Это так не работает маркус бакингем эшли гуделл книга
Это так не работает!
Скачать книгу
О книге «Это так не работает!»
Сотрудникам необходима обратная связь. Основа успеха компании – хорошая корпоративная культура. Без стратегического планирования целей не достичь. Компетентность сотрудников необходимо постоянно оценивать, а их слабые стороны – непременно усиливать. Управлять можно только тем, что измеримо.
Многие десятилетия данные управленческие подходы считаются непререкаемыми аксиомами. Однако на деле эти методы не просто малоэффективны, они вызывают негатив и неудовлетворенность со стороны сотрудников, которые вынуждены подстраиваться под укоренившиеся правила, выполнять спущенный сверху план, не имеющий ничего общего с действительностью, соответствовать искусственно выработанным оценкам, стремиться к целям, которые никак не соотносятся с их личными устремлениями.
Один из авторов бестселлера «Сначала, нарушьте все правила», признанный эксперт в области менеджмента Маркус Бакингем и старший вице-президент по исследованиям лидерства и команд в Cisco Systems Эшли Гуделл, опираясь на последние исследования в сфере работы персонала, доказывают, почему многие популярные методы управления не работают. Авторы предлагают совершенно иной, осмысленный подход к управлению людьми. Опираясь на него, смелые свободомыслящие лидеры смогут получать максимум от каждого члена команды, предостерегать их от ошибок, но при этом давать им возможность экспериментировать и учиться.
Произведение было опубликовано в 2019 году издательством Альпина Диджитал. На нашем сайте можно скачать книгу «Это так не работает!» в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
Это так не работает (2020)
Сотрудникам необходима обратная связь. Основа успеха компании – хорошая корпоративная культура. Без стратегического планирования целей не достичь. Компетентность сотрудников необходимо постоянно оценивать, а их слабые стороны – непременно усиливать. Управлять можно только тем, что измеримо.
Многие десятилетия данные управленческие подходы считаются непререкаемыми аксиомами. Однако на деле эти методы не просто малоэффективны, они вызывают негатив и неудовлетворенность со стороны сотрудников, которые вынуждены подстраиваться под укоренившиеся правила, выполнять спущенный сверху план, не имеющий ничего общего с действительностью, соответствовать искусственно выработанным оценкам, стремиться к целям, которые никак не соотносятся с их личными устремлениями.
Один из авторов бестселлера «Сначала, нарушьте все правила», признанный эксперт в области менеджмента Маркус Бакингем и старший вице-президент по исследованиям лидерства и команд в Cisco Systems Эшли Гуделл, опираясь на последние исследования в сфере работы персонала, доказывают, почему многие популярные методы управления не работают. Авторы предлагают совершенно иной, осмысленный подход к управлению людьми. Опираясь на него, смелые свободомыслящие лидеры смогут получать максимум от каждого члена команды, предостерегать их от ошибок, но при этом давать им возможность экспериментировать и учиться.
Электронная книга, выпущенная в 2020 году, принадлежит жанру Бизнес. Тематику книги можно охарактеризовать по следующим тегам: менеджмент организации, советы профессионалов, управление людьми. В библиотеке можно начать чтение книги «Это так не работает» (Маркус Бакингем) скачать бесплатно в формате fb2 полностью оцифрованную книгу для андроид. Также есть возможность просмотреть другие издания автора Маркус Бакингем.
Это так не работает маркус бакингем эшли гуделл книга
Маркус Бакингем, Эшли Гуделл
Это так не работает!
Почему большинство управленческих подходов неэффективны и что с этим делают смелые руководители
Крису и Грэму, которые научили нас начинать с того, что познаваемо
Все проблемы не от незнания, а от ошибочной уверенности в собственном знании [Как ни парадоксально, хотя эта цитата чаще всего приписывается Марку Твену, на самом деле никто не знает точно, кто ее автор. Поэтому эпиграф служит двойным напоминанием об опасности неоправданной уверенности в чем-либо.].
Позвольте сказать пару слов об авторах этой книги.
