можно ли позвонить в бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю

Все способы найти свою КИ

Продолжаем рассказывать о кредитной истории. В первой статье вы узнали, зачем она нужна. Теперь пора выяснить, как ее получить.

Кредитная история хранится в бюро кредитных историй. Она может быть в одном БКИ, в нескольких или во всех сразу.

На 24 июня 2021 года в России работают восемь БКИ. Самые крупные — это НБКИ, «Эквифакс», ОКБ и кредитное бюро «Русский Стандарт».

Из-за того, что каждая организация самостоятельно принимает решение, с каким или какими бюро сотрудничать, в разных бюро может быть разная информация о вас.

В каких именно бюро хранится ваша кредитная история, знает Центробанк: для этого он ведет базу данных «Центральный каталог кредитных историй». Чтобы узнать, где лежит кредитная история, нужно сделать запрос в ЦККИ.

ЦККИ ответит списком организаций, в которые вам обращаться за историей. Когда выяснили, в каких бюро лежит ваша кредитная история, можете получить ее оттуда.

Не путайте ЦККИ с бюро кредитных историй: в ЦККИ можно узнать, только в каких бюро хранится кредитная история. Саму кредитную историю нужно запрашивать отдельно в каждом БКИ, в котором она хранится.

В статье расскажем, как сделать запрос в ЦККИ и получить все ваши кредитные истории.

Как получить кредитную историю: ключевые шаги

Как сделать запрос в Центральный каталог

Через портал госуслуг. Это самый простой способ отправить запрос в ЦККИ. При этом важно, чтобы у вас на портале была подтвержденная учетная запись.

Подтвердить свою учетную запись можно при обращении в МФЦ или через некоторые банки: Тинькофф, Почта-банк, Сбербанк.

Чтобы получить список БКИ, войдите в свою учетную запись на госуслугах и вбейте в поиске «ЦККИ».

Нажмите «Сведения о бюро кредитных историй». После этого перед вами откроется окно, в котором будет описан порядок предоставления информации Нажмите «Получить услугу». Далее автоматически заполнится заявление с указанием ваших данных Нажмите «Подать заявление». Официально на портале написано, что услуга будет оказана в течение одного рабочего дня. По факту ответ вы получите в течение 5—10 минут Нажмите на файл result.html — перед вами появится список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история

Через сайт ЦБ. Этот способ самый долгий. С появлением возможности подать запрос в ЦККИ через госуслуги пользоваться им почти бессмысленно. Но мы его опишем, чтобы вы просто знали, что есть и другие варианты выяснить, в каких бюро хранится ваша кредитная история.

Чтобы получить список БКИ через сайт Центробанка, нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Это специальный код, который присваивается человеку, когда у него появляется кредитная история. Этот код нужен только для того, чтобы делать запрос в ЦККИ через сайт ЦБ.

Сформировать код можно при обращении в любой банк, МФО или БКИ. Еще его иногда указывают в кредитном договоре. Если вы уже брали кредиты, проверьте свой договор с банком.

Ответ из ЦККИ должен поступить вам в течение одного рабочего дня. В нем будет перечислен список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история.

Через бюро кредитных историй. Для этого необходимо обратиться в любое бюро и попросить его направить запрос в ЦККИ. Что от вас потребуется, будет зависеть от конкретного бюро: попросят подъехать в офис или авторизоваться на сайте через учетную запись на госуслугах.

Через банк или микрофинансовую организацию. Обратитесь в кредитную организацию вместе со своим паспортом и попросите направить запрос в ЦККИ.

По моему опыту, быстрее всего информацию можно получить именно через госуслуги.

Как победить выгорание

Как узнать свою кредитную историю

После того как вы узнали, где хранится кредитная история, получить сам кредитный отчет можно двумя способами: обратившись напрямую в нужные БКИ или через посредников.

Два раза в год можно бесплатно запросить свою кредитную историю в каждом бюро.

У разных БКИ разные способы предоставления кредитного отчета. Возможны следующие варианты:

Разберемся, как получить кредитную историю через сайт бюро, на примере БКИ «Эквифакс».

Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте бюро. Поскольку бюро не вправе показывать вашу кредитную историю всем подряд, вас попросят подтвердить личность. Это можно сделать с помощью учетной записи на госуслугах или при личном посещении офиса.

Шаг 2. Получить кредитный отчет. Чтобы получить кредитную историю, в личном кабинете в блоке «Получить услугу» нажмите «Получить кредитный отчет». Его предоставят в течение 5—10 минут.

