Что такое яндекс афиша снимают деньги
Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка: что делать
Расскажем почему Яндекс списал деньги с карты Сбербанка без разрешения…
Когда яндекс списывает деньги с карты сбербанка нужно вспомнить какие подписки Вы подключали в последнее время.
Яндекс.Деньги представляет — это удобный и простой в использовании сервис, который позволяет совершать широкий перечень платежных операций.
Пользователи нередко сталкиваются с незаконным, как им кажется, списанием средств с кошелька. Но на самом деле деньги списываются на законных основаниях
Часто списание производится за обслуживание кошелька, за различные подписки, которые владелец подключил и забыл. Чтобы подобные списания не стали неприятным сюрпризом, следует подключать смс-оповещение — оно позволит контролировать списания средств и своевременно реагировать на совершение действий со счетом кошелька.
Почему яндекс списывает деньги с карты
Чтобы снятия денег не произошло, необходимо отключить все автоматические платежи. Их отключение возможно в настройках Яндекс.Денег — проверяем раздел Привязанные карты. Также открываем пункт Подписки и отключаем их все.
Списания могут производиться за подписку на различные платные сервисы Яндекса — Плюс, Афиша, Еда, Музыка. Соответственно, нужно проверить, нет ли подписок на такие сервисы
Если подписки есть их нудно отключить и вопрос почему Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка будет решен.
Проверять списания удобно с функцией смс-оповещения — платные услуги могут быть подключены по ошибке и без ведома владельца кошелька. Оповещение позволит вовремя отключить платные сервисы и избежать необоснованных расходов;
При обращении в поддержку есть шанс вернуть средства, но только если они были списаны без ведома владельца кошелька. Возврат можно осуществить только в течение суток с момента списания. Соответственно, при пропуске данного срока, гарантировать возврат денег, будет невозможно
Таким образом, услуга смс-оповещения позволяет получать информацию о списаниях денег с кошелька или привязанной к нему карту. Это, в свою очередь, даёт возможность обнаружить пропажу вовремя и вернуть средства в течение суток.
Банковская карта автоматически «привязывается» к Яндекс.Кошельку — достаточно один раз ввести данные карты и CVV-код, оплатив покупку.
Многие сервисы Яндекса работают по схожим принципам — на первом этапе пользователь получает доступ к функционалу сервиса бесплатно. После 90 дней использование с него снимается абонентская плата в размере до 299 рублей
Отключение платных подписок производится при входе в аккаунт Яндекс.Денег — есть одноимённый пункт в Настройках. Открыв пункт Платные подписки достаточно выбрать те из них, которые не нужны и отключить их. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Отключить подписку».
Если проблема Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка остается актуальной необходимо выполнить следующие действия:
Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.
Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂
Познакомился я с данным сервисом еще в середине 19 года. Вполне удобно пару кликов и билеты на мероприятие уже на почте, тоже самое и с кино. За пару дней до мероприятия приходит письмо что бы не забыть посетить, а после проведение мероприятия еще и предлагается пройти опрос понравилось ли все. Так же за покупку начисляются бонусные баллы, при желании которыми можно оплачивать часть следующих билетов, что вполне удобно.
16.01.20 решил в качестве подарка для близкого человека купить билет в театр на спектакль «Еврейское Счастье» который должен был пройти в Екатеринбурге 24.03.20. Вместо этого 18.03.20 губернатор Свердловской области выпускает указ о том, что все мероприятия свыше 50 человек должны быть отменены. На Яндекс.Афише при этом никаких уведомлений о переносе либо отмене нет.
Решил в данном случае написать заявление на возврат денежных средств 19.03.20, на сайте Яндекс.Афише в то время не было обозначено никаких сроков рассмотрения таких заявлений, а на горячей линии сказали «максимум неделя» (зато на сайте было написано что банк может возвращать деньги чуть ли не месяц). Набираемся терпения и ждем ответа, что бы не быть голословным и подтвердить свои слова вот доказательство:
При этом в день проведения спектакля 24.03.20 на горячей линии узнаю что «Спектакля сегодня не будет, приезжать не надо, он не отменен, а перенесен на не определенную дату».