Маркус помешан на данных. Он обожает разбираться в том, как измерить то, что невозможно численно определить, — личность, качество деятельности, заинтересованность. Большую часть своей карьеры Маркус занимался этим в Институте Гэллапа (Gallup Organization) [Институт Гэллапа — организация, занимающаяся проведением общенациональных опросов общественного мнения (США).]. Затем он создал собственную компанию, разрабатывающую тренинги и компьютерные программы, которые помогают людям трудиться максимально эффективно, а теперь руководит исследованиями, связанными с людьми и их работой, в Исследовательском институте автоматической обработки данных (ADP Research Institute). Маркус — урожденный британец.
Эшли живет в мире больших компаний. Начав свою трудовую деятельность в сфере разработки акустических систем для концертных залов, в дальнейшем он стал помогать таким компаниям, как Deloitte и Cisco, получать максимум от своих работников. Эшли — практик, которому нравится подвергать любые инновационные идеи жесткой проверке сложными реалиями сферы труда. В настоящее время он делает это для 140 000 сотрудников и подрядчиков Cisco. Эшли также родился в Великобритании.
Пару лет назад Harvard Business Review попросил нас объединить точку зрения Маркуса как поборника точных данных с точкой зрения Эшли как практикующего лидера и написать статью о наиболее эффективном, надежном и объективном способе осуществления процедуры, которая никогда и ни у кого не пользуется популярностью, — аттестации сотрудников. В статье откровенно осуждались распространенные ныне практики, и она настолько всколыхнула умы, что HBR обратился к нам снова — с предложением применить такой же научно обоснованный и реалистичный подход для анализа всей сферы труда. Мы согласились, и результатом стала книга, которую вы держите в руках.
Мы начали с парадокса: почему идеи и методы, принимаемые всеми на рабочих местах как данность, приносят лишь разочарование тем, кому они призваны служить? Почему среди них эти идеи столь непопулярны? Почему, к примеру, считается, что цели вашей работы должны обязательно быть спущены сверху и это наилучший способ ее упорядочения и оценки, притом что для тех, кто действительно находится на передовой, ежегодный процесс постановки этих целей представляется бессмысленной формальностью, не имеющей никакого отношения к их фактической деятельности? Почему считается, что всем сотрудникам необходима критическая обратная связь, когда в реальном мире большинство из нас всеми силами старается от нее уклониться? Мы скорее согласимся дать отзыв о чужой работе, чем получить оценку своей. Почему считается, что ваш руководитель может достоверно оценить вашу деятельность, когда никто из нас в реальности не встречал лидера команды, наделенного идеальным даром объективности? Почему считается, что лучшие руководители обладают определенным набором черт, которые все мы должны стремиться приобрести, когда на самом деле никто никогда не видел руководителя, обладающего всеми этими качествами?
Данный парадокс и заложил основу для этой книги и определил ее аудиторию. Главная идея такова: современная сфера труда наполнена системами, процессами, методиками и установками, которые в корне неверны и прямо препятствуют проявлению наших уникальных качеств. Эта идея подкрепляется реальными данными, полученными на рабочих местах. Согласно статистике, заинтересованность людей в своей работе очень слаба; менее 20 % из них целиком и полностью заинтересованы в том, что делают на рабочем месте [См. приложение А.]. А экономисты, пытаясь объяснить глобальное снижение роста продуктивности, происходящее с середины 1970-х гг., предполагают, что «достижения технологий и стратегии менеджмента, которые были эффективны в прошлом, уже исчерпали свой потенциал и не способны более увеличивать продуктивность» [«23 Economic Experts Weigh In: Why Is Productivity Growth So Low?» Focus Economics, по данным на 10 ноября 2018 г., https://www.focus-economics.com/blog/why-is-productivity-growth-so-low-23-economic-experts-weigh-in.]. Иными словами, какими бы ни были применяющиеся ныне методы, они больше не двигают нас вперед.
Но эти методы стали настолько привычны и настолько проникли в самую суть рабочего процесса, что нам трудно увидеть, что они на самом деле собой представляют. Какие-то из них мы считаем необходимыми, хотя и неприятными, вещами, которые должны использовать и всегда использовали крупные организации. В то время как другие стали источником убеждений, которых твердо придерживаются главы наших компаний и которые затем навязываются всем нам. В совокупности эти методы составляют основу и оправдание практически всему, что происходит с нами на работе, — принципам отбора, оценки, обучения, вознаграждения, повышения и увольнения сотрудников.
