что подарить иностранному партнеру
Что и как дарить друзьям и коллегам из разных стран
Детальное руководство по выбору идеального подарка
Даже в таком приятном деле, как обмен подарками, не все однозначно. Перед вами детальное руководство по выбору идеального презента для друзей и коллег за границей.
Президент Барак Обама преподнес как-то премьер-министру Великобритании Гордону Брауну коллекцию американских кинохитов на DVD – и это было большой ошибкой. Почему? Да потому что, по мнению британской прессы, не было в этом подарке ни души, ни смысла.
В ответ Браун вручил президенту США безупречный с дипломатической точки зрения презент: деревянную подставку для ручки – артефакт, напоминающий о событиях 1855 года, когда английский барк Resolute был спасен из ледяного плена американским судном. Письменный стол, сделанный из его корпуса, подарила в свое время президенту Резерфорду Хейзу королева Виктория. Подарок Обаме вырезали из корпуса подобного корабля под названием Gannet, когда-то посещавшего Африку с антирабовладельческой миссией. Всего-навсего подставка, а каков подтекст!
Подарки испокон веков были головоломкой для представителей разных стран и культур.
Центральная и Южная Америка
В странах, граждане которых не любят официоз, укрепить бизнес-связи непросто. Подарки дарить не торопитесь — подождите, пока отношения станут достаточно близкими. Когда вас наконец пригласят в гости, припасите сувениры для хозяев дома и подарки для детей (имейте в виду, что вещи с логотипом компании подарком не считаются). Цветы здесь принято отправлять перед званым ужином или на следующий день — лучше, чтобы они не были фиолетовыми (ассоциация с похоронами). А вот с упаковкой здесь можно не церемониться: красивый бумажный пакет вместо упаковочной бумаги вполне приемлем — только старайтесь избегать черного цвета и все того же фиолетового (не забудьте вложить в подарок карточку с вашим именем). В гостях, кстати, не говорите о делах — вас вряд ли поймут.
Бразилия
Общие сведения: бизнес-подарков в Бразилии не ждут, но небольшой сувенир из страны гостя примут. Если вы приглашены в дом, подарки приветствуются. Хозяйке купите цветы — лучше орхидеи.
Когда дарить: обычно бизнес-сувениры вручают в конце года важным партнерам и клиентам. Но все же имеет смысл предварительно позвонить секретарю человека, с которым вы собираетесь встретиться, и выяснить, предусмотрен ли обмен подарками.
Осторожно: Бразилия борется с коррупцией, поэтому старайтесь избегать любых подношений, которые могут быть восприняты как взятка.
Подходящий вариант: детей одарите матрешками или футболками с изображением Кремля. Взрослым можно преподнести украшение для дома.
Аргентина
Осторожно: никогда не являйтесь на званый вечер с пустыми руками. Принесите хотя бы цветы.
Подходящий вариант: поскольку в стране довольно высок налог на импортные товары, удачным подарком станет, например, iPod. Но непременно добавьте ему «индивидуальности»: загрузите в него музыку или видео на свой вкус.
Общие сведения: точно так же, как в Аргентине и Бразилии, здесь считается невежливым приходить на вечеринку с пустыми руками. Принесите хотя бы коробку конфет или заранее отправьте цветы. Упаковочная бумага и карточка обязательны.
Подходящий вариант: бутылка дорогой водки. Что касается цветов: букет лучше составьте из нарядных стрелиций.
Мексика
Осторожно: не дарите никаких украшений или вещиц из серебра, даже если это Tiffany & Co. — мексиканцы очень гордятся своими.
Подходящий вариант: пошлите букет из белых цветов от хорошего флориста (наведите справки в отеле) перед приемом или на следующее утро. Не дарите фиолетовых, желтых, а особенно красных цветов — их используют в гаданиях и заклинаниях.
Ближний Восток
На Ближнем Востоке и в Северной Африке подарок часто свидетельствует о том, насколько важны для вас отношения. Стоимость бизнес-сувениров обычно ограничивается символической суммой, так что придется поломать голову. Книги и письменные принадлежности ценятся как символ знания и мудрости. Хозяин-мусульманин порадуется изделию из кожи (только не свиной), серебра, фарфора, хрусталя и кашемира. Даже если он сам не отказывается от спиртного, это не всегда означает, что в дом уместно принести алкоголь, — другие гости могут счесть это оскорблением. Дарите и принимайте подарок обязательно правой рукой или двумя руками, если он тяжелый.