Также кредитную историю можно запросить через посредников. Это, скорее всего, будет платная услуга.

Более того, в интернете можно наткнуться на мошенников, которые предоставят недостоверную информацию или навяжут дополнительные услуги.

Как часто можно запрашивать кредитную историю

Бесплатно кредитную историю предоставляют два раза в год в каждом кредитном бюро. Все дополнительные запросы будут платными: порядка 400—600 Р — зависит от конкретного бюро.

Вот список всех действующих БКИ на июнь 2021 года:

Что делать, если не нашли кредитную историю

Ваша кредитная история может храниться в разных БКИ. Это зависит от того, с какими бюро сотрудничала организация, которая передает информацию в БКИ.

При этом бывает, что человек не может узнать, в каких бюро хранится его кредитная история. Так случается, если, например, он никогда не брал кредиты, допустил ошибку при формировании запроса в ЦККИ или кредиты брались на другой документ, удостоверяющий личность.

Для начала проверьте, какие паспортные данные были в вашем запросе в ЦККИ. Возможно, там подтянулась некорректная информация. В таком случае достаточно будет отправить новый запрос с корректной информацией.

Если же вы никогда не подавали заявки на кредиты, кредитная история у вас появится, когда подадите первую заявку.

Как оспорить кредитную историю

Оспорить кредитную историю можно только в том случае, если там действительно есть ошибки. Например, в кредитной истории указаны лишние кредиты или показана информация, что кредит не выплачен, хотя вы его давно закрыли. Если действительно была просрочка по кредиту, удалить эту информацию из кредитной истории не получится.

Оспаривать можно часть кредитной истории — например, информацию по конкретному кредиту, и всю целиком — например, если в вашем кредитном отчете показана информация о другом человеке. Это бесплатно.

Если кто-то предлагает исправить вашу кредитную историю за деньги, скорее всего, это мошенники.

Есть два способа исправить ошибки в кредитной истории: обратиться напрямую в организацию, которая передала некорректную информацию, или написать заявление в БКИ.

Обратиться напрямую в компанию. Информацию в бюро кредитных историй предоставляют банки, коллекторские агентства, поставщики жилищно-коммунальных услуг и некоторые ломбарды.

Можно обратиться напрямую в компанию, которая предоставила некорректные данные. Уточните, в каком виде они принимают такие заявления: одним организациям будет достаточно телефонного разговора, другие могут попросить отправить письменное заявление. Во втором случае понадобится указать, в каком именно бюро выявлена ошибка и в чем она заключается.

Лучше сразу написать, чтобы банк подал корректную информацию во все БКИ, в которые он ранее передавал информацию о вас.

Обратиться в БКИ. На сайте каждого БКИ вы найдете порядок действий для оспаривания кредитной истории. Например, в НБКИ просят заполнить заявление и отправить его в офис бюро. Чтобы сообщить об ошибках в «Эквифакс», заявление предлагают отправить на электронную почту бюро.

Приложите справку о погашении задолженности или другую подтверждающую информацию.

С момента получения заявления БКИ обязано разобраться в ситуации в течение 30 дней и предоставить вам ответ. Если информация об ошибке подтвердится, кредитную историю исправят в течение 10 дней.

Лучше одновременно обратиться и в банк, и в бюро. Если банк будет долго исправлять ошибку, БКИ в любом случае разберется в течение месяца и исправит информацию.

Итак, мы рассказали, как узнать кредитную историю. В следующей статье вы более подробно узнаете о поиске ошибок и забытых просрочек в кредитных историях.

Источник

Телефон горячей линии бюро кредитных историй

Нередко можно подумать, что банковские служащие видят людей насквозь. Но лёгкость понимания сути каждого человека – это лишь первое мнение. На самом деле, всё выглядит иначе. Ещё до того, как банки и кредитные учреждения возложат на заинтересованное лицо кредитные обязательства, свою часть работы должны выполнить бюро кредитных историй. Кроме анализа и изучения разных ситуаций, эта организация готова проконсультировать клиента по самым важным вопросам данного направления. Каждый из нас всегда может сделать бесплатный звонок на горячую линию этого самого бюро.

Функции бюро

Работу по анализу и изучению разных кредитных историй обычно берёт на себя коммерческая организация. Бюро ставит перед собой такие задачи:

Как говорится, в стенах бюро, сосредоточившегося на кредитных историях, собрано огромное количество данных по поводу людей и компаний, хоть когда нибудь бравших на себя кредитные обязательства. Самым важным здесь будет вопрос погашения со всеми пикантными подробностями. Так что, вполне понятно, почему практически все кредитные организации и банки РФ особенно нуждаются в услугах бюро по таким вопросам.