Через 2 недели я позвонил на горячую линии службы поддержки Яндекс.Афиша узнать как продвигаются дела, оператор ответил что заявок очень много, потерпите, в течении месяца все будет.
И действительно, через месяц было. ничего, 22.04.20 я составил по просьбе оператора голосовую заявку, т.к. по первой ответа было не получено и он скорее всего где то потерялся, составление второй заявки поможет понять где и получить ответ
И опять было ничего, ни через месяц, ни сейчас на эти две заявки так и не поступило ответов, но на этом пост не заканчивается, самое интересное впереди.
При обращении до 06.06.20 операторы как один говорили только что они написали организатору данного мероприятия просьбу вернуть денежные средства клиентам (да я не один видимо хочу сделать возврат денежных средств) и он пока не ответил им. Что они уже согласовали более 40% возвратов, заявок очень много и все они их сделать не могут, что они выполняются в порядке очереди (то есть люди которые оформили возвраты в январе видимо уже получили назад деньги), да и вообще спектакль не отменен, он перенесен на не определенную дату. Кстати, самое интересное что было 3 оператора за это время и все 3 на вопрос, где ответ на одно из обращений ссылались на три разные даты, в которые якобы ответ должен был быть получен и если его у вас нет, мы готовы составить новое обращение!
На сайте Яндекс.Афиши кстати появлялась потихоньку информация о переносе мероприятий, но нет информации о нужном мне спектакле до сих пор (дам ссылку в комментария)
А вот дальше начинается самое интересное, с 06.06.20 вступает новое постановление правительства. И теперь при обращении на горячую линию консультанты Яндекс.Афиша ссылаются на нее, говорят, что теперь возвраты вообще оформить нельзя, а то что ты писал там какое то заявление на возврат аж 19.03.20 нас не интересует, при этом еще и нагло и хамски себя ведут, позволяя себе кричать, хамить («ну и что что вы не хотите, сходите да посмотрите спектакль» и т.д.), бросать трубку. То есть они сидят и читают по бумажкам именно то, что им дает их руководство, которое берет за «сервис», а точнее за продажу билетов 10% сбор. И вообще по их информации есть новая дата проведения спектакля аж в декабре, хотя на сайте такой информации по прежнему нет.
Сами же консультанты все это время активно ссылаются на то что Яндекс.Афиша всего лишь АГРЕГАТОР, они мост, который соединяет организатора с конечным потребителем, они не занимаются продажей билетов и вообще риски вот в таких случаях не несут. Да и какой то помощи от консультантов добиться не получается, обещают что в течении недели-двух-месяца все решится, что они написали организатору и на этом все.
На улице уже лето, скоро будет 3 месяца, как я безуспешно пытаюсь вернуть свои деньги назад. Мне честно уже не хочется пользоваться данным сервисом, посещать данный спектакль или дарить вновь этот билет. Я вынужден сам звонить, писать, нервничать и просить вернуть мне мои деньги которые они просто присвоили себе.
Прошу, дайте максимальную огласку данной ситуации что бы как можно больше людей увидело данный пост и задумалось стоит ли сотрудничать с таким агрегатором, покупать у них билеты.
Яндекс Афиша не возращает деньги за отмененный концерт
Ещё раз проверили билеты и условия, которые организатор установил для возврата. Пока действительно не можем порадовать новостями. Яндекс.Афиша — билетный агрегатор, мы продаём и возвращаем не свои билеты, и деньги за них уходят тоже не нам. Билеты принадлежат организаторам концертов, без их согласования деньги вернуть не получится.
Мы не снимаем с себя ответственность и продолжаем общаться с организатором концерта. Сейчас, согласно Постановлению Правительства, для возврата у организатора есть 180 дней с момента снятия режима повышенной готовности из-за пандемии. А режим всё ещё продолжает действовать на территории всей страны.
Мы будем держать вас в курсе и сразу же напишем на почту, как только появится новая информация.