Египет
Общие сведения: в Египте 90% мусульманского населения, что налагает на подарки некоторые ограничения. Большинство учебников по этикету рекомендуют сладости (шоколад, местную выпечку) в качестве подарка для хозяйки дома. Популярный подарок партнеру по бизнесу — небольшие электронные гаджеты, а также компасы, качественные ручки и вещицы от египетского ювелирного дизайнера Azza Fahmy, у которого есть целая серия серебряных бизнес-подарков.
Когда дарить: каждый раз, когда идете в гости.
Вручение: оберточную бумагу в Египте найти довольно сложно, поэтому упаковка остается на ваше усмотрение. В последнее время модно заворачивать подарки в красивое хлопковое или льняное полотенце, обвязывая его лентой с бантом. Здесь запрет на передачу подарка левой рукой уже неактуален.
Осторожно: не дарите цветы — они традиционно предназначаются для похорон и свадеб. Подарки должны быть халяльными.
Подходящий вариант: если не позаботились о подарке заранее, купите коробку египетских сладостей с медом и орехами — в Каире лучшие продаются в Fauchon, Mandarine Koueider и Café La Poire. Преподнесите их хозяину — не хозяйке, также приготовьте маленькие сувениры для детей.
Арабские Эмираты
Общие сведения: в ОАЭ обмен подарками — важная часть культуры. Традиционное подношение — блюдо с шоколадными конфетами или запеченным ягненком. В особых случаях (свадьба, рождение) приняты самые щедрые дары, в том числе ювелирные украшения для невесты и новорожденной девочки.
Когда дарить: главные поводы — день рождения, рождение детей, свадьба.
Вручение: по возможности вручите подарок лично или отправьте его, приложив визитку.
Осторожно: позаботьтесь, чтобы подарок не приняли за взятку.
Подходящий вариант: конфеты, аксессуар для дома, цветы. Если в доме есть дети, следует принести им игрушки или сладости.
Ливан
Общие сведения: дары должны быть скромными. Непременно убедитесь в том, что они халяльные.
Когда дарить: если вы приглашены в ливанский дом, сладости или цветы преподносите всей семье, а не кому-то одному.
Вручение: обертка не обязательна, но желательна. Подарки обычно отдают непосредственно при входе.
Осторожно: вещь с пометкой «сделано в Израиле» вручать, по понятным причинам, не стоит.
Подходящий вариант: цветы, хрустальные вазы, серебряные подносы. Если в семье есть дети, захватите что-нибудь и для них. В качестве подарка бизнес-партнеру подойдут альбомы, кружки, календари. Презент для секретаря или ассистента примут с благодарностью. Но если мужчина преподносит его женщине, он должен сказать, что передает подарок от жены или коллеги женского пола.
Израиль
Общие сведения: в Израиле нечасто обмениваются бизнес-сувенирами. Вместо этого партнеры дарят друг другу билеты на шоу или спортивные мероприятия. На вечеринку принесите цветы или сладости.
Осторожно: не вручайте некошерные продукты хозяину, соблюдающему кашрут, и не приглашайте людей в некошерный ресторан, если не уверены, что это будет правильно воспринято.
В Юго-Восточной Азии все проникнуто тайным смыслом. У нечетных чисел негативная коннотация, а у парных предметов, даже если это панды или помело, — позитивная. То есть на вечеринку лучше захватить две бутылки вина вместо одной. Если планируете деловую поездку, заранее уточните по телефону, предусмотрен ли обмен презентами. Не удивляйтесь, если хозяин неохотно принимает подарок — во многих странах этикет требует троекратного отказа от подношения. Поэтому продолжайте вежливо настаивать.
Китай
Общие сведения: борьба с коррупцией сделала индивидуальные бизнес-подарки довольно щекотливой темой, но официальный обмен презентами вопросов не вызывает.
Осторожно: нечетные числа сулят несчастье, четверка же вовсе ассоциируется со смертью. Траурными считаются срезанные цветы, соломенные сандалии и белые предметы. Веера, носовые платки и зонтики — к слезам и горю. Зеленые шляпы — для рогоносцев. Часы (zhong) — омоним слова «конец», что делает любой предмет, связанный с идеей времени, не совсем уместным подарком.