Но каждая финансовая организация для сотрудничества выбирает определённую организацию. Их совместная работа состоит в обмене информацией по клиентам и получение сведений, поданных другими банками. Только так удаётся свести возможные риски к минимуму и исключить вероятность выдачи кредита надёжным клиентам. Решающим фактором здесь будет предыдущий опыт погашения займа тем или иным заинтересованным лицом.

Прояснить картину по подробностям работы такого бюро, нередко удаётся даже по звонку на горячую линию.

Есть ли возможность исправить кредитную историю?

Даже притом, что взятие кредита в банке сопровождается подписанием документа, обязывающего выполнять все указанные пункты, может случиться всякое. К списку ситуаций, негативно влияющих на кредитную историю, относится:

Вот та информация, что касается списка выше, и оседает в базе данных соответствующих бюро. Именно из этих сведений и складываются кредитные истории граждан.

С какими вопросами можно обратиться на горячую линию бюро?

Не следует думать, что предыдущая история по кредиту не зафиксирована и не скажется на решении финансовых вопросов в будущем. При таких обстоятельствах, 99 банков из 100 откажут в выдаче займа. И здесь не будут сочтены аргументами в пользу клиента, даже доказательства относительно постоянного заработка, превышающего тот, что имел место в период предыдущего кредита. Чтобы знать, как действовать дальше, заинтересованному лицу нужно будет позвонить на горячую линию бюро, где подскажут правильное решение.

Бесплатная проверка кредитной истории

Подготовиться к походу в банк за кредитом поможет своевременное уточнение своей кредитной истории. Даже если тот или иной клиент никогда ничего не нарушал, никто не исключает, что он стал жертвой банальной ошибки. Например:

Подобных примеров может быть сколько угодно. Но, не зря говорят: «Предупреждён – значит вооружён». Ради предотвращения инцидента в виде отказа в кредите, людям стоит заранее исправлять возможные ошибки в своей истории. Вряд ли кому-то понравится звонить на горячую линию для объяснений в то время, когда он уже надеялся получить деньги.

А чтобы не «пороть горячку» в последний момент, правильнее будет время от времени проверять состояние своих дел по кредиту. Уточняйте сведения относительно собственной персоны, даже если не будете в ближайшее время обращаться за займом.

А чтобы действовать, вам только и нужно найти в интернете телефоны горячей линии надёжных и проверенных бюро. Например:

Обычно такие телефоны работают бесплатно в течение 24 часов в сутки.

Источник

Телефоны горячей линии Бюро кредитных историй

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →

Работа Национального Бюро кредитных историй (далее по тексту – НБКИ) состоит в сборе и консолидации информации о каждом россиянине, поступающей от банков, кредитных обществ, ломбардов, МФО и прочих учреждений. Любой гражданин в России может заказать полное досье на качество погашения займа на официальном сайте НБКИ.

Там же есть юридические адреса региональных представительств этой компании. Личное дело можно запросить и на сайте Центробанка России. При обращении нужно указать верные паспортные данные, иначе запрос просто не станут обрабатывать, система выдаст ошибку.

Лучшие предложения по микрозаймам:

Список всех МФО, выдающих первые займы под 0% →

Наряду с онлайн запросом многих людей интересуют телефоны горячей линии БКИ. Это связано с тем, что не все россияне – активные пользователи сети интернет. Иногда ради интересующей информации им проще набрать оппонента по стационарному или мобильному телефону.

Как получить информацию

Если человек имеет задолженность перед коммунальными компаниями, операторами мобильной связи, не гасит алименты, то эти данные также отразятся в программе. Для использования сайта www.cbr.ru понадобится код банковских документов или код субъекта КИ.

Выглядит он как набор цифр и символов. На сайте Центробанка России есть страница Центрального каталога КИ. Там можно ввести ФИО, прописку и прочее, а после запросить досье. А этот код субъекта КИ становится своеобразным ПИН-ом для входа в систему.

Бюро КИ в России – коммерческие компании, которые за свои услуги получают плату. Но для рядовых граждан есть послабление – это первый запрос за год без оплаты комиссии. Остальные заказы стоят денег, в среднем от 350 рублей до 1200 рублей.

Далеко не все компании готовы работать онлайн, некоторые активно пропагандируют свои телефоны горячей линии, позволяющие позвонить в бюро кредитных историй, назначить встречу с менеджером. Во время телефонного звона можно уточнить адрес заведения, часы работы, пакет документов для получения дела, назначить встречу с сотрудником, и т.д.

