как попасть на прием в соцзащиту в период самоизоляции

Пособия и поддержка: как получить социальную помощь семьям с детьми в период самоизоляции

Чтобы остановить распространение коронавируса, москвичи должны соблюдать режим самоизоляции. Из-за этого многие жители столицы столкнулись с финансовыми трудностями, потерей работы. Как получить необходимую помощь семьям с детьми, оказавшимся сегодня в трудной жизненной ситуации, рассказывает специалист по социальной работе семейного центра «Берегиня» Елена Нестерова.

Столичные семейные центры сейчас работают дистанционно. Москвичи могут получить консультацию нужного специалиста по телефону. Достаточно позвонить в центр по месту жительства и оставить заявку. «В удобное для семьи время психолог или юрисконсульт свяжется и окажет индивидуальную помощь по телефону, Скайпу или WhatsApp», — отмечает Елена. Если вы впервые нуждаетесь в поддержке и не знаете, в какой центр обратиться, воспользуйтесь формой обратной связи «У меня вопрос» на портале «Мой семейный центр», описав кратко свою проблему или задав волнующий вопрос. В течение одного дня с вами свяжется специалист и проконсультирует.

Финансовая поддержка семей

Семьи с детьми до трех лет, которые имели или имеют право на материнский капитал, с апреля по июнь будут получать ежемесячные выплаты от государства. Чтобы их оформить, необходимо обратиться с заявлением через портал госуслуг или сайт ПФР. Заявление можно подать до 1 октября 2020 года.

Получить ежемесячное пособие на ребенка от 3 до 7 лет смогут семьи с доходом меньше прожиточного минимума на человека. Пособия на каждого ребенка в семье начисляют уже с января 2020 года, а оформить их можно с июня. К этому времени появится соответствующая услуга на портале госуслуг.

Родителям, которые уже получают пособие на ребенка, до 1 октября 2020 года не нужно подавать заявление на продление поддержки. Пособия будут назначать автоматически.

Если потерял работу

Москвичам, потерявшим работу на фоне ситуации с коронавирусом, выплачивается пособие по безработице — 19 500 рублей. Его могут оформить те, кто работал не менее 60 дней в 2020 году. Начисляться повышенная выплата будет с 1 апреля по 30 сентября.

Агрегатор добрых дел «Я дома» — ya-doma.ru
Кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09
Консультация психолога в онлайн-чате и в Skype — msph.ru
Экстренная психологическая помощь —
051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)
Контактный телефон Центра занятости Москвы 8 (495) 705-75-75
Дополнительная информация по оформлению справок 8 (495) 679-79-69

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник

Куда и как обратиться пожилому человеку, если нужна помощь

В период пандемии, когда все должны соблюдать режим самоизоляции, особенно непросто приходится одиноким пенсионерам. Куда обращаться за помощью, расскажет специалист по социальной работе семейного центра «Планета Семьи» Татьяна Пряхина.

Сейчас многие люди испытывают чувство тревоги. Чтобы справляться с этим состоянием, надо отвлекаться от новостей про коронавирус и стараться смотреть развлекательные передачи по телевизору, читать книги.

Желательно постоянно быть на связи с близкими, соседями. Можно установить интервалы для контрольных звонков — чтобы родные были в курсе, что с пожилыми людьми все в порядке. Это важно, поскольку у одиноких пенсионеров могут быть проблемы со здоровьем.

Нынешняя ситуация уникальна. В этих непривычных условиях люди могут растеряться. Все мы знаем, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если кто-то звонит и говорит, что может оказать помощь, принести продукты, деньги, — нужно проверять информацию.

Но если родственников нет или они далеко, не могут прийти на помощь пожилому человеку, можно воспользоваться следующими службами:

8 (800) 200-01-12 — телефон федеральной горячей линии по вопросам коронавируса.

8 (800) 200-34-11 — круглосуточный колл-центр штаба ОНФ и волонтеров-медиков «Мы вместе» по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам.

8 (495) 870-45-09 — если люди старше 65 лет и с хроническими заболеваниями, которые соблюдают режим самоизоляции хотят получить помощь от соцработников и волонтеров, то могут уточнить информацию об этом по данному номеру. Им могут доставить на дом бесплатные, льготные лекарства, а также продукты, оплатить услуги ЖКХ. Им также может быть оказана адресная социальная помощь в виде ЭСС.

«051» с городского телефона (бесплатно) или «8 (495) 051» с мобильного (оплата согласно тарифам оператора) — круглосуточный телефон неотложной психологической помощи.

8 (985) 862-95-02 — горячая линия помощи пожилым людям (информационная поддержка).