Уважаемая Я.А меня не должно интересовать,» куда у вас уходят деньги», билеты я покупала у вас, с моей стороны было сделано все правильно, заявку я сделала сразу, еще до всех веденых режимов, пошел второй год, денег нет.
Добрый день, я конечно за, написание коллективной жалобы, это просто беспредел, что они творят.
Обратите внимание, что денежные средства за электронные билеты должны вернуть в течение 180 дней после обращения. А за обычные билеты в течение 180 дней после снятия ограничений.
Хотя, к нашему случаю это постановление вообще нельзя применять, так как у нас сделка с ними получается была заключена до 16 марта 2020 г.
Но, тем не менее они же ссылаются на это постановление, а ведь у нас электронный билет.
Анна, я консультировалась с юристом, она сказала, что сздесь нарушение со всех сторон, они не имеют право так делать.
Юрист абсолютно права.
Я вчера им досудебную претензию на возврат денежных средств направила. Пока жду, но написали, что снова запрашивают у организатора согласие на возврат с учетом моих претензий. Давно таких писем не было, только ссылка на 830 Постановление)
Могу вам скинуть, как пример?
Анна, конечно скидывайте, я тоже им напишу.
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
25.11.2021 года
ФИО __________________________
Только измените, как все в вашем случае было.
Анна, огромное спасибо вам.
По двум билетам (на 20 к) сегодня мне согласовали возврат)
Жду еще по двум на (5к)
Анна добрый вечер, сегодня позвонила, в Я.А, в первые мне попалась, адекватная оператор, она сказала что повторно направила запрос организаторам, в течении 5- 7 дней должны прислать ответ, сейчас еще притезию накатаю.
Написала вчера им претензию, пока тишина, не кто не отвечал.
Ясно. Мне вторую заявку согласовали сегодня. Осталось дождаться чтобы перевели деньги, надеюсь, здесь не будет никаких подводных камней. Но, мне все заявки согласовывали после моих звонков в Билетмаркет. Я их за неделю замучила звонками)) так же и им перекидывала досудебную претензию (ее я написала в тот четверг (25 ноября), 26 ноября дали ответ по первой заявке, а сегодня по второй.
Анна, а номер скиньте тел.на который вы звонили? У меня тишина и покой))) даже на почту не ответили.
Списываются деньги со счета Яндекс Деньги — за что снимают, как вернуть
В последнее время участились жалобы пользователей, что Яндекс снимает деньги со счёта. Афиша Яндекс тоже попала под негативные отзывы. Кто ворует денежные средства, на законных основаниях они списываются и есть ли возможность их вернуть? Эта статья поможет разобраться и выяснить причины исчезновения денег с кошельков.
Мошенничество на Яндекс Афиша
Разработчики компании создали удобный сервер Яндекс афиша. Здесь можно заранее купить билеты в режиме онлайн на концерты любимых исполнителей, а также на различные мероприятия в любом городе. Но всё чаще покупатели остаются недовольны действиями компании Yandex, на что есть свои причины.
Необходимо войти в любой раздел и выбрать событие, на которое хотелось бы приобрести билет. Например, на концерт Юрия Шатунова. Совершится переход на страницу с концертными программами данного певца. После выбора позиции нужно нажать на кнопку с указанной суммой.
Далее указывается количество билетов (до 6 шт.), и перед пользователем появляется кнопка «Купить».
После нажатия выскочит табличка для заполнения личных данных покупателя. А снизу высветится кнопка «Далее». Но прежде, чем её кликнуть, необходимо прочитать «Условия приобретения билета». Там много полезной и интересной информации.
Во-первых, после оплаты билета пользователь автоматически соглашается с условиями оферты Продавца.
Во-вторых, если мероприятие не состоялось по вине покупателя или артиста, то деньги будут возвращены обратно, но без учёта сервисного сбора. Это означает, что продавец не будет перечислять сумму, потраченную на сервисный сбор – ведь билеты были проданы. Отсюда и возмущения пользователей Afisha о не возврате полной стоимости билета.
