Шифровальщик вирус как не попасться что делать если попались
Как защититься от шифровальщиков-вымогателей: 5 советов
Как не стать жертвой вымогателей, требующих деньги за расшифровку файлов на вашем компьютере.
Программы-шифровальщики за последние годы из экзотики превратились в проблему, с которой уже столкнулись сотни тысяч людей — и может столкнуться каждый. Кибервымогательство стало целой массовой индустрией, в которой даже сформировалось разделение труда: одни преступники пишут вредоносный код, а другие выбирают цели и используют этот код для их заражения, получая процент от выкупа.
В последние пару лет вымогатели сосредоточились на организациях, но это не значит, что обычные пользователи могут забыть об угрозе — по-прежнему есть шанс «попасть под раздачу», в том числе случайно. Так что если вы не хотите остаться без любимых фотографий, важных документов или других файлов, вам не обойтись без навыков защиты от шифровальщиков. Рассказываем о них подробнее.
Что такое вирус-шифровальщик
Это вредоносная программа, которая ищет на диске ценную для пользователя информацию, например документы, таблицы, изображения и базы данных, и шифрует все, что сумела найти. Зашифрованные файлы невозможно открыть и использовать. После этого шифровальщик выводит на экран сообщение с требованием выкупа за восстановление вашей информации.
Дальше бывает несколько вариантов:
Вирус-шифровальщик может попасть на ваш компьютер разными путями — к примеру, если вы подобрали и подключили чью-то флешку или скачали что-то с незнакомого сайта. Чаще всего для заражения используют электронные письма с опасными вложениями или ссылками на вредоносные сайты. Самое неприятное, что многие шифровальщики могут распространяться среди подключенных к единой сети устройств. Это значит, что поймав зловреда на домашний компьютер, ожидайте атаки и на ноутбук. А один шифровальщик на рабочем устройстве может привести к коллапсу всех коммуникаций компании.
Что делать, если ваши данные зашифровали
Если случилось страшное и ваши данные зашифровали, не паникуйте. Стать жертвой программы-шифровальщика крайне неприятно, но, возможно, вам еще удастся восстановить свои файлы. Вот несколько советов в этой ситуации:
Теперь, когда вы знаете врага в лицо, самое время выучить несколько правил информационной гигиены, которые помогут вам не стать жертвой вымогателей.
1. Делайте резервные копии
Регулярно сохраняйте важные файлы и документы в облачное хранилище типа диска Google или Yandex и на внешний жесткий диск. Если фото можно бэкапить раз в неделю или даже в месяц, то важные документы, над которыми вы работаете прямо сейчас, хорошо бы копировать раз в пару дней или даже каждый день. Долго и лениво? У нас есть советы по автоматизации бэкапов. Только не откладывайте это важное дело: резервная копия поможет и в случае атаки шифровальщика, и если ваш отчет случайно удалит прогулявшийся по клавиатуре кот — но только если копии свежие.
Для успешного бэкапа не забывайте пару важных правил. Во-первых, подключайте резервный жесткий диск, только когда копируете или считываете что-то с него: если он окажется соединен с компьютером в момент нападения шифровальщика, его тоже зашифруют, так что вся затея с бэкапом потеряет смысл. Во-вторых, защитите доступ к облачным хранилищам надежным паролем и двухфакторной аутентификацией, чтобы никто не смог в них набезобразничать.
2. Будьте осторожны с сообщениями
Как мы уже говорили, чаще всего трояны-шифровальщики прячутся во вложениях писем или на зараженных сайтах. Поэтому относитесь к каждому неожиданному письму или сообщению как к потенциальному источнику опасности.
Прежде всего убедитесь, что знаете отправителя. В письмах (впрочем, и в сообщениях в мессенджерах, соцсетях и на форумах) от незнакомцев с максимальным скепсисом оцените содержание и приложенные файлы или ссылки. При малейших сомнениях отправляйте послание в спам — особенно если вам сулят нежданные выплаты и выигрыши.