Вручение: даже самые простые подарки должны быть красиво упакованы в однотонную красную, розовую, желтую или золотую бумагу (черный, белый, серый и синий цвета считаются траурными). Вручите сверток, как только войдете, передайте его двумя руками и скажите что-нибудь о «скромном знаке своей признательности». Никогда не дарите незавернутый подарок — это крайне невежливо.
Подходящий вариант: многие китайцы коллекционируют марки и ценят дорогие письменные принадлежности. Хороший подарок — апельсины (символ здоровья) и клубника (она стала очень популярна в Китае). Главное — чтобы упакованные фрукты не были кратны четырем. Вы можете привезти какие-то деликатесы из России, но пища — неподходящий подарок, если вы идете на вечеринку. Лучше отправить съедобный подарок позже. Что до бизнес-даров, то следует помнить, что китайцы очень любят бренды, так что выбирайте вещь известной марки. Чтобы никого не обделить, захватите с собой побольше мелких сувениров.
Япония
Общие сведения: японцы настолько любят подарки, что это усложняет жизнь не только западным гостям, но и самим хозяевам. Поскольку у японцев обычно небольшие дома и квартиры, лучше принести в гости что-то съедобное или спиртное.
Когда дарить: подарками — как деловыми, так и дружескими — обмениваются в середине лета (тогда их называют ochugen) и в конце года (oseibo). Бизнес-презенты дарят при первом визите в офис, правда, вручают только в самом конце встречи. Спешка в этом деле может намекнуть на окончание отношений еще до того, как они начались.
Вручение: в Японии имеет значение все: цвет ленты, вид оберточной бумаги и даже то, каким образом она сложена. Отсюда совет — доверить упаковку подарка специалистам из магазина или отеля.
Осторожно: избегайте траурных атрибутов: зеленого чая, лилий, цветов лотоса, камелий и любых белых предметов. Вещь с логотипом фирмы воспримут как дешевый пиар. Числа 4 и 9 — дурное предзнаменование.
Подходящий вариант: «фруктовый» подарок вы найдете в местных магазинах в элегантной упаковке и по разумной цене. Если у хозяев есть дети, купите небольшие игрушки (в Японии очень любят нашего Чебурашку) или сладости. Что касается партнерских подарков, то японцы восприимчивы к лейблам, но не любят, чтобы они бросались в глаза. Дорогие бизнес-подарки не воспримут как взятку, но соблюсти баланс достаточно сложно — выходом из положения может стать дорогая бутылка водки, коньяка или вина. Также подойдут шарф известной марки для женщины и галстук — для мужчины.
Индия
Общие сведения: презенты обычно дарят скромные, в бизнес-среде их вовсе не ждут.
Когда дарить: захватите небольшой подарок, если вас пригласили в гости, но не на первую деловую встречу.
Вручение: никакой черной или белой бумаги. Выбирайте для упаковки красный, зеленый или желтый цвета. Подарок вручайте обеими руками или правой рукой, и никогда — левой. В присутствии дарителя подарки, как правило, не вскрывают.
Осторожно: никогда не дарите предметов из кожи и приносите алкоголь только в том случае, если уверены, что это оценят. Избегайте вещей с принтами в виде животных, особенно свиней и собак, которые считаются нечистыми.
Подходящий вариант: в Индии много сладкоежек, так что привезти из России коробку хороших шоколадных конфет или коломенской пастилы — хорошая идея. В качестве презента также подойдет букет ярких цветов, например красных или желтых роз (франжипани не покупайте — это похоронный цветок). Для коллеги приготовьте недорогой сувенир, представляющий ваш город или страну.
Таиланд
Общие сведения: в буддийской стране подарки традиционно скромные — это могут быть цветы (но не гвоздики, ноготки или бархотки, которые обычно приносят на похороны), альбом с российскими пейзажами или картинами русских живописцев. Три здесь — счастливое число, шесть — несчастливое.
Вручение: тайцы любят яркие цвета — особенно желтый и золотистый — и ленты. Избегайте зеленого, черного и голубого.
Осторожно: поскольку буддисты считают ступню сакральной частью тела, не следует покупать в подарок обувь или носки.