Итак, обратиться за помощью можно к следующим организациям

База НБКИ быстро увеличивается, все большее число партнеров примыкает к Бюро, что дает возможность актуализировать показатели по каждому россиянину.

Если возникают организационные вопросы, то можно дозвониться по телефону горячей линии в конкретное Бюро или лично пообщаться с менеджером в одном из представительских офисов, отделений компании, включая и филиалы региональных партнеров, которые есть практически в каждом городе России.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Источник

8 бюро, где можно бесплатно проверить кредитную историю

Бывает, что человек считает свою кредитную историю идеальной: всегда отдает долги вовремя, не обращается в микрозаймовые организации и не злоупотребляет заявками в разные банки. Но ему вдруг отказывают в новом займе — как будто совершенно без повода.

Дело может быть в обычной ошибке, которая случайно закралась в кредитную историю и теперь вызывает у банка недоверие. Проверить это и бесплатно исправить недостоверные сведения можно в бюро кредитных историй: напрямую или через посредников.

В июле 2021 года в России работают восемь БКИ. Кредитная история может быть в любом из этих бюро — только в одном или во всех сразу: каждая организация сама решает, с какими бюро сотрудничать.

Чтобы узнать, где именно хранится ваша кредитная история, нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. Эту информацию можно получить бесплатно на портале госуслуг или за деньги в некоторых бюро.

Если вы редко берете новые кредиты, достаточно проверять кредитную историю раз в год или перед тем, как брать ипотеку. Если часто — советую проверять кредитную историю как минимум раз в полгода, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

В этой статье расскажу обо всех действующих БКИ: как получить кредитную историю, что делать с ошибками и чем еще могут быть полезны бюро

Как победить выгорание

Эквифакс

Как узнать кредитную историю. «Эквифакс» предлагает несколько способов получить кредитную историю:

Как исправить ошибки. Распечатать и заполнить заявление о внесении изменений в кредитную историю, а потом отправить скан документа на электронную почту бюро hotline@equifax.ru.

Банк одинаково работает с ошибками в обоих случаях: платная услуга просто позволяет сэкономить время на печать заявления.

Дополнительные услуги. Бюро помогает клиентам разобраться и с другими нестандартными ситуациями, связанными с кредитами и банками. Вот какие услуги «Эквифакса» могут пригодиться:

Объединенное кредитное бюро

Как исправить ошибки. Заполнить заявление и передать его в бюро: отправить скан по электронной почте на адрес sd@bki-okb.ru, направить службе поддержки через личный кабинет или принести документ в офис.

Дополнительные услуги. В бюро можно подключить специальный сервис «ОК СКор», который будет высылать уведомления об изменениях в кредитной истории. Такая услуга стоит 390 Р на месяц и 790 Р на год. Но это касается только изменений, которые поступают в «Объединенное кредитное бюро»: если клиент оставит заявку на кредит в банке, который сотрудничает с другим БКИ, уведомление не придет.

Национальное бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. В этом бюро кредитный отчет можно получить несколькими способами:

Как исправить ошибки. Отправить запрос на оспаривание информации по почте или прийти в офис бюро.

Обратите внимание, что адрес для отправки корреспонденции и адрес офиса различаются. Письма и телеграммы нужно отправлять по адресу: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20, стр. 1.

Офис находится в другом месте: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4 (бизнес-центр «Красивый дом»), подъезд 1, второй этаж, офис 209.

Дополнительные услуги. Можно получить сведения из ЦККИ: за 300 Р бюро сформирует список бюро, в которых хранится кредитная история клиента. В личном кабинете можно посмотреть кредитный рейтинг — это бесплатно.

Кредитное бюро «Русский Стандарт»

Как узнать кредитную историю. Бюро предоставляет кредитную историю по запросу в личном кабинете или по электронной почте — для этого понадобится подтвержденный аккаунт на госуслугах.

Еще можно обратиться в офис бюро лично. Он находится по адресу: Москва, Семеновская площадь, 7, к. 1. Заявления на получение кредитной истории принимают только по средам.

Как исправить ошибки. Можно сделать это через личный кабинет или отправить заявление по почте.

Еще за 50 Р БКИ предоставит клиенту кредитный рейтинг — то есть оценит его шансы на получение кредита. Впрочем, это ничего не гарантирует: кредиты выдает именно банк, и оценка бюро кредитных историй может не совпадать с его мнением по этому вопросу.