Чтобы пореже сталкиваться с такими письмами, настройте спам-фильтр и включите проверку почтового трафика в защитном решении, если она там есть.
Если подозрительную ссылку или файл прислал знакомый, хотя вы ни о чем не просили, — свяжитесь с ним по телефону или в другом мессенджере: его аккаунт или почтовый ящик могли взломать.
3. Избегайте подозрительных сайтов
Чтобы заставить жертву скачать троян, киберпреступники используют внушительный арсенал уловок, не ограничиваясь ссылками в сообщениях. Так что если после клика на баннер появляется совсем не тот веб-ресурс, который вы ожидали, или на экране вдруг возникает предложение загрузить что-то на ваш компьютер — немедленно закрывайте страницу. Скорее всего, ваш компьютер пытаются заразить.
4. Вовремя обновляйте программы
Чтобы проникнуть на устройства, злоумышленники часто эксплуатируют известные уязвимости, для которых разработчики программ уже выпустили заплатки. Поэтому те, кто забывает обновлять программы, находятся в зоне особого риска. Включите автоматическое обновление везде, где это можно сделать, и регулярно проверяйте наличие апдейтов для приложений, которые не имеют такой функции.
5. Установите защитное решение
Современные защитные решения умеют распознавать и оперативно блокировать вредоносные программы. К примеру, Kaspersky Internet Security включает целый спектр средств для защиты от шифровальщиков. Даже если особенно хитрый зловред проберется через файловый антивирус, то он не сможет сделать свое черное дело: специальная система анализирует действия запущенных файлов и блокирует попытки шифровать файлы — или отменяет действия вредоносных программ, если они все же успели как-то навредить данным.
Как защититься от шифровальщиков на периметре сети
Хотя наиболее эффективная защита от шифровальщиков реализуется на конечных устройствах, тем не менее, стоит предпринять превентивные меры и на периметре сети. Расскажем, как это можно сделать с помощью Panda GateDefender.
События последних месяцев показали, что традиционные антивирусные решения не очень эффективны в борьбе против неизвестных угроз и атак, в том числе со стороны шифровальщиков. В своих статьях мы неоднократно пытались привлечь Ваше внимание к новой модели безопасности, основанной на использовании EDR-технологий, которые благодаря непрерывному мониторингу, отслеживанию взаимосвязи между всеми процессами и классификации 100% активных процессов позволяют значительно повысить уровень безопасности от современных неизвестных угроз: направленные атаки, безфайловые атаки, атаки без использования вредоносных программ, неизвестные эксплойты и шифровальщики и т.д. Например, семейство решений Panda Adaptive Defense, использующее EDR-технологии, как раз разработаны для борьбы с подобными «сюрпризами».
Но подобные решения представляют собой решения для защиты непосредственно конечных устройств. А что не мешало бы предпринять на периметре сети?
Сегодня в нашей статье мы расскажем о том, какие превентивные меры безопасности стоит реализовать на периметре сети, чтобы фильтровать шифровальщиков до проникновения в корпоративную сеть, а также снизить возможные последствия в том случае, если какие-то из представителей данного класса угроз все же будут активированы на конечных устройствах.
Немного о шифровальщиках
Как вы знаете, шифровальщики – это форма мошенничества, используемая для вымогательства денег у жертвы, чьи конечные устройства были заблокированы с помощью определенного типа вредоносных программ, в результате чего она (жертва) теряет доступ к данным на этих устройствах.
Шифровальщики – это тип вредоносных программ, который устанавливается на конечное устройство и шифрует содержимое (все или определенные типы файлов) его жестких дисков и на всех подключенных сетевых дисках. В результате этого пользователь теряет доступ к хранящимся данным до тех пор, пока он не заплатит выкуп (и то не факт, что после этого можно будет получить полноценный доступ ко всем данным!). CryptoLocker – это один из наиболее «популярных» примеров шифровальщиков, который использует открытый RSA-ключ. В последнее время стали также известны и другие нашумевшие примеры.