Подходящий вариант: в гости несите фрукты, цветы, сладости. Бизнес-партнерам и коллегам принято дарить корпоративные футболки, календари, ручки и другие письменные принадлежности.
Европа
Что можно подарить людям, у которых все есть? Лучший совет — заранее навести справки. Если не имеете никакого представления об интересах принимающей стороны, выбирайте проверенную классику: альбомы с фотографиями, музыкальные диски и т. д. И имейте в виду, что в Европе традиция обмениваться бизнес-подарками постепенно отмирает.
Общие сведения: европейцы дарят нечетное количество цветов, за исключением 13. Деловым партнерам не стоит преподносить вещи с логотипом компании (это считается безвкусным), подчеркнуто личных (одежды или духов) или дорогих презентов. В некоторых странах, например во Франции и Германии, следует дарить с осторожностью вино: хозяин может подумать, что его выбор недостаточно хорош.
Когда дарить: приглашенные на ужин обычно приносят сладости и отправляют цветы на следующий день. На деловых встречах можете оделить всех скромными сувенирами в конце переговоров.
Вручение: всегда заворачивайте подарок. Сейчас в Европе вошла в моду элегантная и экологически чистая упаковка в виде куска материи родом из Японии под названием furoshiki. Визитку не прикладывайте. Подарок обычно открывают сразу.
Италия
Осторожно: броши и косынки ассоциируются с похоронами.
Подходящий вариант: если вы не прирожденный сомелье, подарите дорогую бутылку водки.
Франция
Осторожно: не дарите желтые цветы (символ неверности), белые хризантемы (их место на похоронах) и предметы с логотипом компании.
Подходящий вариант: если оказалось, что вам нужно в последнюю минуту найти подарок, берите миндальное печенье-макарони от Ladurée, эклеры с какао от Jacques Genin или шоколад от Chapon — не ошибетесь. Корзинки с деликатесами и шампанское тоже лишними не будут.
Великобритания
Осторожно: бизнес-подарок просто обязан быть скромным.
Подходящий вариант: спортивный сувенир, алкоголь или конфеты, билеты в театр или на концерт классической или рок-музыки — все это вполне приемлемые способы выразить благодарность британским хозяевам. Для званого ужина подойдут цветы и шампанское.
Германия
Осторожно: вместо французского вина лучше подарить бутылку хорошей водки. Учтите, что красные розы — для влюбленных, а лилии, хризантемы и гвоздики — для похорон.
Подходящий вариант: как и в любой другой стране, где холодная зима, шапки-ушанки пока лидируют в списке желанных подарков из России.
Нидерланды
Осторожно: выбирайте что-то соответствующее, но небольшое, слишком щедрый дар может смутить.
Подходящий вариант: Бельгийский шоколад и крепкий алкоголь.
Швеция
Осторожно: не дарите хрусталь из России и других стран — в Швеции и своего хватает.
Подходящий вариант: алкогольные напитки здесь стоят очень дорого, поэтому очень ценятся.
Турция
Осторожно: в отличие от своих европейских соседей, турки не открывают подарки в присутствии дарителя — и вам не следует этого делать. Подарки по возможности должны быть халяльными.
Подходящий вариант: цветы хозяйкам обычно не дарят, но в качестве особой благодарности вы можете отправить большой букет. Орхидеи считаются самыми роскошными. Приглашенные на ужин часто приносят для хозяев badem ezmesi — деликатес на основе измельченного грецкого ореха, коробочку с пахлавой, конфеты или что-то для дома, например свечи, вазу или декоративный предмет. В конце Рамадана принесите сладости детям.
Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.
Что подарить иностранному партнеру
Давайте попробуем расставить все точки над i, разобраться в тонкостях «подарочного» этикета, чтобы не попасть при случае, когда нужно преподнести подарок иностранному бизнесмену, например, в затруднительное положение. Итак, Вам предстоит встреча с зарубежным партнером, коллегой или инвестором. Подарок не выбран, да и конкретная идея относительно презента не сформирована. Что же делать? Решать задачу лучше всего поэтапно.
Если у Вас нет возможности навести справки об иностранном коллеге, можно пойти наиболее простым путем. Чтобы не ошибиться и точно попасть в яблочко, можно выбрать универсальный подарок, например, интерьерный аксессуар: картину, панно, офорт или скульптурную композицию.