Но если приглядеться, то можно обнаружить, что все они на самом деле «ошибочны».
Мы могли бы назвать их «ложными представлениями», или «мифами», или даже «недоразумениями», но точнее всего будет называть их «заблуждениями».
В этой книге — девять таких заблуждений. И так как, по утверждению Пикассо, «любой акт творения начинается с акта разрушения», прежде чем начать строить с нашими командами нечто сильное и прекрасное, нам нужно разрушить каждое из этих заблуждений — выяснить, как они, будучи изначально истиной в ряде конкретных случаев, превратились во всеобъемлющую ложь, — а затем раскрыть более глубокую правду, таящуюся за ними.
В первых трех главах мы поговорим о том, почему нам так настойчиво навязывают культуру компании, планы и цели, и продемонстрируем более эффективные пути совместного приложения усилий. В главах 4, 5, 6 и 7 рассмотрим конкретные аспекты нашей человеческой природы и покажем, как мы можем развивать себя и своих сотрудников во всей их многогранности. В главе 8 порассуждаем о том, почему «баланс» представляется нам неким идеалом, а затем предложим совершенно иную вершину, к которой стоит стремиться. И, наконец, в последней главе мы подвергнем анализу наше преклонение перед всем, что связано с «лидерством», и покажем, что же в действительности происходит, когда мы, как последователи, со всей страстью отдаемся чужому видению.
В процессе чтения вы поймете, что эти девять заблуждений так укоренились потому, что каждое из них удовлетворяет потребность организации в контроле. Крупные организации — сложные структуры, и их руководители инстинктивно стремятся к простоте и порядку — ведь так проще убедить себя и других заинтересованных лиц в том, что организация движется к поставленным целям. Но стремление к упрощению легко перерастает в стремление к конформизму, и очень скоро этот конформизм начинает угрожать любым проявлениям индивидуальности. Таланты и интересы отдельных лиц воспринимаются как неудобство, и организация стремится к взаимозаменяемости сотрудников.
Поэтому вас и убеждают в том, что культура вашей организации монолитна, что нужно придерживаться плана, что работу нужно структурировать в соответствии со спущенной сверху последовательностью целей, что способности каждого должны быть сбалансированы и все должны получать постоянную обратную связь, пока не достигнут этого, и что каждый должен оценивать остальных, чтобы как можно лучше соответствовать предписанным моделям лидерства, продуктивности и потенциала.
Вы также увидите, что главная сила, которая может противостоять этим заблуждениям и которую все мы должны стремиться обрести, — сила нашей собственной индивидуальности; что истинная мощь человеческой личности состоит в ее уникальности и что проявление этой уникальности в работе — это в конечном счете акт любви.
Изначально мы думали, что нашей аудиторией должны стать те, кто впервые начал руководить командой, — люди, впервые столкнувшиеся с этим замечательным, но сложным миром, которые хотят совершить вместе со своими подчиненными нечто экстраординарное, достичь величия и обеспечить величие им, стать такими лидерами, о которых будут говорить еще много лет. Мы представляли себе руководителей, которые спрашивают себя, как им получить максимум от каждого члена команды; как добиться того, чтобы каждый из них, имея свои личные устремления, работал на общее благо; как оградить их от ошибок, которые могут навредить всей команде, но при этом дать им возможность экспериментировать и учиться; как быть беспристрастными судьями их деятельности, но при этом выстроить с ними крепкие и доверительные отношения; и как делать все это, не предавая их как людей. Мы представляли себе тех, кто, стараясь выполнить все это, оказывается в тупике и замешательстве, столкнувшись с девятью заблуждениями — со всеми теми вещами, в которых мы ошибочно уверены.