Столичное кредитное бюро

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать одним из следующих способов:

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление, распечатать и подписать его, а потом отправить в бюро. Каким именно способом — на сайте бюро не указано, поэтому я советую для начала отправить фото или скан заявления на электронную почту бюро info@stbureau.ru. Если нужно будет направить заявление в другом виде, сотрудники бюро об этом сообщат.

Дополнительные услуги. Бюро может отправить запрос в ЦККИ и узнать, в каких еще бюро хранится кредитная история клиента. Это бесплатно.

Восточно-Европейское кредитное бюро

Как узнать кредитную историю. В этом бюро клиенты могут выбрать один из следующих вариантов:

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру +7 812 575-84-01

Как исправить ошибки. На сайте бюро не указано, как исправлять ошибки в кредитной истории. Если вы нашли недостоверные сведения, позвоните или напишите в бюро.

Дополнительные услуги. За 500 Р бюро может сделать запрос в ЦККИ и узнать, в каких бюро хранится кредитная история клиента. А за 1000 Р предоставит кредитную историю из всех этих бюро.

Межрегиональное бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. Бюро предлагает клиентам стандартные способы передать запрос:

Как исправить ошибки. На сайте бюро об этом ничего не сказано. Если вы нашли ошибку, позвоните или напишите в бюро.

Дополнительные услуги. За 200 Р бюро направляет запрос в ЦККИ и предоставляет клиенту список всех бюро, в которых хранится его кредитная история.

Красноярское бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать только дистанционно:

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление и передать его в бюро. Можно принести лично или заверить у нотариуса, а потом отправить по почте.

Источник

Телефоны горячей линии Бюро кредитных историй

Особенности работы БКИ

Запросить личные сведения, которые хранятся в базе НБКИ, вправе любой россиянин. Бесплатно получить полное досье по регулярным кредитным платежам можно на официальном сайте бюро. Здесь же на сайте вы найдете адреса, телефоны и данные компаний, которые являются официальными представителями хранилища.

Функция получения кредитного рейтинга есть также на сайте ЦБ РФ. Заполняя заявку, внимательно проверьте паспортные данные, иначе программа не сможет обработать запрос и выдаст ошибку.

Если с получением информации возникают сложности, найдите телефоны горячей линии БКИ и свяжитесь с организацией напрямую. Номера, на которые может позвонить каждый гражданин, указанны в конце статьи.

Почему горячая линия все еще работает? Причина проста: уровень компьютерной грамотности у россиян все еще оставляет желать лучшего, поэтому многим людям проще и удобнее позвонить, чем искать сведения в сети самостоятельно.к содержанию ↑

Как получить информацию

Все долги за коммуналку, мобильную связь, непогашенные выплаты по алиментам вносятся в базу кредитных историй. Для запроса отчета гражданину потребуется банковский код или номер субъекта КИ, состоящий из набора символов. Узнать номер можно на сайте ЦБ в каталоге платежных историй. На вкладке необходимо ввести свою фамилию, место нахождения, дату своего рождения, после чего отправить запрос в базу данных. Полученный код потребуется для входа в систему на www.cbr.ru.

Напомним, что все кредитные бюро в РФ – организации коммерческого типа, которые берут деньги за предоставление информации. Обычный гражданин может отправить запрос раз в год бесплатно. Если данные потребуются повторно, за услуги агрегатора придется заплатить 350-1200 рублей.

Не все БКИ выдают справки в онлайн-режиме. Некоторые организации настраивают граждан на личную встречу. Сначала нужно позвонить в офис и назначить время приема, а потом спустится менеджер, который и предоставит необходимую информацию. Во время телефонного общения можно уточнить расположение офиса, часы работы, список документов, который потребуется при встрече.

Хранилища данных постоянно увеличиваются. Граждане все чаще прибегают к услугам банков и задерживают платежи. Все эти сведения аккуратно собираются в единое досье, которое хранится в базе не менее 15 лет. Получить информацию о себе вправе каждый россиянин.

При возникновении технических или организационных проблем можно связаться с представителем компании по указанным выше номерам. Если есть время на личную встречу, можно посетить офис компании и задать ему вопросы лично. Филиалы таких хранилищ есть в любом крупном городе России.

Чтобы определить, куда звонить или писать, узнайте в НБКИ, в какой базе размещено ваше личное досье. Можно отправить сообщение через интернет или позвонить в представительство бюро по номерам: 258-85-74 или 221-78-37. Самый крупный архив размещен на серверах компании Эквифакс, которая входит в четверку самых крупных отечественных хранилищ.

Источник