Шаг второй: учитываем национальные особенности. Даже в наши дни, в 21 веке, сохранились некоторые старинные предубеждения (они, конечно, распространяются не на всех, но знать о них, тем не менее, важно). Если Вам предстоит преподнести подарок гостю из Японии или из любой другой азиатской страны, лучше избежать вещей, в декоре которых так или иначе фигурирует хризантема. Цветок этот, бесспорно, красив, но японцы получение такого презента считают дурной приметой.
С особой осторожностью стоит отнестись к дарению алкоголя – иностранный партнер по бизнесу или коллега может оказаться абсолютным трезвенником или человеком, исповедующим Ислам. Это распространяется и на столь популярный подарок как настоящая русская водка.
Дарить водку, к слову, можно только в том случае, если Вы на 101 процент уверены в том, что человеку употребляет спиртное (например, Вы вместе посетили корпоративную вечеринку и лично «чокались» с партнером по бизнесу за успех делового предприятия).
Подарок с национальным колоритом
Если вы ищете идеальный или почти идеальный подарок иностранному партнеру, который не только произведет яркое впечатление, но и оставит теплые воспоминания о визите в Россию, подчеркнет богатство нашей многогранной культуры и искусства, лучше всего остановить выбор на подарке, так или иначе связанном с народными промыслами.
Ни для кого не секрет, что большинство иностранцев воспринимают русскую народную культуру как нечто исключительно экзотическое. Кстати, согласно многочисленным соцопросам зарубежных компаний, иностранцы, приезжающие в Россию, при случае затрудняются назвать какие-либо характерные для русских промыслов произведения за исключением матрешки, самовара и посуды с Гжельской росписью.
И ведь это при том, что русский народный промысел богат на множество других видов работ, каждая из которых достойна стать памятным подарком иностранному коллеге или партнеру по бизнесу.
Чем бы ни увлекался иностранный коллега, ему будет очень приятно получить в подарок нечто аутентичное, раскрывающее красоту и многогранность русского народного искусства, нечто такое, что будет на протяжении многих лет напоминать о визите в Россию.
Прекрасным вариантом памятного подарка иностранному бизнесмену (помимо нарядной матрешки и самовара) может стать фарфоровая посуда с Гжельской росписью, аксессуары из дерева с Хохломской росписью, изделия Жостовских мастеров. А чего только стоят изделия промыслов русского Севера, резные произведения из дерева и шкатулки с росписью? Самобытный сувенир поможет подчеркнуть Ваше отношение к иностранному партнеру, позитивный настрой и желание продолжать совместную работу.
Процесс вручения подарка
Особо отметим, что в деле преподнесения подарка иностранному партнеру по бизнесу или инвестору на деловой встрече имеют значение даже самые мелкие детали. Важно не только то, что именно Вы дарите, но и как Вы это делаете. В большинстве стран мира сочтут за моветон преподнесение подарка на первой же встрече (если, конечно, она не единственная из запланированных).
Отдельное внимание стоит уделить упаковке подарка. Яркий, колоритный презент, например настоящую русскую матрешку или самовар, лучше всего преподнести без упаковки, так Вы произведете на человека действительно яркое впечатление и укрепите сотрудничество.
Подарки зарубежным партнерам
Обмен подарками между деловыми людьми на Западе распространен не так широко, как на Востоке, но небольшой сувенир везде примут с благодарностью, особенно если Вы знаете своего партнера достаточно хорошо, чтобы подарить что-то соответствующее его интересам и вкусам.
Во время первой встречи, согласно этикету, подарки преподносят хозяева. При последующих встречах взаимный обмен ими становится обязательным, особенно если Ваши партнеры с Востока. Подарки могут и, как правило, должны содержать символику фирмы и/или города, где располагается эта фирма.(Следует отметить, что наши матрешки, балалайки и самовары в качестве сувениров уже не воспринимаются, поскольку они давно есть у всех, кто имел с нами дело.)
Первый приезд делегаций из других стран предполагает подарки небольших размеров, например сувениры в виде картин, статуэток, настенных тарелок с символикой страны и родной фирмы. В ходе последующих приездов делегаций и с той, и с другой стороны в качестве подарков выступают различные предметы из стекла, керамики, кожи, дерева и т.п.