Но в процессе создания текста наше представление о том, для кого мы пишем, изменилось. Мы осознали, что пишем не только для лидеров команд XXI в., но и для всех остальных руководителей, которые оказываются разочарованы попытками (порой совершенно благонамеренными) своей организации насадить повсюду контроль и единообразие. Мы пришли к заключению, что наша аудитория — это не только новые лидеры, а все свободомыслящие лидеры. Лидеры, которые принимают мир, где неудобная уникальность каждого воспринимается не как недостаток, требующий искоренения, а как сырой материал для построения здоровой, этичной и процветающей организации; лидеры, которые предпочитают доказательства догмам; которые больше ценят зачатки нового, чем мудрость прошлого; которые преклоняются перед силой команд; которые верят в открытия, а не в философию; и прежде всего лидеры, которые знают, что единственный способ сделать завтрашний мир лучше — найти в себе смелость и мудрость для того, чтобы увидеть, каким он на самом деле является сегодня.
Это так не работает!
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Отзывы 8
Это вторая книга после «Сначала нарушьте все правила» является мощным дополнением и усовершенствованием подходов в управлении прежде всего самим собой, потом персоналом. Против правил Рекомендую после прочтения первой книги
Это вторая книга после «Сначала нарушьте все правила» является мощным дополнением и усовершенствованием подходов в управлении прежде всего самим собой, потом персоналом. Против правил Рекомендую после прочтения первой книги
Бакингем, как всегда, идет поперек устоявшихся тенденций.
За что его и люблю :).
Некоторые выводы в книге довольно сильно «бьют по мозгам».
Но через некоторое время вспоминается диалектика. И все встает на свои места.
Нет абсолютных истин.
А Приложения в книге заслуживают особого внимания.
Бакингем, как всегда, идет поперек устоявшихся тенденций.
За что его и люблю :).
Некоторые выводы в книге довольно сильно «бьют по мозгам».
Но через некоторое время вспоминается диалектика. И все встает на свои места.
Нет абсолютных истин.
А Приложения в книге заслуживают особого внимания.
Всегда приятно читать книгу, в которой выводы и рекомендации сделаны на основе исследований. Выписал 45 мыслей для применения.
Всегда приятно читать книгу, в которой выводы и рекомендации сделаны на основе исследований. Выписал 45 мыслей для применения.
Книга меняет представление на некоторые управленческие инструменты. для выхода на новый уровень развития просто необходимо её прочитатт
Книга меняет представление на некоторые управленческие инструменты. для выхода на новый уровень развития просто необходимо её прочитатт
После прочтения действительно начинаешь замечать, что некоторые подходы в менеджменте используются настолько давно, что кажутся чем-то неотъемлемым в управлении сотрудниками; на деле же они просто устарели и не отвечают современным требованиям. Авторы убедительно доказывают, что от многих из них давно пора отказаться. Более того, в книге есть и новые возможные решения – не все показались мне удачными, но есть над чем поразмыслить.
После прочтения действительно начинаешь замечать, что некоторые подходы в менеджменте используются настолько давно, что кажутся чем-то неотъемлемым в управлении сотрудниками; на деле же они просто устарели и не отвечают современным требованиям. Авторы убедительно доказывают, что от многих из них давно пора отказаться. Более того, в книге есть и новые возможные решения – не все показались мне удачными, но есть над чем поразмыслить.
Другая жизнь другие правила! Надо меняться самому и менять подходы в управлении командой. Многое выделила для себя из этой книги, не все пока могу принять. Надо переосмыслить.
Другая жизнь другие правила! Надо меняться самому и менять подходы в управлении командой. Многое выделила для себя из этой книги, не все пока могу принять. Надо переосмыслить.
У Бэкингема очень убедительный слог и аргументы. Не всегда и везде соглашаешься с его тезисами, но как и после книги «Сначала нарушьте правила» выносишь много практического для себя и своих управленческих задач. Рекомендую!
У Бэкингема очень убедительный слог и аргументы. Не всегда и везде соглашаешься с его тезисами, но как и после книги «Сначала нарушьте правила» выносишь много практического для себя и своих управленческих задач. Рекомендую!
Авторы критикуют устаревшие установки и предлагают совершенно иной, осмысленный подход к управлению людьми. Опираясь на него, смелые свободомыслящие лидеры смогут получать максимум от каждого члена команды, предостерегать их от ошибок, но при этом давать им возможность экспериментировать и учиться.
После прочтения начинаешь понимать, почему во многих компаниях сотрудники совершенно не вовлечены в работу. Конформизм и нежелание меняться – главные бичи лидеров организаций сегодня.
Авторы критикуют устаревшие установки и предлагают совершенно иной, осмысленный подход к управлению людьми. Опираясь на него, смелые свободомыслящие лидеры смогут получать максимум от каждого члена команды, предостерегать их от ошибок, но при этом давать им возможность экспериментировать и учиться.
После прочтения начинаешь понимать, почему во многих компаниях сотрудники совершенно не вовлечены в работу. Конформизм и нежелание меняться – главные бичи лидеров организаций сегодня.
Это так не работает!
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
Эта и ещё 2 книги за 299 ₽
Все мы в чем-то ошибаемся, и руководители в том числе. В книге «Это так не работает!» Маркус Бакингем собрал девять заблуждений, связанных с управленческими подходами. Все они глубоко укоренились во всех сферах бизнеса, но не приводят к успеху.
В первых трех главах автор рассказывает, для чего нам навязывают культуру компании, убеждают, что нужно придерживаться определенного плана и целей. Из следующих четырех глав читатели узнают об аспектах человеческой природы, а также способах развития себя и подчиненных. Восьмая и девятая главы развенчивают мифы о важности баланса между работой и личной жизнью, а также особого человеческого качества под названием «Лидерство».
Эта книга написана не только для лидеров команд XXI века, но и для всех свободомыслящих руководителей. Она будет интересна смелым лидерам, которые воспринимают уникальность каждого человека как сырой материал для построения процветающей компании.
Сотрудникам необходима обратная связь. Основа успеха компании – хорошая корпоративная культура. Без стратегического планирования целей не достичь. Компетентность сотрудников необходимо постоянно оценивать, а их слабые стороны – непременно усиливать. Управлять можно только тем, что измеримо.
Многие десятилетия данные управленческие подходы считаются непререкаемыми аксиомами. Однако на деле эти методы не просто малоэффективны, они вызывают негатив и неудовлетворенность со стороны сотрудников, которые вынуждены подстраиваться под укоренившиеся правила, выполнять спущенный сверху план, не имеющий ничего общего с действительностью, соответствовать искусственно выработанным оценкам, стремиться к целям, которые никак не соотносятся с их личными устремлениями.
Один из авторов бестселлера «Сначала, нарушьте все правила», признанный эксперт в области менеджмента Маркус Бакингем и старший вице-президент по исследованиям лидерства и команд в Cisco Systems Эшли Гуделл, опираясь на последние исследования в сфере работы персонала, доказывают, почему многие популярные методы управления не работают. Авторы предлагают совершенно иной, осмысленный подход к управлению людьми. Опираясь на него, смелые свободомыслящие лидеры смогут получать максимум от каждого члена команды, предостерегать их от ошибок, но при этом давать им возможность экспериментировать и учиться.
нести информацию, смысл и возможности – то есть обеспечивать результат.
нести информацию, смысл и возможности – то есть обеспечивать результат.
Истины ИСТИНА № 1: Людям не все равно, в какой команде они работают. (Потому что именно там происходит настоящая работа.) ИСТИНА № 2: Побеждает лучшая информация. (Потому что мир меняется слишком быстро, чтобы что-то планировать.) ИСТИНА № 3: В лучших компаниях существует каскад смысла. (Потому что людям нужно знать, что у них общего.) ИСТИНА № 4: Лучшие люди однобоки и потому уникальны. (Потому что уникальность – это преимущество, а не недостаток.) ИСТИНА № 5: Людям нужно внимание. (Потому что все мы хотим, чтобы другие видели лучшее в нас.) ИСТИНА № 6: Люди могут достоверно оценивать свой собственный опыт. (Потому что это все, что у них есть.) ИСТИНА № 7: У людей есть импульс. (Потому что все мы движемся по своим путям в мире по-разному.) ИСТИНА № 8: Главное – это любовь к работе. (Потому что работать нужно именно ради этого.) ИСТИНА № 9: Мы следуем за уникальностью. (Потому что она дает нам определенность.)
Истины ИСТИНА № 1: Людям не все равно, в какой команде они работают. (Потому что именно там происходит настоящая работа.) ИСТИНА № 2: Побеждает лучшая информация. (Потому что мир меняется слишком быстро, чтобы что-то планировать.) ИСТИНА № 3: В лучших компаниях существует каскад смысла. (Потому что людям нужно знать, что у них общего.) ИСТИНА № 4: Лучшие люди однобоки и потому уникальны. (Потому что уникальность – это преимущество, а не недостаток.) ИСТИНА № 5: Людям нужно внимание. (Потому что все мы хотим, чтобы другие видели лучшее в нас.) ИСТИНА № 6: Люди могут достоверно оценивать свой собственный опыт. (Потому что это все, что у них есть.) ИСТИНА № 7: У людей есть импульс. (Потому что все мы движемся по своим путям в мире по-разному.) ИСТИНА № 8: Главное – это любовь к работе. (Потому что работать нужно именно ради этого.) ИСТИНА № 9: Мы следуем за уникальностью. (Потому что она дает нам определенность.)
И вместе с ними исчезает целый ряд истин. Истина о том, что нет двух лидеров, которые делали бы одну и ту же работу одинаково. Истина о том, что, хотя мы и следуем за отдельными выдающими способностями, они же могут и отпугивать нас. Истина о том, что не бывает идеальных лидеров – и что лучшие из них научились обходить свои области несовершенства. Истина о том, что лидеры могут разочаровывать – у них нет всех способностей, которые мы хотели бы в них видеть. Истина о том, что следование за кем-то – это отчасти акт прощения: мы отдаем свое внимание и силы кому-то, хотя и видим его недостатки. Истина о том, что не каждый должен и не каждый хочет быть лидером: миру нужны последователи, причем замечательные последователи. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для меня, вовсе не обязательно будет прекрасным лидером для вас. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для одной команды, может не быть им для другой. Истина о том, что лидеры в реальном мире не всегда представляют силы добра. Это просто люди, у которых есть последователи. Они не святые, и иногда наличие последователей приводит к высокомерию и надменности – или еще хуже. Истина о том, что лидеры не хороши и не плохи, – это просто люди, которые научились проявлять свои уникальные качества в мире, причем делать это так, чтобы внушать уверенность последователям. А это необязательно хорошо или плохо. Это просто данность. Истина о том, что лидерство – не набор характеристик, а ряд событий и ощущений в восприятии последователей. Истина о том, что, несмотря на все вышеперечисленное, мы выделяем в мире особое место для тех, кто меняет к лучшему наше отношение к этому миру и дает надежду. И истина о том, что мы будем следовать за вашей исключительностью всегда и через все.
И вместе с ними исчезает целый ряд истин. Истина о том, что нет двух лидеров, которые делали бы одну и ту же работу одинаково. Истина о том, что, хотя мы и следуем за отдельными выдающими способностями, они же могут и отпугивать нас. Истина о том, что не бывает идеальных лидеров – и что лучшие из них научились обходить свои области несовершенства. Истина о том, что лидеры могут разочаровывать – у них нет всех способностей, которые мы хотели бы в них видеть. Истина о том, что следование за кем-то – это отчасти акт прощения: мы отдаем свое внимание и силы кому-то, хотя и видим его недостатки. Истина о том, что не каждый должен и не каждый хочет быть лидером: миру нужны последователи, причем замечательные последователи. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для меня, вовсе не обязательно будет прекрасным лидером для вас. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для одной команды, может не быть им для другой. Истина о том, что лидеры в реальном мире не всегда представляют силы добра. Это просто люди, у которых есть последователи. Они не святые, и иногда наличие последователей приводит к высокомерию и надменности – или еще хуже. Истина о том, что лидеры не хороши и не плохи, – это просто люди, которые научились проявлять свои уникальные качества в мире, причем делать это так, чтобы внушать уверенность последователям. А это необязательно хорошо или плохо. Это просто данность. Истина о том, что лидерство – не набор характеристик, а ряд событий и ощущений в восприятии последователей. Истина о том, что, несмотря на все вышеперечисленное, мы выделяем в мире особое место для тех, кто меняет к лучшему наше отношение к этому миру и дает надежду. И истина о том, что мы будем следовать за вашей исключительностью всегда и через все.