Если говорить упрощенно, то шифровальщики, как правило, распространяются в замаскированном виде через вполне легитимный контент, например, счет в виде почтового вложения, zip-файл, содержащий фотографии, или другие типы файлов, которые потенциальная жертва, скорее всего, откроет, т.к. не предполагает какой-либо опасности. Однако, при открытии таких файлов, шифровальщик связывается со своим сервером управления (так называемый сервер C&C), который отвечает за генерацию новой пары RSA-ключей (открытый/закрытый) и хранение закрытого ключа, а также отправляет открытый ключ на устройство жертвы, после чего зловред шифрует все, что он может найти на жестких дисках и подключенных ресурсах в локальной сети. После этого зашифрованные данные не могут быть доступны до тех пор, пока они не будут расшифрованы с помощью закрытого ключа, который доступен только на сервере C&C.
(Хотя стоит отметить, что последние экземпляры шифровальщиков «научились» активироваться и без действий со стороны потенциальной жертвы…).
Действительно, в силу того, что размер ключей, используемых для шифрования, как правило, составляет не менее 2048 бит, то расшифровать зашифрованные файлы без закрытого ключа практически невозможно: конечно, это возможно в теории, но на практике на это может потребоваться достаточно много времени. Таким образом, единственный способ восстановить доступ к данным – это либо переустановить все пострадавшие устройства и восстановить на них резервную копию, либо заплатить выкуп (что мы не рекомендуем делать!) и надеяться на получение закрытого ключа (хотя достаточно много случаев, когда жертвы не получали ключи после оплаты).
Поэтому мы советуем поддерживать все свои системы и приложения в обновленном состоянии, а также быть уверенным в том, что сотрудники вашего предприятия прекрасно осознают всю опасность открытия подозрительных файлов или сайтов. Превентивные меры – это лучшее решение для предотвращения неприятных событий!
Почему стоит обратить внимание на периметр сети?
Обеспечивая борьбу с шифровальщиками и другими современными угрозами, необходимо предпринимать превентивные меры по различным направлениям. Да, наиболее эффективные меры (если исключить строгие запреты вообще на все, чтобы никто толком не мог работать) могут быть предприняты на уровне конечных устройств. Те же EDR-технологии показывают очень высокую эффективность в борьбе с шифровальщиками и новыми угрозами.
Но в силу того, что подавляющее большинство угроз проникают в корпоративную сеть из Интернета, то реализация определенных мер безопасности на периметре сети однозначно позволит фильтровать известные угрозы и усложнить «общение» шифровальщиков со своими внешними серверами управления. Тем более, что делать придется не так и много.
Пример защиты от шифровальщиков на периметре сети
В качестве примера рассмотрим решение Panda GateDefender – это UTM-решение для интегрированной и комплексной защиты периметра сети, которое предлагает следующие модули: антивирус, антиспам, контент-фильтрация, URL-фильтрация, прокси, файервол, IPS/IDS, VPN, Hotspot, контроль веб-приложений и многое другое. Данное решение поставляется в аппаратной, программной и виртуальной версии.
С помощью этого решения мы покажем ряд методов, которые позволяют перехватывать эти угрозы на периметре сети, а также минимизировать их активность, блокируя каналы, используемые злоумышленниками для управления вредоносными процессами и распространения инфекции.
1. Используйте антивирус Panda
Panda GateDefender использует антивирусный движок Panda для фильтрации всех видов трафика. Он хранит свои сигнатуры в облаке, поэтому вы всегда будете использовать обновленные сигнатуры для идентификации и блокировки любых направлений заражений. Благодаря антивирусному движку Panda все проверки осуществляются в реальном времени с помощью самых «свежих» сигнатур и облачных баз знаний.
