через какое время после депозита можно заказывать кешаут?
Вывод может быть заказан не ранее, чем через 48 часов после последнего депозита.
Правила поведения и общения в этой теме:
— Просим воздержаться от ненормативной лексики, оскорблений и угроз
— Не публикуйте ссылки на запрещенные в РФ ресурсы, включая сайты покер-румов, и нецензурные материалы
— Запрещены спам и флуд
Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.
PokerStars готовятся к легализации онлайн-покера в России?
PokerStars в конце 2018 года подготовил для россиян новый сюрприз. Самый большой рум в мире планирует перевести всех игроков из России с клиента (сайта) PokerStars.com на PokerStars Sochi.com. Почему комната решила пойти на такой шаг и какие последствия для игроков он будет иметь, мы попробуем сегодня понять.
В чем причина переноса аккаунтов россиян на PokerStars Sochi.com?
Хотя Старзы и являются монополистом в современном онлайн-покере, наши игроки предпочитают им румы с лучшими условиями игры по рейкбеку и более слабыми полями. Но происходящие в PokerStars события мы не можем оставить в стороне, так как они влияют на очень большое количество любителей покера и являются показателем назревающих изменений в современном онлайн-покере.
Мы уже писали в этом году о новых проблемах с транзакциями в покерные румы в России. Началось все в мае, когда были приняты изменения в закон о регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр, запрещающие любые денежные переводы между клиентами российских финансовых учреждений и «нелегальными операторами азартных игр». А продолжилось уже в ноябре, когда некоторые банки начали реализовывать этот запрет.
Больше всего эта ситуация коснулась начинающих и игроков-любителей, которые в большом количестве играют на Старзах. Для них в прошлом месяце мы делали статью — Как сделать депозит в покер-рум в России в 2018 году?. Судя по всему, рум понес существенные потери в количестве и общем размере депозитов из России, раз решил произвести перенос аккаунтов игроков из этой страны на новый домен.
В чем отличия PokerStars Sochi.com от PokerStars.com?
Главное отличие PokerStars Sochi.com от PokerStars.com, которое позволит игрокам избежать проблем с депозитами посредством пластиковых карт российских банков или с использованием любых платежных систем, заключается в том, что первый сайт работает легально на территории России. Он представляет только сателлиты на этапы EPT в Сочи на территории официальной игорной зоны «Красная поляна», то есть, формально, игроки в него делают депозиты не для участия в «нелегальных азартных играх», а для того, чтобы отобраться на живой турнир, проходящий на территории страны согласно всем нормам закона. А то, что кроме этих сателлитов уже в самом клиенте PokerStars Sochi.com доступны все игры мирового пула рума, это просто «мелочь».
Из клиента PokerStars Sochi также полностью было удалено казино, потому что его никак под легальный бренд подвести нельзя. Правда в процессе игры выяснилось, что клиент PokerStars Sochi.com не поддерживает Table Ninja и у некоторых игроков возникли проблемы с депозитом с WebMoney и настройкой трекеров. Скорее всего, это временные проблемы.
Как происходит переход с PokerStars.com к PokerStars Sochi.com?
Пока в этом процессе не наблюдается особой системы. Кто-то из игроков получил письмо о возможности перехода, у некоторых сообщение об этом выходило прямо после запуска клиента PokerStars.com. Многие россияне вообще узнали об этом только с покерных форумов.
Пока известно только то, что никакой обязаловки в этом деле нет. Даже если игрок при установке клиента PokerStars Sochi.com согласился с термами (а они подразумевают полный переход на этот софт с невозможностью в дальнейшем играть через PokerStars.com), то по обращению в саппорт можно вернуться на глобальный софт.
Вывод
Вся эта «движуха» от PokerStars в России для нас, в первую очередь, интересна с точки зрения легализации онлайн-покера в стране. За последние несколько лет неоднократно звучали заявления от представителей рума о важности для него этого рынка (это видно хотя бы по нескольким в год этапам EPT в Сочи), а в прессе появлялись слова власть имущих о необходимости решения вопроса с онлайн-гемблингом с одновременным усилением борьбы с любой нелегальной деятельностью.
Мы по опыту знаем, что Старзы почти всегда были первыми, когда где-нибудь начинались хоть какие-то подвижки с легализацией интернет игр на деньги. Россия исключением из этого правила скорее всего не станет — слишком уж много здесь игроков, чтобы отдавать их конкурентам или оставлять из-за действий государства. Тем более с учетом того, что доходы The Stars Group от покера падают и менеджерам как-то надо находить способы увеличения прибыли.
«Красная пика» вполне возможно уже сейчас имеет несколько вариантов по продолжению своей работы в России и не прочь стать здесь первым полноценным легальным игровым оператором. Попытку перевести россиян на сайт PokerStars Sochi.com с клиентом без казино, можно считать свидетельством реализации Старзами одного из этих вариантов. А уж сомневаться в возможностях договариваться с властями любых стран они продемонстрировали уже не раз.
В этом плане наступающий 2019 год может принести много принципиальных для развития онлайн-покера неожиданностей, а не только кажущуюся на первый взгляд ненужной рокировку с сайтами и клиентами.
Все новости по игре в различных румах и закрытых резервациях на приватных условиях мы публикуем в нашем Телеграм-канале. Подпишись, чтобы не упускать EV.