В-третьих, Яндекс оставляет за собой право не отвечать за действия Продавцов и Организаторов, за сбои и утерю информации, и многое другое.
Поэтому, если вы решите покупать билет через эту электронную систему, внимательно ознакомьтесь с правилами сервера. Это позволит избежать разочарований и потерянных денег.
Взлом и списания с кошелька Яндекс Деньги
Яндекс Деньги – популярная платёжная система, но она не застрахована от взломов и хищений полностью. Пользователи замечают, что пропадают не только мелкие суммы, но и довольно крупные. Встречаются списания средств за использование услуг сервиса, а абонент, не разобравшись в услугах, принимает это за мошенничество.
Хищение денег с Яндекс кошелька
Хакеры взламывают кошельки довольно часто. Схема злоумышленников проста – по полученному логину и паролю они входят в систему, выводят деньги на свои счета или мобильные телефоны, затем, не затягивая, оплачивают ими покупки в магазинах. Поэтому найти пропавшие средства очень сложно.
Если обнаружилась пропажа в первые сутки, а пользователь имеет идентифицированный кошелёк, то необходимо срочно обратиться в службу поддержки. Сервис вернёт деньги, а разбираться со злоумышленниками будет самостоятельно.
Но бывает так, что абонент опоздал и не обратился в определённый срок в компанию. Тогда найти пропавшие деньги вряд ли удастся.
Пользователь будет получать письма примерно такого содержания на свои запросы в Яндекс:
Компания постарается переложить вину на абонента и посоветует совершить некоторые действия, чтобы в будущем не допустить взлома кошелька.
А также отправит в правоохранительные органы для подачи заявления.
Поэтому, храня большие суммы в платёжной системе, нужно помнить, что «спасение утопающих дело рук самих утопающих».
Списание денег с кошелька неактивных пользователей
Пользователи начали замечать, что в Яндекс деньги списывает деньги фиксированными суммами. Дело в том, что компания ввела абонентскую плату за неиспользование электронных средств с кошелька свыше 2 лет. Она составляет 270 руб. и снимается ежемесячно, пока не закончатся средства на счету.
Компания за 30 дней предупреждает о снятии денег – письмо высылается на электронную почту. Эту информацию можно найти в разделе «Тарифы НКО» Общей Юридической информации.
Автоплатёж: списания с Яндекс кошелька
В Yandex для удобства оплаты услуг, можно подключить «Автоплатёж». Он запускается во время проведения очередной операции — мобильного платежа, оплаты коммунальных услуг и многого другого.
Как только в кошельке появятся деньги, они спишутся со счёта. Также сумма может списаться с привязанной банковской карты. Пользователь может забыть о создании автоплатежа и решить, что украли деньги. Необходимо отключать услугу, если нет в ней необходимости.
Списание денег за дополнительные услуги Яндекс
Если в системе подключены специальные услуги, о них тоже следует помнить абоненту. Это могут быть платные СМС оповещения.
Клиенты могут воспользоваться пакетами услуг, а также особыми привилегиями.
Поэтому необходимо помнить о подключенных услугах и вовремя пополнять баланс в системе.
Как застраховать себя от краж в Яндекс Деньги
Компания не даёт 100% гарантию, что деньги в кошельке останутся в целости и сохранности. Но предлагает несколько способов, как обезопасить себя от хищений.
1 Способ. Идентификация кошелька, которая заключается в привязке своих паспортных данных к сервису. Она повысит надёжность и позволит вернуть деньги в первый день хищения.
Пройти процедуру можно в салоне «Евросеть» или через «Сбербанк онлайн».
Идентификация займёт несколько дней.
2 Способ. Яндекс предлагает решение некоторых проблем с хищениями.
Если абонент столкнулся с мошенниками, то нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки.
Но на деле служба поддержки самостоятельно ничего решить не сможет.
3 Способ. Настроить СМС оповещения, подтверждающие каждую операцию пользователя. Эта услуга не бесплатна, она стоит 350 руб. в год. Если платить помесячно, то выйдет дороже.
