подарочная карта цум на что распространяется
Подарочный сертификат ЦУМ
Карта ЦУМа — это универсальный подарок, который поможет воплотить в жизнь любую мечту. Последние коллекции главных модных домов, лимитированные запуски от самых актуальных дизайнеров, нестареющая классика и желанные новинки из мира beauty — все это с подарочной картой ЦУМа становится еще ближе.
1. Действие подарочного сертификата Покупателя ЦУМ распространяется не во всех отделах ТД «ЦУМ. Подробный список в описании 2. Карта может быть использована неоднократно, в пределах размера ее номинала. 3. Если цена выбранных товаров выше номинала, недостающие средства можно доплатить наличными или банковской картой.
Оплата производится наличным расчетом или по безналичному расчету.
Электронный сертификат будет отправлен на почту, которую вы указали оформлении заказа или при регистрации от 1 до 5 рабочих дней
Самовывоз из офисов Москвы (адреса указаны в разделе Доставка)
Бесплатная доставка только по Москве:
Курьерская доставка в пределах МКАД и КАД (Москва и Санкт-Петербург), срок доставки – 1-2 будних дня, кроме предпраздничных дней 300 рублей.
Доставка за МКАД и КАД+20 руб.\км к стоимости доставки.
Срочная доставка день в день(в пределах МКАД, г. Москва) 500 рублей.
Интернет-магазин и торговая точка
Поделитесь с друзьями выбором подарочного сертификата у себя на странице в социальных сетях!
А также подписывайтесь на нас во ВКонтакте, Facebook и Instagram!
Цум Подарочная Карта на Покупки
Подарочная карта «ЦУМ»
предлагается к оформлению в двух вариантах (естественно их функционал будет отличаться) : пластиковая и виртуальная.
В правилах оформления и использования карты «ЦУМ», имеется несколько важных тонкостей, поэтому рекомендую прочитать обзор до конца. 
Кстати, корпоративным клиентам предлагаются специальные условия и скидки. Если Вы хотите премировать, или поздравить своих сотрудников с праздником, звоните на номер : +7 (495) 933-73-09, Цум Подарочная Карта на Покупки
1. Виртуальная подарочная карта «ЦУМ»
Данной картой можно расплатиться только в интернет — магазине «ЦУМ» (tcum.ru). Как только Вы внесете оплату номинала, на электронный адрес Вашей почты придет письмо с PIN-кодом и номером виртуального пластика. После получения, картой можно расплатиться сразу, минуя различные подтверждения и активации.
Виртуальный сертификат (карта) от «ЦУМ» активируется автоматически.
Карта не именная, поэтому можете подарить ее знакомым и друзьям. Уверен, что они по достоинству оценят этот чудесный подарок. Если Ваш заказ в интернет — магазине больше номинала, то правила программы разрешают доплатить разницу банковской картой.
Баланс карты можно проверить на официальном сайте программы, введя в специальную форму номер и PIN-код.
2. Пластиковая подарочная карта «ЦУМ»
Пластиковая карта принимается к оплате : как в сети гипермаркетов «ЦУМ», так и в одноименном интернет — магазине. Чтобы использовать карту для покупок онлайн, ее необходимо активировать.
Ваших действий для успешной активации не потребуется. Проверить автоматическую активацию карты, можно в «Личном кабинете». Как только карта дойдет до покупателя, в «Личном кабинете» Вы увидите статус «Доставлено».
Только после изменения статуса, можно использовать пластиковую карту для покупок в интернет — магазине, с помощи ввода номера карты и PIN-кода.
Москвичам можно заказать курьерскую доставку карты. Оплата номинала до 50 тысяч рублей — проводится наличными, или через терминал. Если сумма номинала от 50 до 200 тысяч рублей, то оплату нужно проводить только через мобильный терминал.
Обязательно воспользуйтесь специальной акцией : при заказе карты номиналом от 10 тысяч рублей — доставка заказа бесплатная.
Жители других Регионов России, могут приобрести карту по предоплате, оплатив номинал банковскими картами платежных систем VISA или MasterCard.
Сроки доставки пластиковой карты аналогичны времени доставки любого товара из интернет — магазина.