Чтобы включить антивирусный движок, в консоли управления Panda GateDefender перейдите к разделу Службы → Антивирусный движок, и на закладке Антивирус Panda настройте опции работы антивируса.
2. Используйте службу IPS
Система предотвращения вторжений (IPS) способна не только обнаруживать, но и блокировать трафик, генерируемый от шифровальщиков к своим серверам управления.
Чтобы включить защиту с помощью системы IPS, в консоли управления Panda GateDefender перейдите в раздел Службы → Предотвращение вторжений, где нажмите на переключатель Включить IPS, если он выключен.
После включения данной службы на закладке Система предотвращения вторжений можно будет настроить дополнительные опции работы IPS.
Но нас в данном вопросе больше интересует следующая закладка Правила. Здесь на третьей странице найдите набор правил auto/emerging-trojans.rules.
У данного набора правил смените политику с предупреждения на активное применение, нажав на иконку с восклицательным знаком. После применения изменения иконка сменится на красный щит.
Теперь весь трафик, идентифицируемый с троянами, будет заблокирован. Вы также можете применить набор правил auto/emerging-tor.rules для дополнительной защиты.
3. Используйте файервол для исходящих соединений
Тот же CryptoLocker использует Torrents как вектор заражения, а TOR-соединения для взаимодействия со своими серверами управления C&C. Таким образом, еще один совет по повышению уровня безопасности – это заблокировать весь исходящий трафик, который использует эти два протокола.
В консоли управления Panda GateDefender перейдите в раздел Межсетевой экран → Исходящий трафик.
Здесь создайте новое правило с политикой отклонить или запретить для блокировки этого исходящего трафика. При этом для обеспечения более высокого уровня защиты, добавьте все сети или зоны, которые находятся после Panda GateDefender, указав значение у опции Источник/Тип.
Кроме того, данное правило обязательно должно быть первым в списке правил, поэтому необходимо поставить соответствующее значение у опции Политика/Позиция.
В результате в списке правил вы увидите примерно следующее:
4. Используйте HTTP-прокси 1/2: Веб-фильтр
Укажите профиль в HTTP-прокси, который блокирует вредоносные URL’ы, которые могут распространять шифровальщиков.
В консоли управления Panda GateDefender перейдите в раздел Прокси → HTTP.
Здесь перейдите на закладку Веб-фильтр, где внесите изменения в существующий профиль или создайте новый.
В блоке для выбора фильтруемых категорий веб-сайтов у категории Security заблокируйте доступ к категориям Anonymizers, Botnets, Compromised, Malware, Network Errors, Parked Domains, Phishing & Fraud, Spam Sites.
Кстати, этот метод лучше использовать в сочетании со следующим методом.
5. Используйте HTTP-прокси 2/2: Антивирусная проверка HTTP
На этой же странице с опциями проверьте, что опция Активировать антивирусное сканирование включена. По умолчанию, она как раз и включена, а потому мы рекомендуем оставить ее включенной.
6. Включите HTTPS-прокси
Для распространения заражения зачастую используются HTTPS-соединения. Таким образом, HTTPS-прокси может быть использован для перехвата соединений, разрешая только легитимные соединения с хорошо известными веб-сайтами.
Т.к. HTTPS-прокси работает только в паре с включенным HTTP-прокси, то предварительно проверьте, что последний включен в разделе Прокси → HTTP. После этого перейдите на закладку HTTPS-прокси и включите опцию Включить HTTPS-прокси.
7. Включите SMTP-прокси 1/2: Антивирусная проверка
Зачастую шифровальщики распространяются через вложения в электронные письма, которые на первый взгляд могут показаться письмами от известных и легитимных отправителей, но на самом деле они содержат ложную ссылку или поддельное опасное вложение. В связи с этим рекомендуется активировать в SMTP-прокси антивирусную проверку.