С полным перечнем мер социальной поддержки пенсионеров города Москвы можно ознакомиться на официальных сайтах Мэра Москвы и Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник

От госуслуг до ветеринара: все о работе учреждений в период самоизоляции

Домашний режим, введенный в столице на этой неделе для снижения угрозы распространения коронавируса, повлиял на работу социальных учреждений. Многие из них частично или полностью прекратили личный прием и перешли в онлайн-режим.

Поликлиники и аптеки

Детские и взрослые поликлиники, подведомственные Департаменту здравоохранения Москвы, продолжают работать по стандартному графику. Однако жителей просят воздерживаться от похода к врачу без крайней необходимости.

При возникновении симптомов ОРВИ необходимо вызвать врача на дом. Для осмотра придет терапевт или врач общей практики для взрослых и педиатр — для детей. Также при вызове нужно обязательно сообщить о поездке в другую страну, если она была, контактах с прибывшими оттуда людьми или больными с подтвержденным диагнозом инфекции COVID-19. На месте доктор проведет осмотр, измерит температуру, при наличии показаний возьмет мазок из зева и носа.

Уменьшить риск заражения в самой поликлинике поможет специальная маршрутизация. Где это возможно, для пациентов с температурой или признаками ОРВИ сделали отдельный вход, всем входящим бесконтактно измеряют температуру.

График работы аптечных пунктов и обособленных аптек, подведомственных городскому Департаменту здравоохранения, также остается неизменным.

Центры госуслуг «Мои документы»

С 30 марта и до особого распоряжения столичные центры госуслуг перешли на новый формат работы. Прием посетителей полностью остановлен, а запись на получение услуг отменена.

Продолжают работу дежурные центры, где по предварительной записи регистрируют только отдельные акты гражданского состояния. Дежурные центры открыты с 08:00 до 20:00, а флагманский офис — с 10:00 до 22:00.

Предварительная запись необходима, чтобы не допустить массового скопления людей и минимизировать риски распространения коронавирусной инфекции.

Оформить другие госуслуги жители столицы могут в электронном виде на mos.ru и сайте государственных услуг. Например, не выходя из дома можно оформить полис обязательного медицинского страхования, сделать перерасчет жилищно-коммунальных платежей, получить выписки из Единого государственного реестра недвижимости и многое другое.

Список доступных электронных услуг и инструкции по их оформлению

Учреждения социальной защиты

Все учреждения социальной помощи и защиты жителей переведены на особый график с 28 марта по 6 апреля.

Центры социального обслуживания, в том числе территориальные, оказывают социальные услуги в выездном режиме. Работает горячая линия, ее номер: +7 (495) 870-45-09. По оставленным заявкам социальные работники и волонтеры помогают представителям льготных категорий горожан с покупкой и доставкой продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, корма для домашних животных, выгулом собак.

По телефону горячей линии жители также могут получить консультацию специалиста, психологическую или юридическую помощь. Подать заявление на адресную социальную помощь можно только в электронном виде.

Центры социальной помощи семье и детям и центры поддержки семьи и детства временно работают только дистанционно. Жители могут получить по телефону любые консультации, в том числе юристов и психологов. Заявки на адресную социальную помощь передаются в электронном виде.

Городские клубные пространства «Мой социальный центр» предоставляют услуги с помощью чатов и дистанционных занятий, сообщества по интересам также перешли в онлайн-режим.

Центр «Моя карьера» подготовил для соискателей и работодателей 100 самых популярных тренингов, открытые отборы и консультации специалистов, профориентационное тестирование, а также онлайн-ярмарку вакансий.

Столичный центр занятости населения «Моя работа»

С 30 марта до 6 апреля центр занятости работает только дистанционно.

Работодатели могут в электронном виде подать заявления о наличии вакансий, передать сведения о предстоящем высвобождении сотрудников или переходе на неполный рабочий день, предоставить сведения о выполнении квот по трудоустройству инвалидов и молодежи и переходе на электронные трудовые книжки.

Соискатели могут подать заявление о поиске работы, зарегистрироваться в качестве безработного, пройти профессиональное и профориентационное тестирование, проконсультироваться по открытию своего дела или получить консультацию карьерного эксперта.

Для граждан в статусе безработных действует дистанционная перерегистрация. А горожане старше 50 лет, безработные и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком женщины могут получить электронное направление на профессиональное переобучение и переквалификацию.

Кроме того, можно удаленно оформить заявку на получение справки о постановке на учет в качестве безработного, о социальных выплатах в период безработицы, о регистрации / отсутствии регистрации в службах занятости населения города.