Срок действия виртуальных и подарочных карт «ЦУМ» : 12 месяцев со дня получения (активации).
И напоследок перечислим отделы «ЦУМ», на которые не распространяется действие подарочных карт :
Как узнать баланс дисконтной карты «ЦУМ»
«ЦУМ» — центральный универсальный магазин, в котором можно купить все. В ассортименте предлагается одежда, предметы интерьера, техника, обувь, аксессуары, косметика, продукты питания. Основное преимущество этого торгового объекта заключается в действии программы лояльности.
Покупатели могут приобрести дисконтные карты и получать на них начисления. В статье будет рассмотрено, как завладеть «пластиком», его активировать и какими способами можно проверить баланс.
Получить виртуальную карту
Карта скидок, которой владеет привилегированный покупатель, может быть оформлена на кассе в процессе расчета за покупку. «Пластик» является накопительным и представлен тремя уровнями:
Получить карту можно и на официальном сайте, посвященном дисконтной программе организации. Все, что потребуется от пользователя – ввести в специальную форму номер телефона и выбрать одну из кнопок – «Новая карта» или «Уже есть карта». В рассматриваемом случае нужно кликнуть по клавише «Новая карта» и следовать дальнейшей инструкции.
Как активировать пластиковую карту
Регистрация карточки также доступна на web-ресурсе организации. Для этого нужно посетить сайт, заполнить на нем специальную форму. В нее необходимо внести следующие данные:
После этого нужно поставить «галочку» в разделе согласия с условиями программы и нажать «Отправить». Результат активации придет по электронному адресу в считанные минуты. Нужно будет перейти по ссылке.
Это позволит беспрепятственно пользоваться «пластиком» впоследствии.
Правила программы лояльности
Программа лояльности, разработанная организацией «ЦУМ», работает по определенным правилам:
С правилами действия карточки можно ознакомиться на официальном сайте организации или по телефонному номеру +7 (495) 933 73 65.
Проверка баланса
Еще один аспект, который интересует владельцев «пластика» от магазина «ЦУМ»: как проверить баланс подарочной карты. Сделать это можно двумя способами. Суть первого варианта заключается в том, чтобы спросить об этом у продавца-кассира, предъявив карту.
Второй путь более простой, поскольку предоставляет возможность действовать, не выходя из дома. Порядок мероприятий следующий:
На экране будет отображена вся необходимая информация о начисленных бонусах.
Палка о двух концах: разбор программы лояльности ЦУМа
Очень неоднозначно, местами странно и непонятно. Но бонусы большие, не поспоришь.
Что это: торговый дом класса «люкс» с площадью 70 тысяч м² и магазинами более чем 2000 брендов.
Тип ПЛ: многоуровневая
Основная механика: накопление баллов от суммы покупки
Чтобы стать участником программы лояльности достаточно совершить любую покупку в ЦУМе. Неважно на какую сумму эта покупка, в любом случае на кассе тебе предложат заполнить анкету. Здесь и спрятался первый плюс.
+ От тебя не скрывают существование программы лояльности и предлагают в ней участвовать.
Но процесс регистрации отличается от стандартного. Поскольку в лакшери-сегменте речь идет о крупных суммах, то нужна высокая степень безопасности от использования карты посторонними. В случае ЦУМа, для регистрации необходимо предъявление какого-либо документа, удостоверяющего личность. И в дальнейшем, при предъявлении пластиковой карты, нужно снова показывать этот документ.
+ Высокая степень защиты: никто из посторонних не потратит твои 600 000 накопленных бонусов.
После получения на кассе живой карты, кассир предложила сразу выпустить ее оцифрованную версию в приложении Wallet. После моего согласия мне позвонила оператор колл-центра, я назвал ей свое имя, продиктовал высланный СМС-код и вуаля: карта лояльности ЦУМа в моем телефоне. И причем количество бонусных баллов показывается на самой карте прямо в приложении. Удобненько!
+ Не надо таскать с собой живую карту, оцифровывается в Wallet. Там же показываются и бонусные баллы, и акции магазина.