Также абонент гарантированно и бесплатно будет получать электронные сообщения на указанный e-mail. Проблема в том, что пользователи не так часто заглядывают в почтовый ящик.
4 Способ. Время от времени меняйте пароль от своего кошелька. Выходите из системы после каждого использования.
Сервису Яндекс Деньги уже более 10 лет и он обзавелся солидной базой поклонников. Но ситуации, когда кто-то ворует деньги клиентов, не должны иметь место в глобальной авторитетной системе. Граждане должны быть защищены и уверены в надёжности сервера.
Поэтому, прежде чем пользоваться услугами компании, ознакомьтесь с Юридической информацией. Она находится в самом низу страницы сайта.
После нажатия на ссылку, пользователь перейдёт на страницу с общей информацией. В первую очередь необходимо прочесть «Соглашение об общих условиях сервиса».
Здесь очень много интересного. Особенно важен пункт об ограничении ответственности компании.
Совет! Делайте выводы и внимательно следите за переводами, суммами комиссий системы, сколько сняли денег с карты. Иногда проценты списываются немалые.
Если после прочтения прав и обязанностей осталось желание пользоваться Яндекс деньгами, то при регистрации на сайте нужно придумать очень надёжный пароль.
Как вернуть списанные деньги с карты челинвестбанк. СПИСАНИЕ БЫЛО Яндекс афиша Москвы 
Списали деньги со счёта сбербанка карты и тоже Яндекс афиша, концов не найти, но почему бездействует защита сбербанка. По ходу сами работники банка и пользуются данными наших карт. Никому нельзя доверять…
Больше года у отца воровали деньги с карты через Яндекс.Афиша, будьте внимательны!
С моей банковской карты была списана сумма 720 рублей яндекс афишей, что это?
недавно пропал из за них вечер. мое письмо
их ответ
Здравствуйте!
Наталья, к сожалению, билетный партнер
отказал в возврате 
По-прежнему в качестве извинения
хотим подарить вам код на скидку 500
рублей для покупки билета в кино.
Актуально ли для вас это предложение?
Очень ждем ваш ответ!
недавно пропал из за них вечер. пишу что бы люди знали что это сервис не чего не гарантирует в случае если что то пойдет не так
их ответ
Здравствуйте!
Наталья, к сожалению, билетный партнер
отказал в возврате
По-прежнему в качестве извинения
хотим подарить вам код на скидку 500
рублей для покупки билета в кино.
Актуально ли для вас это предложение?
Как Яндекс.Афиша хитрит и возвращает ваучеры, а не деньги за отмененные мероприятия
Привет обманутым и риторически посланным
*Сразу оговорю, инструментарий сайта знаю плохо, выглядеть может не очень. И разрешаю на меня ссылаться. И даже настаиваю писать свои случаи!
Думаю вы слышали, а если вы тут, то и были или находитесь в ситуации когда продавец билета Яндекс.Афиша из-за коронокризиса в течении 3 месяцев заставлял вас войти в его положение. Сейчас он просто оставил нас в положении и ушёл, присвистывая. Да, именно заставлял, а не просил. И мы, заставленные, входили в положения его и в положение площадок, и в положение луны и краба с раком. Вот развёрнутое их письмо ко мне, это лишь середина истории, но думаю вы уже поняли на что они давят.
Наши любимые солидарность, войдите в положение, и «ну вам же не трудно»? Безальтернативное, как: «Тебе не трудно же сделать то-то и то-то.» По своей сути это, вам придётся ждать своих денег. Для этого обычные люди говорят, Пожалуйста и простите, но тут.
Ну в положение мы встали, правда нас попросили встать так, чтобы мы их не видели, то есть задом, мы сами всё напишем, или нет, но мы обещаем. (Запомним эту мысль)
Да, буду обращаться не к общему «они» так как это структура органов, которые суетятся в панике, а к цельному организму Яндекс, потому он.
• Я, н-ый покупатель города н. Купил билет на выступление 30 марта, этого года, за 2 месяца до него.