В консоли управления Panda GateDefender перейдите в раздел Прокси → SMTP и включите SMTP-прокси. Затем в блоке Вирусные настройки включите опцию Проверять почту на вирусы, чтобы активировать антивирусный движок для почтового трафика.
Вы также можете настроить и то, что делать с письмами, которые будут помечаться как спам, а также ряд других опций.
После этого нажмите кнопку Сохранить для сохранения новой конфигурации, после чего в подтверждающем сообщении необходимо применить измененную конфигурацию, чтобы перезагрузить SMTP-прокси.
8. Включите SMTP-прокси 2/2: Расширения файлов и двойные расширения
Еще один способ доставки шифровальщиков в виде почтового вложения – это назвать вложенный файл с применением двойного расширения. (например, meeting.png.bat), в результате чего почтовый клиент показывает только первое расширение (meeting.png), в силу чего пользователь думает, что получил файл с картинкой. Дважды кликнув на этом файле, пользователь не увидит никакого изображения, но при этом без разрешения пользователя запустится bat-файл. Так что еще одна хорошая рекомендация – это блокировка потенциально опасных расширений файлов и запрет на передачу почтовых вложений с двойным расширением.
Затем в блоке Файловые настройки включите опцию Блокировать файлы по расширению, чтобы активировать систему проверки почтовых вложений.
После этого в списке для выбора типов файлов для блокировки по расширению выберите все расширения, которые должны блокироваться SMTP-прокси, а также включите опцию для блокировки файлов с двойным расширением и выберите соответствующие значения в появившемся выпадающем меню.
9. Включите DNS-прокси
Когда CryptoLocker или другие шифровальщики запускаются, то они попытаются изменить настройки DNSна зараженной машине, чтобы иметь возможность связываться со своими серверами управления для корректной работы. Такого развития событий можно избежать, включив DNS-прокси в решении Panda GateDefender. В этом случае все DNS-запросы от устройства, которое расположено за решением Panda GateDefender, будут всегда перехватываться им, блокируя любую возможность для шифровальщиков связаться со своим сервером управления.
Для этого перейдите в раздел Прокси → DNS.
Кстати, на закладке Антишпион есть смысл поставить ежедневные обновления, чтобы блокировать известные вредоносные домены.
Заключение
В результате вышеуказанных несложных действий вы сможете настроить защиту периметра сети от шифровальщиков, попытавшись заблокировать их проникновение в корпоративную сеть из Интернета, а также усложнив им возможность взаимодействия со своими серверами управления. Такие превентивные меры позволят значительно сократить риск заражения, а также смогут минимизировать возможные последствия после запуска шифровальщиков в корпоративной сети.
Более подробная информация о Panda GateDefender
Бесплатные декрипторы и средства защиты от шифровальщиков
Как оградить себя от шифровальщиков при помощи бесплатной защиты и декрипторов.
Шифровальщики не теряют популярности среди злоумышленников. В последнее время к нам все чаще обращаются за помощью в борьбе с ними. В этом посте мы собрали все, что нужно знать о том, как защититься от шифровальщиков и как минимизировать нанесенный ими ущерб.
Шифровальщики: что это такое?
Сначала давайте разберемся, о чем идет речь. Шифровальщик (он же вымогатель) — это вредоносная программа, которая тем или иным образом проникает на устройство, после чего зашифровывает все или некоторые файлы и требует выкуп за возможность восстановить доступ к ценной информации.
Зловред может заразить ваш компьютер, например, если вы подключите к устройству незнакомый USB-носитель, откроете вредоносный сайт, запустите вредоносный файл из Интернета или вложение из письма. Кроме того, шифровальщик можно подцепить, даже не делая ничего особенно опасного: иногда достаточно, чтобы ваш компьютер находился в одной сети с уже зараженным. А одна из разновидностей этих зловредов и вовсе маскируется под обновление Windows.