Надо сказать, что процент начисления бонусных баллов порадовал. С учетом того, что 1 балл = 1 рубль, начисление 5-10% с каждой покупки – реально огненное преимущество программы лояльности.
+ реально большой кэшбек на карту в виде бонусных баллов.
Казалось бы: все круто, все замечательно. Но первые необычные мелочи я стал замечать сразу после установки фирменного мобильного приложения ЦУМа. Времени гонять туда живьем у меня не всегда хватает, поэтому заказы через приложение могли бы существенно облегчить мне жизнь.
При скачивании приложения и прохождения базовой процедуры регистрации ты наконец можешь привязать к профилю свою карту лояльности.
Мне то хорошо, у меня уже была заведена живая и потому я смог ее привязать. А теперь предположим, что есть еще более занятой, чем я, человек и его первое знакомство с ЦУМом состоялось именно через их приложение? Мало того, что его никак не простимулируют участвовать в программе лояльности ЦУМа (поскольку внутри приложения нет ни мотивирующих механик, ни просто информации о ПЛ), так он и даже при желании не сможет завести карту!
– В приложении нет никакой активации пользователя к использованию ПЛ. Нет возможности начать в ней участвовать дистанционно.
Рекомендация: регистрация в ПЛ через приложение.
Вполне возможно, что это обусловлено соображениями безопасности. Но с моей точки зрения безопасность можно обеспечивать и дистанционно. А количество участников программы лояльности и, как следствие, покупателей, могло бы вырасти в разы.
Что также не осталось без моего внимания, это данные о себе, которые ты можешь добавить в приложении. Стандартно это имя, фамилия, день рождения и телефон с почтой. Окей, день рождения им нужен, чтобы знать, когда мне подарить бонусные баллы, контакты – чтобы знать, куда об этом сообщить. Что здесь улучшать?
Во-первых, пользователей можно мотивировать оставлять больше данных о себе. Интересно это реализовано, например, при заполнении заявки на карточку у Тинькофф Банка – чем больше ты данных заполняешь, тем больше процент вероятности одобрения, и это показывается процентной полоской. В нашем случае можно давать, например, 500 баллов за указание даты рождения, еще 500 – за указание почты и т.д. Люди будут мотивированы больше рассказывать о себе.
Рекомендация: мотивационные механики на заполнение профиля.
Во-вторых, поскольку в ЦУМе больше всего модных брендов, можно в приложении предлагать пользователю указать свои размеры одежды и обуви и давать ему подборки и офферы более точно. И естественно стимулировать передачу этих данных бонусными баллами. Как дополнение этого, можно также указать дни рождения жены и ребенка и их размеры. Больше персонализированных предложений клиенту – выше лояльность и повторные продажи.
Рекомендация: указание размеров своих и семьи.
Теперь самое интересное, после чего я и решил максимально глубоко изучить эту программу лояльности. Карту ЦУМа я получил в январе 2018 года. Не пользовался ей до осени, потом снова с сентября по декабрь начал активно покупать и копить бонусные баллы.
20 января 2019 в приложении Wallet внезапно вижу, что все накопленные баллы (а их было около 9-10 тысяч) обнулились! Сказать, что я удивился – ничего не сказать. Не столько факту списания, сколько тому, что меня об этом вообще никто и никак не предупредил. Ни по почте, ни СМС-кой на номер, которые я указывал. Это неправильно хотя бы потому, что предупреждение о сгорании баллов могло бы побудить меня использовать их при очередной покупке.
Рекомендация: сообщать клиентам о скором списании баллов, это станет их дополнительным мотиватором прийти к нам.
Набрал номер службы поддержки ЦУМа и стал разбираться. Вот, что мне рассказала девушка-оператор:
Рекомендация: сделать «скользящее» сгорание баллов, например через год после получения. Как это реализовано у Перекрестка: начисленные 1 апреля баллы сгорят ровно через год, 1 апреля, а начисленные 1 мая – 1 мая.
Подарочные карты и сертификаты ЦУМ
Виды подарочных карт: виртуальная и пластиковая
Пластиковая подарочная карта принимается к оплате как в интернет-магазине http://tsum.ru, так и в ЦУМе. Оплатить покупки виртуальной подарочной картой ЦУМа, можно только онлайн. Данные карты можно передавать друзьям и родным для выбора подарка.