• Я решил, что бабушке, не очень хорошо идти на такое мероприятие, и заранее до 16 числа решил вернуть билет.
• Меня поставили в положение, в нём и обитаю до сих пор. Ваучер хотите?
Промо код истёк если что.
Так, какой же путь был в моём случае? Распишу по интереснее.
Как мне нравится их, «Яндекс подписку за 164 рубля на месяц не хотите?» Правда билеты людей могут доходить до 16к рублей и выше, и вы там можете лет 5 быть подписанным на эту сумму, а так же купить вещи, телефон, умереть от передоза васаби, заплатить штраф за выход без маски к офису Яндекс.
А ведь есть люди купившие билеты на семью, билеты дорогие, или до кризиса имевшие просто больше денег к существованию. А теперь я бы не против вернуть свою деньгу, уж купить суши, или гречку, а может оплатить бензин, или для чего, не нам думать, вы в таком же положении. Да, не сейчас, но будите, если отважитесь купить билет к примеру на сентябрь, или ноябрь, вдруг опять карантин**
**Риторическое предположение, но правила должны быть чёткими, а не переписными.
Пишем дату сначала. Так проще зрительнее. 12 июня прошло, заявка есть.
Первое в службу поддержки после возврата. Конечно, меня не оповестили о переносе. Буквально я думал что 16 было выступление. Они не пишут, и не сообщают, до момента пока вы не напишите сами, вас не существует.
Сила какая? Юридическая? А правила будут распространяться на неё как до их переписывания от руки?
Да, мы уже знаем что их правила это ложь и шум ветра. А завтра они напишут что они жаба, а у жаб нет ни прав ни обязанностей, ни денег, и что вы вообще пристали к жабе,
Ни ответа, ни привета, о 17 числе. А это важно. И на мой вопрос кладётся то самое сообщение, выкажем его этой вырезкой.
Ссылка на закон от 6 июня. Его мутацию точнее, за авторством Мишустина.
Да, Яндекс, Я читаю ваши ссылки. И сейчас я в вас ещё и кину этой макулатурой.
Повторяю ещё раз, вправе предложить посетителю посетить перенесённое мероприятие по прошлому билету. Или же заменить предложить заменить на ваучер билет. И далее написано что из себя он представляет. (об этом чуть позже)
Простите, но о не возврате средств по причине ожидания новой даты, вы выдумали, и солгали. Ваши тезисы, это чистое манипулирование. Мы не обязаны входить в положение площадок, и другое ваше. Я кину в вас, вашими же словами.
Я конечно, понимаю, что закон при желании можно натянуть как хочешь. Но тогда ссылаться надо, на то что вас защищает в вопросе, а не наоборот.
Конечно я получил их отписку не так давно. Потому и такой напых.
Концерт, кстати, не продаётся до сих пор, и переноса как бы нет.
2 Октября этого года будет концерт в том же месте, и продаётся этот билет где то с 24 июня, да да, они даже в прошлом сообщении не знали об этом.
В прочем они и в этом бы не знали, если я им письмом не написал что, ало у вас перенос есть или нет?
Знает ли площадка что места заняты моим билетом? Знает ли она что я могу требовать ваучер? Дал ли ей вообще мои деньги Яндекс? Хм, загадка. В прочем я могу это и узнать, сходить к ним к примеру. Они в прошлый раз сказали, что ежели билеты не у нас брали, значит и деньги ещё не пришли, и значит возвращать надо не в кассе, а у Яндекса. УПС.
О, да, вот его достопочтенное, мольба о прощении, выделено красным.
Смайлик. Вас писать учат где? Вы или не используйте формальный язык, или играйте роль робота до конца.
Ах да, а почему мы не можем вернуть деньги? Кажется, вы освободили себя от обязанностей.
Потому что внезапно Площадка должна сама что то там менять. Хотя у меня билет ваш, а не её. Да, площадка в праве мне предложить, но не вправе не возвращать деньги, не вправе настаивать на ваучер. Тут нет «вы в праве не пойти, и не использовать билет». Ало, вы там?
Ваучер, это некий документ, на котором указаны данные бывшего билета, его стоимость и остальное, Но который не имеет той цены. Да, он бесценен, и может быть использован буквально на любое место выше прошлой стоимости, но ни как не ниже и без доплат. Если у вас есть он, а ваше место куплено: Условно вы купили дешевле балкон скраю, но там нет мест, идите и садитесь на самое дорогое место, ваше занято. Вы не виноваты. Им надо было бронировать под вас место заранее. Если правда они знают что оно куплено, и что им ещё ваучер печатать.Ах да, а им и не надо. Потому что Яндекс обязан сделать вам ваучер, и сам связаться с ними. Ой, а что это тут?
Вы были уполномочены продавать их билеты. Как бы это к тебе, Яндекс обращение, и ко всем площадкам продаж, персонально. Вы же не ростовщики с рук, вы площадки по продаже.
Дополнение от 09.08.2020
Вот ссылка на сам документ. Читайте внимательно, в комментариях уже есть люди которые читают не внимательно.
Ваучер, не заменяет иные виды возврата средств или компенсации.
Ваучера, ждать мы не обязаны, как и ждать пока площадка назначит новую дату. Это написано, для того если площадка не назначит дату, тогда обязуется вернуть деньги при любых обстоятельствах.
Но ни как, не говорится что имеет отсрочки, в виде 6 месяцев, на их возврат если мы запросили возврат заранее
Везде, написано что ваучер предоставляет, меняет, и используется с согласия покупателя, нигде не говорится, чтобы ваучер заменял возврат денег.
Вы заставили нас ждать, а сейчас говорите что даже наши ожидания были чщетны? Вы не даёте альтернативы даже вне закона. А уж по закону.
В прочем, я не хочу идти куда либо, причину вы и сами себе придумаете. Я подал заявку и хочу вернуть деньги. Ссылаясь на закон вы должны аннулировать билет и вернуть деньги. Вы вежливо можете предложить мне ваучер, а я могу, но не обязан, вежливо отказаться.
Я привстал из навязано вами позиции, и в следующий раз, ни я, ни читатели, ни знакомые, ни иные ваши клиенты, не пойдут на уступки, если после такого отношения, к вам вообще придут люди.
Надеюсь написал не скучно. Я в комментариях, как минимум эти пол года.
Я уже видел подобную ситуацию, и туда прилетел менеджер яндекса, так как сейчас много людей с такой ситуацией.
Пожалуйста, Менеджер, Ваши уступки лично мне не решат вопрос, я уже попросил в начале новости писать всех об этом. Решите вопрос вообщем. Площадки уже продают билеты, и их покупают. Если вы хотите помочь кому либо, дайте больше альтернатив. Или уж потратьте свои деньги на рекламу этих площадок. Мы уже вошли в их положение и ждали.
Площадка уже дала своё разрешение, но вам тупо хотелось ждать, чтобы что то придумать. Про текучку прошу, 3 месяца. вы по вашем же утверждениям ещё 2 месяца назад вы вернули 40%. И простите, вы вернули половину за один месяц возвратов, а уже идёт третий. Вы за три месяца не вернули людям ни цента? Кхм.
Ах да, мне не важно что вы просите лайкать своих работников комментарий чтобы он был выше всех. Это даже удобно. Если тут можно будет, я его даже закреплю. Но пожалуйста, не надо искать слабости статье и к ним апеллировать всё своё утверждение.
Я пытался сделать читабельно, кратко, и интересно, я же могу просто сесть и расписать долго и муторно. И ответить я тоже так могу, но я очень не хочу разводить холивар на тему законов и формулировок.
В часть закона о возврате средств не было внесено изменений, лишь добавлен новый вид изыскания, ваучер. Ранее им выступал сам билет. Сейчас новая бюрократическая и заверенная, кстати, бумажка. Она не заменяет на корню возврат, или компенсацию, она лишь одна из возможных альтернатив. Я деньги с билета даже приумножить мог, если бы они были у меня месяц назад на карте. Вот так.