Вымогатели требуют оплаты в биткойнах или другой криптовалюте, так что отследить платеж и найти злоумышленников очень сложно, а иногда и просто невозможно.
Платить или не платить?
Вымогатели обещают вернуть ваши файлы, если вы им заплатите. В действительности же выкуп ничего не гарантирует. Как показало наше исследование, из тех, кто заплатил вымогателям, 20% так и не получили обратно свои файлы.
Вот яркий пример: после того как больница Kansas Heart заплатила выкуп, вымогатели восстановили часть файлов, а затем потребовали еще денег за расшифровку оставшихся.
В среднем за восстановление файлов вымогатели требуют порядка 300 долларов США. Учитывая, что файлы могут и не восстановить, мы рекомендуем хорошенько подумать, прежде чем платить.
Что будет, если я подхвачу шифровальщик?
Готовы ли вы встретить угрозу лицом к лицу? Пройдите наш тест и узнайте:
Как можно защититься? Бесплатные средства защиты от шифровальщиков
Устранить последствия атаки шифровальщика может оказаться очень сложно. Поэтому лучше всего просто не допускать заражения. Не загружайте подозрительные файлы, не переходите по подозрительным ссылкам, не открывайте вложения из писем, которых вы не ждали, и писем от незнакомых отправителей.
Регулярно делайте резервные копии файлов. В таком случае, даже если на ваш компьютер попадет шифровальщик, вы сможете восстановить файлы, не выплачивая выкуп. Как делать резервные копии, можно узнать из нашего поста про бэкапы.
Пользуйтесь надежными защитными решениями. Бесплатная версия Kaspersky Security Cloud — Free защищает устройства не только от шифровальщиков, но и от множества иных угроз. А утилита Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business, тоже бесплатная, может работать наряду с другими защитными решениями и не конфликтует с ними.
Что делать, если вас пошифровало
Как минимизировать последствия атаки шифровальщика для компании.
В нашем блоге есть тысяча и одна статья про то, как защититься от той или иной заразы. Но бывает и так, что защититься не получается, и зараза просачивается внутрь периметра. Некоторые в этот момент начинают паниковать — а надо, напротив, сохранять трезвый рассудок и действовать максимально быстро и осознанно. Собственно, ваши действия определят, станет ли этот инцидент гигантской проблемой для компании или еще одной успешно решенной задачей. Давайте выясним, что и как делать, на примере заражения шифровальщиком.
Часть первая: ищем и изолируем
Итак, зловред проник в вашу сеть, и вы об этом уже знаете. Но он может быть далеко не на одной машине и даже не в одном офисе. Так что первым делом ищите зараженные компьютеры и сегменты сети в инфраструктуре предприятия и изолируйте их от остальной сети, чтобы зловред не зацепил другие.
Как искать? Если машин мало, то посмотрите в логи антивирусов, в EDR и файрволы. Как вариант — буквально пройдитесь от машины к машине ногами и проверьте, как там дела. Если компьютеров много, то проще и удобнее анализировать события и логи в SIEM-системе. Походить потом все равно придется, но лучше сначала получить общее представление.
При этом не стоит забывать, что в пылу сражения с шифровальщиком важно не уничтожить улики, иначе потом будет сложно отследить, откуда он взялся, и понять, где искать другие инструменты группировки, которая атаковала ваши компьютеры. В общем, берегите логи и прочие следы зловредов на компьютерах, они вам еще пригодятся.
После того как вы изолировали зараженные машины от сети, лучше всего снять с них образы дисков и больше не трогать до окончания расследования. Если простой компьютеров невозможен, все равно сделайте образы и сохраните дамп памяти — он тоже может пригодиться в расследовании. Также не забывайте документировать все свои действия: это нужно для того, чтобы максимально прозрачно и честно рассказывать о происходящем как сотрудникам, так и всему миру. Но об этом позже.