Для использования пластиковой Подарочной карты в интернет-магазине tsum.ru ее необходимо активировать. Активация карты происходит после того, как карта доставляется покупателю. Только после этого картой можно расплатится онлайн, введя ее номер и PIN код. Баланс карты можно узнать на сайте с помощью номера и PIN кода. Если номинала карты недостаточно для оплаты онлайн-заказ, то разницу можно оплатить банковской картой.
Виртуальная подарочная карта автоматически активируется сразу после внесения предоплаты.
Срок действия 12 месяцев со дня активации.
Подарочная карта «ЦУМ» — это желанный презент, который можно предъявить для оплаты товаров в отделах Центрального универмага столицы.
Воспользоваться пластиковой версией можно в универмаге или на портале магазина «ЦУМ». Подарочная карта на покупки активируется непосредственно в момент ее приобретения. Забрать пластиковый вариант можно, заказав доставку курьером или приехав за ним самостоятельно.
Приобретение электронного сертификата сопровождается коротким поздравлением, которое Вы напишете. Он отправляется на адрес электронной почты или по смс – без поздравления. Активация происходит в течение трех дней. Оплачивать им покупки можно только на сайте tsum.ru. Чтобы купить товар на портале, необходимо ввести номер сертификата и PIN код.
Ни пластиковый, ни виртуальный вариант не подлежат обмену или возврату.
Действует пластиковый и электронный сертификат в течение 12 месяцев с момента его активации. По истечении этого срока он не принимается к оплате, а оставшаяся на нем сумма сгорает.
Подарочная карта “ЦУМ”
Подарочная карта “ЦУМ” предлагается к оформлению в двух вариантах (естественно их функционал будет отличаться) : пластиковая и виртуальная.
1. Виртуальная подарочная карта “ЦУМ”
Данной картой можно расплатиться только в интернет – магазине “ЦУМ” (tcum.ru). Как только Вы внесёте оплату номинала, на электронный адрес Вашей почты придёт письмо с PIN-кодом и номером виртуального пластика. После получения, картой можно расплатиться сразу, минуя различные подтверждения и активации. Виртуальный сертификат (карта) от “ЦУМ” активируется автоматически.
Карта не именная, поэтому можете подарить её знакомым и друзьям. Уверен, что они по достоинству оценят этот чудесный подарок. Если Ваш заказ в интернет – магазине больше номинала, то правила программы разрешают доплатить разницу банковской картой.
Баланс карты можно проверить на официальном сайте программы, введя в специальную форму номер и PIN-код.
2. Пластиковая подарочная карта “ЦУМ”
Пластиковая карта принимается к оплате : как в сети гипермаркетов “ЦУМ”, так и в одноимённом интернет – магазине. Чтобы использовать карту для покупок онлайн, её необходимо активировать.
Ваших действий для успешной активации не потребуется. Проверить автоматическую активацию карты, можно в “Личном кабинете”. Как только карта дойдёт до покупателя, в “Личном кабинете” Вы увидите статус “Доставлено”. Только после изменения статуса, можно использовать пластиковую карту для покупок в интернет – магазине, с помощи ввода номера карты и PIN-кода.
Москвичам можно заказать курьерскую доставку карты. Оплата номинала до 50 тысяч рублей – проводится наличными, или через терминал. Если сумма номинала от 50 до 200 тысяч рублей, то оплату нужно проводить только через мобильный терминал.
Обязательно воспользуйтесь специальной акцией : при заказе карты номиналом от 10 тысяч рублей – доставка заказа бесплатная.
Жители других Регионов России, могут приобрести карту по предоплате, оплатив номинал банковскими картами платёжных систем VISA или MasterCard.
Сроки доставки пластиковой карты аналогичны времени доставки любого товара из интернет – магазина.
Срок действия виртуальных и подарочных карт “ЦУМ” : 12 месяцев со дня получения (активации).
И напоследок перечислим отделы “ЦУМ”, на которые не распространяется действие подарочных карт :