Комитет ветеринарии

Столичные ветеринарные клиники на этой неделе работают в режиме предварительной записи через mos.ru (раздел «Услуги», подраздел «Окружающая среда и животные») или мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Покинуть квартиру и посетить ветклинику можно только в случае крайней необходимости, после телефонной консультации с ветеринарным специалистом.

В самой клинике посетителям необходимо соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра.

С графиком работы ветеринарного учреждения можно ознакомиться в процессе записи. В случае если прием в клинике закрыт, владельцу животного следует выбрать другую лечебницу.

Для консультации по ветеринарным вопросам можно позвонить по телефону неотложной ветеринарной помощи: +7 (495) 612-04-25. По этому же телефону в случае необходимости можно вызвать ветеринара на дом.

Источник

Изменения в работе отделов соцзащиты и центров госуслуг «Мои документы»

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции и введением в Москве режима повышенной готовности в соответствии с указом Мэра Москвы от 29 марта 2020 года № 34-УМ прием населения в отделах социальной защиты населения города Москвы и многофункциональных центрах «Мои документы» временно приостановлен с 30 марта и до особого распоряжения.

Речь идет в том числе и о выдаче документов.

В электронном виде можно подать заявления на самые востребованные социальные государственные услуги: пособия и компенсации семьям с детьми, в том числе молодым и многодетным семьям; социальная поддержка старшего поколения (региональная социальная доплата к пенсии, компенсация на оплату услуг телефонной сети, постановка на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки), информирование о получении, размере пособий, компенсаций и других социальных выплат.

Если у вас есть срочные вопросы по предоставлению государственных услуг, функций в сфере социальной защиты и мер социальной поддержки (в том числе социальных выплат), вы можете обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства, направив сообщение по электронной почте. Список электронных адресов можно скачать по ссылке.

Пожалуйста, не выходите из дома без крайней необходимости. Позаботьтесь о своем здоровье, берегите себя и своих близких, особенно пожилых родственников, не подвергайте их риску заражения. Помогайте им оформлять электронные обращения для получения необходимых госуслуг и мер соцподдержки дистанционно в электронном виде.

Агрегатор добрых дел «Я дома» — ya-doma.ru

Кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09

Консультация психолога в онлайн-чате — msph.ru

Экстренная психологическая помощь —

051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник

Учреждения соцзащиты переходят на дистанционный режим работы

Учреждения столичного Департамента труда и социальной защиты населения временно переведены на новый график работы для профилактики распространения коронавирусной инфекции.

Отделы соцзащиты работают дистанционно. Чтобы получить услугу, необходимо написать на электронную почту отдела (контактные данные можно узнать на сайте) или оставить обращение в переносном ящике при входе.

Социальные работники продолжат помогать горожанам, находящимся на надомном обслуживании, в том числе по разовым заявкам граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями, которым рекомендована самоизоляция.

Заявления на оказание адресной социальной помощи принимаются по электронной почте центров социального обслуживания и ГБУ «Московские социальные центры».

Госуслуги в сфере социальной защиты по-прежнему доступны на портале mos.ru в электронном виде.

Помощь семьям и детям

Работа столичных семейных центров переведена в онлайн-формат. Специалисты консультируют жителей по телефону или через форму обратной связи на портале «Мой семейный центр», а также дистанционно оказывают психологическую, юридическую, социальную и иные виды помощи.

В центрах содействия семейному воспитанию усилены санитарно-эпидемиологические меры. К детям допускаются только люди, имеющие сертификат о вакцинации от коронавирусной инфекции. В региональном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей, временно приостановлен прием граждан по вопросам оказания им содействия в подборе детей на воспитание в семьи. Занятия в школах приемных родителей проходят с использованием дистанционных методов в очно-заочной форме.

Работа и карьера

Заявления на предоставление госуслуг службы занятости принимаются в электронном виде. Личный прием в центре занятости населения проводится при наличии сертификата о вакцинации от коронавируса или строго по предварительной записи в назначенное время с соблюдением эпидемиологических норм. Для безопасности посетителей в центрах «Моя работа» и «Моя карьера» действует масочный режим, на этажах есть обеззараживающие лампы, размещены дозаторы с антисептиками.

В специализированном центре занятости «Моя карьера» прием карьерного консультанта, а также групповые и личные тренинги проводятся в режиме онлайн по предварительной записи на портале mos.ru. Узнать, как получить государственную услугу по сопровождаемому трудоустройству онлайн, можно по ссылке.

Москвичи, ищущие работу, смогут подать онлайн-заявление на регистрацию в качестве безработного с помощью сайта «Моя работа», порталов госуслуг и «Работа в России».

В центре «Профессионал» все занятия и консультации по трудоустройству переводятся в дистанционный формат. Слушатели, которые проходят обучение онлайн, продолжают учиться в своем графике. Очные группы переходят на дистанционные занятия, за исключением направлений, требующих специального программного обеспечения и практики в мастерских. В этих группах обучение будет приостановлено. Посещение центра возможно только по предварительной записи по телефону: +7 (495) 260-52-89 или по электронной почте: trud@eduprof.ru с соблюдением эпидемиологических норм и при обязательном наличии паспорта вакцинации.

Помощь ветеранам и пенсионерам, психоневрологические интернаты

Пансионаты для ветеранов труда и психоневрологические интернаты работают по обычному графику. Здесь остается обязательным использование средств индивидуальной защиты, проверка температуры на входе для гостей и сотрудников, а также ежедневная проверка состояния здоровья проживающих в учреждениях.

Посещения в домах-интернатах временно ограничены — они возможны только на открытом воздухе, с соблюдением социальной дистанции не менее одного метра. Посетителям нужно иметь при себе отрицательные результаты теста ПЦР на новую коронавирусную инфекцию сроком не более 72 часов. Но сами проживающие при необходимости могут выехать по делам, на работу или учебу. Во многом это стало возможным после проведенной вакцинации против коронавирусной инфекции — более 80 процентов проживающих получили два компонента прививки.

Благодаря принятым мерам предосторожности и вакцинации в стационарных организациях социального обслуживания, психоневрологических интернатах и пансионатах для ветеранов труда удалось избежать массовых вспышек заболеваний и сохранить людям жизнь и здоровье.

Помощь в реабилитации

Пункты выдачи технических средств реабилитации преимущественно переходят на дистанционный формат работы. Для граждан старше 65 лет, находящихся на самоизоляции, и людей с хроническими заболеваниями средства реабилитации могут доставить домой.

Приостановлено оказание реабилитационных услуг в нестационарной форме в территориальных центрах социального обслуживания и в реабилитационных центрах. При этом люди с инвалидностью смогут проходить курсы реабилитации в стационарной форме.

В штатном режиме продолжают работать:

— Московский городской центр реабилитации (с понедельника по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45);
— Научно-практический реабилитационный центр (с понедельника по четверг с 08:00 до 16:45, в пятницу — до 15:45);
— Научно-практический центр медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л.И. Швецовой (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00);
— центр комплексной реабилитации инвалидов «Бутово» (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45);
— центр реабилитации инвалидов «Красная Пахра» (с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00).

По вопросам оказания реабилитационных услуг в Москве можно позвонить на телефон горячей линии: +7 (495) 777-77-77.

«Московское долголетие» и клубы по интересам

Городские клубные пространства «Мой социальный центр» продолжают работу в дистанционном формате по установленному расписанию.
Занятия проекта «Московское долголетие» также проходят дистанционно. Присоединиться к ним можно из любого удобного места, даже находясь за городом. Подать заявку и выбрать онлайн-занятия проекта «Московское долголетие» можно на портале mos.ru или по телефонам территориального центра социального обслуживания столицы. Занятия бесплатные, записаться на них могут женщины от 55 лет и мужчины от 60 лет.

Дополнительное образование и подготовка соцработников

Абитуриенты могут направить документы в приемную комиссию Колледжа социальных работников по почте или лично с родителями после получения школьного аттестата.

В Институте дополнительного профессионального образования очные группы переходят на обучение в дистанционном формате, за исключением программ, требующих специальных условий обучения или практики на симуляционном оборудовании. Допуск слушателей на такие занятия происходит при предъявлении сертификата о вакцинации от COVID-19. При его отсутствии слушателю будет предложено пройти обучение после снятия ограничительных мер. Итоговые аттестации, экзамены и кадровая диагностика также будут переведены в онлайн. Посещение института для получения документов об окончании обучения возможно только по предварительной записи, которая доступна на сайте института.

Помощь бездомным

Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки, помогающий бездомным людям, работает в обычном режиме с соблюдением санитарных требований. Кроме ежедневного измерения температуры, в филиалах проводят обеззараживание воздуха с использованием бактерицидных облучателей закрытого типа, проветривают помещения несколько раз в день. Подопечным выдают маски, антисептики для обработки рук, напоминают о профилактике и рассказывают, как защитить себя от вирусных инфекций.

Мобильная служба помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» также работает в прежнем формате на улицах города.

Психологическая помощь

Круглосуточно работает бесплатный телефон неотложной психологической помощи: 051 (для городского телефона) и +7 (495) 051 (для мобильных устройств). Увеличен объем помощи в круглосуточном чате психологической поддержки Don’t panic на сайте Московской службы психологической помощи населению.

Источник