Выбор подарков во многом зависит от характера взаимоотношений. Так руководителям делегаций можно подарить что-нибудь, напоминающее о России, например изделия художественных промыслов. Любой партнер с Запада будет рад палехской или федоскинской шкатулке, жостовскому подносу, гжельской керамике, дымковской глиняной игрушке. Другим членам делегации и переводчикам уместно дарить художественные альбомы и книги.
И, конечно же, для любого зарубежного партнера, безусловно, памятным и приятным подарком может стать небольшая авторская работа.
Относительно каких-либо других подарков следует особо учитывать, что национальные особенности и законодательство разных стран ставят подчас весьма серьезные ограничения и условия:
2) Не дарят личные вещи (рубашки, духи и т.д.).
3) Никому и никогда не дарите часы, зеркала и ножи: и на Западе, и на Востоке это плохая примета.
5) Не принято в деловых кругах Запада как подарок спиртное (ваш партнер может оказаться трезвенником, членом клуба анонимных алкоголиков, мусульманином или мормоном).
Русскую водку преподносят только в том случае, если на последнем коллективном банкете Ваш зарубежный коллега искренне хвалил русское хлебосольство и русский национальный напиток.
6) Будет идеально, если человек сможет пользоваться подарком на предприятии или в офисе. Деловой подарок должен напоминать о вашем партнерстве, подчеркивать деловые отношения и не смотреться слишком ярко в интерьере. Многие фирмы к офисному дизайну относятся строго.
7) Выбирая подарок, необходимо подумать и его стоимости.
8) Поэтому лучше маленький сувенир в конце переговоров, а также регулярные, без опозданий поздравления с праздниками, в том числе и национальными (как, например, День независимости или День благодарения в США). В противном случае возникнет ощущение, что Вы подкупаете фирму, давите на партнера или ведете нечестную игру.
Важно так же, как именно Вы подарите свой сувенир. Его надо вручать двумя руками, слегка наклонившись вперед.
Не менее сложно и с европейскими партнерами, хотя здесь царят более демократические традиции:
В Германии деловые подарки не очень распространены. Если же Вы все-таки решили вручить презент, он должен быть напрямую связан с вашей организацией (т.е. символизировать то, что вы производите или чем торгуете).
Во Франции вообще не принято обмениваться деловыми подарками в первую встречу, а вот позже можно подарить сувенир с национальным колоритом.
В Англии, как и в Испании, деловому партнеру можно подарить после встречи зажигалку, ручку или календарь с вашим логотипом. Более дорогой подарок насторожит ваших партнеров. С большей признательностью британцы или испанцы примут приглашение в театр. На Рождество они спокойно отнесутся к алкогольным напиткам или кондитерским изделиям.
Финны вообще не покупают в подарок предметы роскоши (действует принцип: «дорог не подарок, а внимание»).
Не менее корректным надо быть и по другую сторону океана. В США деловые подарки воспринимают настороженно. Американцы опасаются, что они могут быть расценены как взятка, а с этим в США очень и очень жестко. Политики, к примеру, не могут принимать подарки дороже 20$. Все более ценные предметы и услуги считаются подарком не человеку лично, а той организации, которую он представляет. Но при этом сами американцы могут за счет фирмы пригласить своего делового партнера в ресторан, устроить отдых за городом или на курорте.
Не приняты дорогие подарки и в Австралии. Поэтому там лучше ограничиться ручкой, зонтом, блокнотом, брелком или кружкой.
Наибольшую трудность представляют личные подарки.
При этом имейте в виду, что голую бутылку, т.е. без фирменной упаковки, дарить считается неприличным. А также, неприличным считается преподносить крепкие напитки женщинам.
В любом случае, если в подарок преподносится алкогольный напиток, при его выборе обязательно должны учитываться вкусы того, кому его дарят. И если Вы не уверены во вкусах Вашего партнера, от этого подарка лучше отказаться.В этом случае можно подарить сувенир с национальной символикой, а к нему приложить шоколад или икру, поскольку такие подношения приняты во многих странах мира.
И, наконец, никогда не забывайте, что Вы дарили ранее. Повторно преподносить можно лишь цветы, шоколадные наборы и спиртные напитки.