Часть вторая: зачищаем и действуем
После проверки периметра у вас будет список машин с дисками, полными зашифрованных файлов, а также образы этих дисков. Все машины уже отключены от сети и больше не представляют угрозы. Можно попытаться сразу же взяться за восстановление, но лучше, как уже было сказано выше, их пока не трогать, а заняться безопасностью всего остального хозяйства.
Для начала стоит проанализировать шифровальщика, разобраться, как он к вам попал и какие группировки обычно им пользуются, — то есть начать активно охотиться на угрозы. Скорее всего, шифровальщик появился не сам по себе, а его что-то скачало — дроппер, RAT, троян-загрузчик или что-то еще в таком духе. Это «что-то» нужно локализовать в рамках сети и выкорчевать.
Для этого проведите внутреннее расследование: покопайтесь в логах и попытайтесь понять, на каком компьютере шифровальщик появился в первую очередь и почему его там ничто не остановило. Найдите — и уничтожьте.
По итогам расследования, во-первых, зачистите сеть от сложных и особо скрытных зловредов и, если возможно, заново запустите работу бизнеса. Во-вторых, разберитесь, чего же не хватило в плане программных средств обеспечения безопасности, и устраните эти пробелы. В-третьих, обучите сотрудников, чтобы они больше не наступали на такие грабли и не скачивали опасные файлы на рабочие компьютеры. Наконец, в-четвертых, озаботьтесь своевременной установкой обновлений и патчей — пусть это будет приоритетом для IT-администраторов, поскольку часто зловреды лезут через уязвимости, для которых уже выпустили заплатки.
Часть третья: разбираемся с последствиями
На этом этапе угрозы в сети больше нет, и дыры, через которую она пролезла, тоже. Самое время вспомнить, что после инцидента остался парк неработающих компьютеров. Если для расследования они уже не нужны, то лучше отформатировать машины начисто, а потом восстановить на них данные из бэкапа, сделанного незадолго до заражения.
Если резервной копии нет, то придется пытаться расшифровать то, что есть. Зайдите на сайт No Ransom — есть шанс, что там найдется дешифратор для именно вашего шифровальщика. Если не нашелся — напишите в поддержку компании, которая предоставляет вам услуги в сфере кибербезопасности. Не исключено, что там смогут помочь.
Платить вымогателям не стоит: во-первых, незачем спонсировать криминальную деятельность, а во-вторых, шанс, что все расшифруют, далек от 100%. Еще с большой долей вероятности ваши данные не только заблокировали, но и попытались украсть — и могут угрожать их опубликовать. Это, пожалуй, самая неприятная часть, но платить выкуп все равно не надо, и вот почему. Злоумышленники по умолчанию жадные, и после того как вы заплатите, они могут захотеть еще. И уже были случаи, когда спустя пару месяцев после инцидента взломщики возвращались со словами: «Заплатите-ка побольше, а то все же опубликуем».
В общем, если что-то утекло, то считайте, что оно уже опубликовано, и отталкивайтесь в своих действиях от этого. Зашифрованные файлы, кстати, все равно не удаляйте: если декриптора нет сейчас, то есть шанс, что его сделают позже — так тоже уже бывало.
Еще об инциденте придется говорить. Причем буквально со всеми: и с сотрудниками, и с акционерами, и с госструктурами, и, скорее всего, с журналистами… Говорить лучше честно и открыто, это ценят. Неплохим примером служит инцидент у промышленного гиганта Hydro в 2019-м, когда представители регулярно публиковали доклады о том, как разбираются с последствиями инцидента, и даже провели пресс-конференцию спустя несколько часов после заражения. В любом случае PR-отдел и compliance-менеджеров ждут жаркие деньки.
Часть четвертая: лучше не доводить
Крупный киберинцидент — это всегда много суеты и головной боли. И в идеале, конечно, лучше их не допускать. Для этого надо заранее думать о том, что может пойти не так, и готовиться: